2015 decemberében az Infusionsoft marketingautomatizálási cége, a LeadPages, a nyitóoldal szoftverének készítője, több mint 1000 kisvállalkozás marketingtaktikai felmérését végezte az Egyesült Államokban a digitális marketing használatával kapcsolatban, és közzétette a „2016 Small Üzleti marketing trendek jelentés. ”
A marketing taktikai felmérésből készített jelentés öt fő témakörre terjedt ki:
$config[code] not found- Célok és prioritások. A kisvállalkozók 2016-ban a marketingjükkel remélhetőleg elérhetik;
- Kihívásokat. A kisvállalkozások tulajdonosai 2016-ban küzdenek és javulnak;
- Tactics. Milyen eszközöket és technikákat próbálnak ki a kisvállalkozások (és sikeresek) a marketingcéljaik felé haladva;
- Lehetőségeket. Milyen előnyökkel járhat a kisvállalkozások tulajdonosa 2016-ban, ami segít a célok elérésében és a verseny előtt;
- Trendek és előrejelzések. Az Infusionsoft és a LeadPages előrejelzései 2016-ban a kisvállalkozások marketingének élvonalába kerülnek.
„Két vállalati kollektív tudást és adatbázist vittünk össze, és összeállítottunk egy olyan darabot, amely mögött néhány szilárd kutatást kaptunk, ami úgy érzi, hasznos lesz a kisvállalkozások számára” - mondta Jake Johnson, az Infusionsoft szerkesztője, a Small Business telefonos interjújában. Trends. „A jelentés rávilágít arra, hogy a digitális marketing változik, és hogy a kisvállalkozásoknak ezekre a változásokra kell összpontosítaniuk, hogy sikerüljenek előrelépni.”
A Marketing Taktikai Felmérésből származó legjobb ismeretek
A kisvállalkozások marketingje magányos munka lehet. A kisvállalkozások tulajdonosainak közel fele (47 százaléka) önállóan kezeli a marketingtevékenységeket, a jelentés megtalálható.
A digitális marketing messze nem egyetemes a kisvállalkozások világában. A felmérés egyik meglepőbb eredménye az volt, hogy a kisvállalkozások közel ötöde tulajdonosai egyáltalán nem tervezik a digitális marketing használatát 2016-ban.
A marketingbefektetések megtérülésének nyomon követése jelentős küzdelem a kisvállalkozások tulajdonosai számára. A megkérdezettek közel fele azt mondta, hogy nem tudják, hogy hatékonyan értékesítenek-e, és 14 százaléka tudja, hogy nem.
- Ez egy elemző kérdés - mondta Johnson. „Számos kisvállalkozó nem tudja, hogy milyen eszközök állnak rendelkezésükre, és hogyan állíthatja be és értelmezheti az adatfolyamokat.”
A vezetők és az ügyfelek nyomon követése szintén nehéz feladat. A kisvállalkozások tulajdonosainak huszonegy százaléka nem tárolja a kapcsolattartási információkat bárhol, míg csak 24 százalékkal használja az ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) szoftvert, 20 százalék pedig e-mail marketingszolgáltatót használ. Negyvenöt százaléka nem tart olyan e-mail listát, amelyre a leendő ügyfelek választhatnak.
„Azt gyanítom, hogy a legtöbb kisvállalkozó a néhány megtanult taktikára összpontosít - a szociális média közzétételére, a blogolásra, stb. - de nincs átfogó marketingstratégia a digitális marketing taktikájuk végrehajtására” - mondta Johnson.
A legtöbb kisvállalkozás még mindig eléggé kifinomult digitális marketingcsomagot használ. Negyvenegy százaléka csak egy vagy két szoftveralkalmazást használ marketingjében, és további 26 százalék három vagy négyet használ.
A kisvállalkozások mintegy fele tervezi, hogy 2016-ban többet fektet be a webhelyeikbe, és a fele tervezi, hogy növeli a webes hirdetési költségkeretét. Ez azonban nem jelenti azt, hogy az analóg marketing taktika halott. A kisvállalkozások tulajdonosainak körülbelül egynegyede többet szeretne költeni a nyomtatott hirdetésekre vagy a közvetlen postai küldeményekre, és 14 százaléka többet fordít a telemarketingre vagy a személyi marketingre.
