A menedzsmentre vonatkozó legtöbb tanácsadás arra összpontosít, hogy vonzzák, ápolják és megtartsák a magas színvonalú előadókat, azokat az A + alkalmazottakat, akik következetesen meghaladják és meghaladják a számukra vártakat.
De ha valaha olyan tanár volt, aki egy görbe szerint osztályozta, tudod, hogy az egyszerű matematika alapján a magas előadók mindig a munkaerő kis hányada, és a legtöbb ember C diák.
A valóság az, hogy nem mindenki lehet szupersztár.
$config[code] not foundRáadásul a legtöbb ember nem is akar lenni. A jobb menedzsment tanulmánya szerint a munkavállalók mindössze 10 százaléka határozza meg a „sikert” a munkájukban, mint „előkelővé válás”.
Ehelyett a munkavállalók sokkal nagyobb valószínűséggel határozták meg a munkahelyi sikert, mint a munka és a magánélet egyensúlyának elérése (45 százalék) vagy élvezet / boldogság (26 százalék), a fizetés (19 százalék), a legjobb munkájuk (18 százalék) vagy a tisztelet / elismerés elérése (15 százalék).
A kis alkalmazottakkal rendelkező kisvállalkozásokban az átlagos teljesítményű alkalmazottak hatalmas hatást gyakorolnak. Szóval mit csinálsz azon alkalmazottakkal, akik soha nem lesznek csillag előadók, de megfelelő munkát végeznek?
Megérteni, hogyan határozzák meg a sikereket
Az alkalmazottak vonakodnak, hogy kijönjenek, és azt mondják, hogy munka- és magánélet egyensúlyát akarják, vagy hogy álmaik egy nap a saját vállalkozásuk megkezdése. Azáltal, hogy megismerjük őket, figyelemmel kísérve a külső érdekeiket, és látták, milyen lelkesedésük van a lelkesedésükre, hasznos betekintést kaphat arra, hogyan motiválhatja őket.
Ismerje meg, hogyan gondolják, hogyan dolgoznak
Néha a munkavállaló úgy gondolja, hogy jó munkát végez, és megdöbbent, hogy megtudja, hogy valójában az egyik átlagos teljesítményű alkalmazott. Ez azt mutathatja, hogy nem kap elég visszajelzést, vagy nem rendelkezik egyértelmű munkaköri leírással. Egy másik munkavállaló úgy érzi, hogy szörnyű munkát végez, csak azért, mert nem egy csillag a munkában. Lehet, hogy a keményebb feladatokból csökken, mert nem akarja kideríteni.
Figyelj
Megtekintheti és figyelemmel kísérheti, hogy az egyes alkalmazottak hogyan végeznek munkájukat, valamint visszajelzést kapnak más alkalmazottaktól és az ügyfelektől, és megtudhatja, hogy az egyes alkalmazottak mennyire jóak. Talán az átlagos teljesítményű alkalmazottaknak nincsenek használatukkal járó készségek.
Értékelje a Fit
Ha valamelyik munkavállaló a munkájukban úgy tűnik, fennáll, változtassa meg a taktikáját, és ahelyett, hogy megpróbálná javítani teljesítményét, fontolja meg, hogy jobban illeszkednek-e máshol a vállalatába. A készségek megfigyelése itt segít.
Lehet, hogy a részvénytulajdonos jó lesz az ügyfelek közreműködésével a frontvonalakon? Van-e az Ön kiskereskedelmi értékesítői szemében az üzletek díszítése és az értékesítés?
Az átlagban teljesítő alkalmazottak új (még oldalirányú) szerepének áthelyezése új magasságra ösztönözheti őket.
Megjelenítés értékelése
Az átlagosan teljesítő alkalmazottak segítik az üzleti tevékenységet. Keresse meg az általuk végzett nem elismert szempontokat (mint például, hogy soha nem fog hiányozni egy munkanapot, mindig a kvótákkal találkozik, vagy mindig időben), és megünnepeljük.
Lehet, hogy azt gondoljuk, hogy a munkavállalók nem érdemlik, hogy elismerjék vagy dicsérjék az átlagért, vagy csak „munkájuk elvégzéséért”, de az elvárásoknak és az elismerésnek az elvesztése miatt a munkavállalók bűnbánóvá válnak. Az átlagos alkalmazottak úgy érzik, hogy a legmagasabb alkalmazottak részesülnek preferenciális kezelésben vagy kedvezményekben. Keresse meg a munkatársaknak, mind a nyilvánosan, mind az egyben, hogy megmondja, hogy mit csinál jól.
Magas várakozások beállítása
Amíg meg kell találnia a dolgokat, hogy megünnepeljék az átlagos alkalmazottak munkáját, ez nem jelenti azt, hogy elfogadnod kell a status quo-t. Ennek során mind a vállalkozás, mind az alkalmazottai szolgálatba kerülnek, és a szabványok fokozatosan eltűnnek.
Ehelyett egyértelműen közvetítse elvárásait, és a normákat csak egy kicsit magasabbra állítsa be minden alkalommal. Az átlagosan teljesítő alkalmazottak nem törekednek a várakozások túllépésére, de el akarják érni őket. A sáv mozgatásával kényszeríti az átlagos alkalmazottakat, hogy akadályozzák.
Szupersztár Fotó a Shutterstockon keresztül
