A legtöbb kisvállalkozás tulajdonosa e-mailben van eltemetve. Ez elrettentő, mivel nem mindig válaszolnak a fontosakra. Az üzleti etikett azt sugallja, hogy minden e-mailt 24 órán belül kell megválaszolni.
Ha az üzenetek hosszabb ideig maradnak megválaszolatlanok, ez jelentős negatív hatást gyakorolhat az üzleti kapcsolataikra. A feladó aggódik, hogy az e-mailt nem kapták meg, vagy a „nem válasz” negatív választ jelent. Sok esetben ezek egyike sem jelenti azt.
$config[code] not foundA megfelelő e-mail etikett kritikus, mert az üzleti szerencse emelkedik és csökken a gazdasági időkkel. Ugyanazokkal az emberekkel találkozol, akik felfelé haladnak, ahogyan az úton jársz. Más szóval, ma szükséged van rólam valamire, és holnap szükségem van valamire tőletek. Ha soha nem tértem vissza az e-mailt, amikor szükség volt rám, mit gondol, mi történik, ha a szerepek megfordulnak?
10 módja annak, hogy válaszoljunk az e-mailek árvízére egy napon
Így válaszolhat minden e-mailre 24 órán belül, különösen egy forgalmas napon.
1. Használja az automatikus válaszadókat
Állítson be automatikus választ az e-mail rendszeréről, értesítve a küldőket arról, hogy mennyi időbe telik az e-mailekre adott válasz. E várakozás beállításával a feladó tudja, hogy e-mailjeik érkeztek, és körülbelül akkor, amikor meghallják. A legfontosabb dolog az, hogy válaszolva tartsuk be az ígért időkeretet.
2. Legyen rövid
Ne válaszoljon olyan újdonsággal vagy valamivel, amit személyes telefonhívásban vagy személyi beszélgetésben kell mondani. Néhány szóra vagy egyetlen mondatra adott válaszok tartása kevesebb időt vesz igénybe. Ne feledje, hogy az okostelefonokról szóló hosszú válaszokat is nehezebb olvasni.
3. Kérjen számozott kérdéseket
Ezáltal sokkal könnyebb válaszolni, ahol másolhatja a kérdéseket az e-mailekből, és röviden válaszolhat mindegyikre.
4. Határidők
Keressen egy olyan időkeretet, amelyben a válasz várható. Ezután állítson nyomon ezt a dátumot, hogy megvizsgálja a választ ebben az időben. Helyezzen e-maileket bizonyos mappákba különböző kategóriák vagy ügyfelek számára.
5. Megvan, később
Ha nincs ideje válaszolni rá. Írja be a „Megvan, válaszol”. Valójában ez egy rövid vágásként állítható be, néhány ütéssel az asztalon vagy a kézi eszközön. Ezek a szövegbővítők sok időt takaríthatnak meg. Ezután állítson be egy nyomon követést, így később válaszolhat.
6. Ne adjon hozzá a rendetlenséghez
Felejtsd el a válaszokat. Ez csak egy újabb e-mailt ad az olvasónak.
7. Tartsa ki a haragot
Soha ne válaszolj, amikor őrült vagy. Sok energiát éget, és nemkívánatos rossz következményekkel járhat. Ha ki kell fejeznie magát, írja ki a válaszát magadnak, és olvassa el 24 órával később, mielőtt megfontolja a címzettnek történő elküldését. A telefon vagy a személyes beszélgetések mindig produktívabbak, mint a dühös e-mailek.
8. Kapcsolja ki az értesítéseket
A nap folyamán bizonyos időpontokat állíthat be, és valójában a multitasking nélküli e-mailekre válaszolhat. Sokkal többet fogsz elérni és hatékony lesz.
9. Használja a Szabályokat és mappákat
Állítson be szabályokat az e-mail rendszerben, hogy bizonyos címekkel rendelkező bizonyos e-mailek speciális mappákba kerüljenek, így az első vagy egy meghatározott időn belül megtekinthetők. Ez megakadályozza, hogy egy monolitikus postafiókot nézzen, ami túlnyomó.
10. A jövő menetrendje
Számos e-mail program lehetővé teszi a jövőbeni ütemezést. Válaszoljon most, és küldje el a rendszert később.
A hatékony kommunikáció időben és időben mindig a legjobb módja annak, hogy az üzleti sikerhez szükséges kapcsolati tőkét felépítsük, és egy nap alatt segítsünk választ adni az e-mailek árvízére.
Újra közzétette az engedélyt. Eredeti itt.
Kézzel készített szappan fotó a Shutterstock-on keresztül
11 Megjegyzések ▼