A kisvállalkozások tulajdonosainak ötvennyolc százaléka szociális médiát használ marketingjében, de kevesebb, mint fele más tartalmat hoz létre, hogy segítsen nekik vezetni és értékesíteni.
Digitális marketing célok és prioritások
célok
2016-ban a kisvállalkozások azt mondják, hogy a digitális marketing célját elsősorban az ügyfélszerzési csatorna tetején és alján lévő célok elérése érdekében tervezik. A válaszadók 50 százaléka a „marketing eladásoknak” nevezte a digitális marketing elsődleges célját, míg majdnem annyi (48 százalék) választotta „a márka ismertségét vagy az információk továbbítását”.
„Ez a nagy hangsúly a tölcsér tetején és alján azt sugallja, hogy sok kisvállalkozó tulajdonosa hiányozhat az ügyfelek megszerzésének és megtartásának más részeinek javítására,” mondta Johnson.
prioritások
A felmérés megkérdezte, hogy a kisvállalkozások melyik marketingcsatornákat várják el a költségvetésből 2016-ban.
„Tekintettel arra, hogy a márkaépítő tudatosságot nevezték el, vagy csak az elsődleges marketingcélnak nevezték el az információt, értelme, hogy a kisvállalkozások 51 százaléka 2016-ban tervezi, hogy több pénzt fordít honlapjaik fejlesztésére” - mondta a jelentés.
A Johnson szerint az átfogó téma az, hogy a kisvállalkozások tulajdonosai egy „csúszós megjelenésű webhelyet” szeretnének, de szükségük van egy értékesítési és marketing stratégiára, amely a helyszínhez tartozik.
„Nem hasznos egy webhely építése, ha nincs értékesítési csatornája és egy olyan technikai verem, amely integrálódik vele” - mondta Johnson. „A kisvállalkozásoknak most elegendő skálája és lehetősége van arra, hogy összeállítsák a technológiát, hogy a webhely értékesítési szempontból működjön. Egy szép honlapot vehetsz fel és csinálhat valamit hasznosnak.
A kisvállalkozások lehetőségei
A jelentés öt területet emelt ki, ahol a kisvállalkozások 2016-ban használhatják a digitális marketing technológiát:
- Tartalom marketing;
- Ügyfélkapcsolat-menedzsment;
- E-mail marketing;
- Céloldalak;
- Marketing automatizálás.
- Látjuk, hogy néhány kisvállalkozás kezdi használni ezeket a technikákat, és úgy érzi, hogy a legtöbbnek meg kell tennie ezt - mondta Johnson. „Ügyfeleink, akik ezt a gyakorlatot hajtották végre, mérhető növekedést tapasztalnak.”
Trendek és előrejelzések
A trendek és előrejelzések tekintetében a jelentés azt javasolta, hogy a kisvállalkozások a következőkre összpontosítsanak:
- A fizetett szociális elhelyezés és a mobilbarát eszközök használata;
- A weboldal megértése értékesítési eszköz, nem csak marketing brosúra;
- Az összes technológia integrálása az értékesítési csatorna kiszolgálására;
- Az adatokra vonatkozó KPI-k létrehozása és az ismeretek és eszközök megszerzése az adatokból származó következtetések levonásához.
Johnson arra a következtetésre jutott, hogy: „Egy kisvállalkozás tulajdonosa könnyedén el tudja olvasni egy ilyen jelentést, és túlterheltnek érzi magát. A legfontosabb az, hogy kezdetben egy vagy két szempontra összpontosítsunk, némi tesztet végezzünk, lássuk, mi működik, majd onnan ismételten.
Kattintson ide a marketing taktika felmérés és jelentés letöltéséhez. Látogasson el az Infusionsoft és a LeadPages weboldalakra, hogy többet tudjon meg arról, hogy mit kell kínálnia.
Kép: Infusionsoft, LeadPages
További információ: Infusionsoft 9 Megjegyzések ▼
