Akár egy eladási prezentációt szeretne adni egy olyan helyiségnek, amely tele van az ügyfelekkel, akár egy terméket vagy szolgáltatást telefonon keresztül, gyanúja lehet a gyomornak, mielőtt még elkezdené. Az eladó számára, hogy túlzottan ideges, az eladás befejezéséhez szükséges halálköteg. Nyugodj meg az idegeidet, mielőtt magaddal elkezdesz játszani. Tanulmányozza, amit elad, és értsétek meg, hogy a csend nem rossz dolog.
Ismerje meg a terméket
Tudjon meg többet arról, amit elad, amennyit csak lehet. Minél többet tudsz, annál bizalmasabb lesz - és annál kevésbé ideges leszel. A sikeres értékesítési pálya meggyőzi a leendő ügyfeleket, hogy pénzt költenek egy termékre vagy szolgáltatásra. A jó értékesítő részletesen elmagyarázza a terméket vagy szolgáltatást, például a hasonló termékek vagy szolgáltatások előnyeit; jellemzői, története és hírneve; és az ügyfelek által elvárt eredménytípusok. Képesnek kell lennie magyarázni a garanciákat és garanciákat, és végül le kell írnia, hogy az milyen helyzetben lesz az ügyfél javára. Teljes tudás nélkül arról, hogy mit árul, a pályája nem csábítja az ügyfelet.
$config[code] not foundKészülj fel
Készítsd el a pályádat, és nézd meg a kétirányú beszélgetést az Ön és az ügyfele között, így nem keresik és nem botladoznak a szavai felett. Szerepelje el az eladási pályáját, ahelyett, hogy a játékot lejátssza. A dolgok ritkán mennek pontosan úgy, ahogyan elvárják, így a merev terv követése nem fog működni, és robosztussal járhat. Ehelyett gondoljon néhány olyan pontra, amelyet az ügyfél helyzetére összpontosít, és néhány választ adjon arra a kérdésre, amelyek esetleg elvezethetik a pályán. Például, ha megpróbál egy autót eladni egy 17 éves lánya apjának, készüljön fel a biztonsági jellemzőkről és a megbízhatóságról. Bármilyen észlelt mechanikai problémára válaszolhat, hogy egy szerviztechnikusnak meg kell vizsgálnia. Ha a telefonon értékesítési helyeket készít, tartsa a jegyzetkártyát fontos pontokkal a telefon közelében.
A nap videója
Az Ön számára a Sapling által elhozták Önöket a Sapling általCsend
Az egyik leggyakoribb hiba az ideges eladók számára az az érzés, hogy el kell kerülniük a csendet minden áron. Ahelyett, hogy egy beszélgetést hagynánk természetesen áramlani, használhatatlan információkat csatlakoztatnak, megszakítják az ügyfél gondolatmenetét, és soha nem adnak lehetőséget egy természetes kétirányú beszélgetés kialakítására. Az idegeik bármikor elvesztik őket, amikor szünet van a beszélgetésben. Tegyük fel, hogy a csend nemcsak elfogadható, hanem a Harvard Business Review szerint: "A csend felhasználható a beszélgetések során a dominancia megszerzésére." Miközben nem akarsz ott ülni, hogy öt percig bámuljon az ügyfélre, a szünet, amikor a választ vagy a választ, nem rossz dolog. Tegyük fel például, hogy eladja a biztosítási kötvényeket, és csak elmagyarázta, milyen előnyökkel jár a kötvénytulajdonosok. Adjon neki egy pillanatot, hogy összegyűjtse gondolatait, és feldolgozza az információkat, mielőtt kivetné a politika további előnyeit.
Nyugtató technikák
Még azután is, hogy felismerte magát, felkészül az értékesítési pályára és lehetővé teszi a beszélgetések természetes áramlását, még mindig ideges állapotban találja magát. Az izzadt és remegő kezek, a gyors légzés és a száraz torok határozottan befolyásolhatják az értékesítési pályát. Lélegezz be mélyen, igyon vizet egy hosszú pálya előtt és közben, és tartsa lenyomva a szállítmányokat, lassítva és nem beszélve túl gyorsan. Még a tapasztalt eladók is egy kis idegességet tapasztalnak, ezért ne várjuk, hogy teljesen nyugodtnak érezzük magunkat. Néhány pillangó a gyomrában, nem fog tönkretenni a lehetőséget, hogy bezárja az eladást. Csak ne hagyd, hogy a pillangók nagy számban legyenek.
