Szerezd meg a hűséges ügyfeleket

Anonim

A közelmúltban a saját Anita Campbell-nek egy online webináriuma volt: „ Helyi helyszín: a hűséges, hűséges ügyfelek közelében ”Az Intuit által támogatott. Az Anita megosztott ötleteket ajánlott fel 11 kisvállalkozás szakértőjétől, hogy hogyan juthasson hozzá hűséges ügyfeleihez Önhöz és vállalkozásához.

$config[code] not found

A testület minden szakértője számos értékes tippet és javaslatot adott, és a webinar tele volt hasznos információkkal.

Abban az esetben, ha elfelejtette ezt az eseményt, az alábbiakban felsoroljuk a 11 kisvállalkozói szakértő listáját, valamint a mintavételi tippeket, amelyek mindegyikét megosztották:

Craig Sutton of IkonMG: - Támogassa őket! A GYIK vagy a támogatási oldal, amely a termékével vagy szolgáltatásával kapcsolatos kérdésekre egyértelmű és érthető módon válaszolhat, csökkentheti a felhasználó frusztrációját és a vállalkozás költségeit. Ha lehetséges, használja a videót a személyre szabásához. ”

Matt McGee a Small Business Search Marketing-ről: „Legyen látható offline állapotban. Írjon a helyi eseményekről, mielőtt azok megtörténnének, de a rendezvényeken is részt vehetnek, majd blogokkal később fényképekkel; mutasd meg az embereknek, hogy mit hagynak ki, legyen a szemük és a fülük (azaz a helyi felvonulások, közösségi koncertek stb.) ”

Ivana Taylor a DIY-kereskedőktől: „Készítsen közvetlen postai kampányt legalább 3 levelezéssel. Az Ön ügyfelei nem fogják tudni, hogy léteznek, mielőtt 3 küldeményt küldene. A 7 küldemény hulláma jó. Hármas viszonylag gyorsan, majd kövesse a 4-7. Azok, akik nem válaszolnak, havi postázási rutinba kell mennie. ”

David Mihm of Get Listed: „Ösztönözze a felhasználókat, hogy küldjenek fényképeket a vállalkozásáról a Flickr-re vagy a Panoramio-ra vagy a YouTube-csatornájára. A Flickr és a Panoramio fotók egyre inkább megjelennek a Google Helyoldalakon (azaz a helyi üzleti listákon), és a YouTube-videók esetében is kiválaszthatja, hogy melyiket beágyazza közvetlenül. Előfordulhat, hogy még a legjobb fotóra vonatkozó versenyt is létrehozhat, ha például az e-mail hírlevél előfizetőit szavazásra kérik, és a nyertesét a helyoldalon lévő fotóként helyezi el. "

Becky McCray a Kis Biz túlélésről: „Mondja el ügyfeleinek történeteit. Ezt megteheti a blogján, a Facebook oldalán, az e-mail hírlevélben, a boltban, a Flickr fotókészletében, vagy bármilyen módon. Az Oklahoma vadászfarmok azonnal eljuttatják a trófeák fotóit, még mielőtt a vadászok hazamennének. Mi az első dolog, amit az ügyfelek csinálnak? Az összes barátjukat hívják vagy elküldik e-mailben a linkjükhöz.

Melinda Emerson a Succeed As Your Boss-ról: „A kiskereskedelmi és professzionális szolgáltatást nyújtó vállalkozások„ How to ”műhelyeket és rendezvényeket szervezhetnek. A legjobbak a reggeli vagy ebéd, valamint az előadások megismerése. A cégek az eseményeket a levelezőlistájuk, a Linkedin-események és a Twitter segítségével értékesíthetik. ”

Cathy Larkin a Web Savvy PR-ről: „A helyi nyilvánosság mindenki számára előnyös: egy klienst a sajtóterek részeként, vagy akár blogbejegyzéseket is tartalmazhat. Ezt jól kell tenni; nem egy pelyhes darab. Segítenek a történeted valóságosá tételében, és némi nyilvánosságot szereznek, hűséget szereznek és megragadják az egyéb kilátások érdekeit.

Paul Rosenfeld a FanMinder-től: „Mivel a vásárlók 97% -a szöveges üzenetet olvas, jellemzően néhány perc múlva, a vállalkozások a szöveges üzenetek marketingjével ügyfeleik mobiltelefonjain keresztül szoros kapcsolatban maradhatnak ügyfeleikkel. Lassú napi ajánlatokat, kuponokat, új leltárjelzéseket és szezonális üzeneteket küld. "

David Garland a felemelkedésről a tetejére: „Ismerje meg, hogyan kell eladni a termék körül: a legtöbb kisvállalkozás hibát követ el azzal, hogy videókat készít a termékéről. Ez mind jó és jó a webhelyén olyan emberek számára, akik már ott vannak, és keresnek konkrét információkat, de NEM jó marketing célokra és az emberek behozatalára. Ehelyett találj egy szenvedélyt, amelyet Ön és a közönség oszt meg, és sok esetben egy helyi vállalkozás, ez lehet a saját város. ”

Barry Moltz, Barry Moltz.com: - Tarts egy pénztárat! Még jobb, hogy könnyedén hagyja, hogy a közösség pénztárakat tartson a te üzleti tevékenységet, és adjon adományt az általa választott okból, amikor vásárol.

Joel Libava a Franchise királyról: „Ösztönözze a franchise-ügyfeleket, hogy megkönnyítsék az ügyfelek számára, hogy speciális kedvezményeket kapjanak és vásároljanak tőled, hogyan alakítják ki honlapjukat.”

A fentiek a webinar során megosztott és megvitatott információk és betekintések mintavétele. Ha szeretné felfedezni az Anita és a szakértői testület által kínált további tanácsokat, és többet megtudhat, hallgassa meg az archivált webináriumot, „ Helyi lokó: Kapjon hűséges hűséges ügyfeleket.”

10 Megjegyzések ▼