A webhelyet meg kell tervezni, megtervezni és beállítani, hogy egyértelműen közvetítse az ügyfelek által keresett információkat, értékeket és bizalmi jeleket. És itt van kilenc bizalmi indikátor, amelyek segítenek.
Kapjon egy értelmes domain nevet: A tartományok olyan trükkösek, mint amilyenek fontosak. Szerezzen jó, és már majdnem a kezdetektől áll. Szerezd meg a dud és a jó szünetet. Kisvállalkozás-tulajdonosként nem kell túlságosan aggódnia a domain vásárlásának versenyképességéről. Egyszerűen meg kell találnia a legjobb tartományt, amelyet a költségvetés megenged. Ez azt jelenti, hogy olyan dolgot találunk, amely pontosan leírja, amit csinálsz, rövid, és jó márkajelzési potenciállal rendelkezik. A legkisebb szinten azt akarja, hogy „értelme” legyen annak, amit csinál. Ha számítógépeket ad el, egy olyan tartományt szeretne, amely ezt látja a látásra. Nem akarja, hogy valaki leereszkedjen a webhelyére, majd azonnal távozzon, mert azt hitték, hogy strandlabdákról, nem pedig Mac számítógépekről szól.
Használjon márkás e-mail címeket: Gondolj bele, mint egy felhasználó. Ha 500 $ -t szeretne költeni egy szórakoztató rendszerre, amelyiknél a leggyakrabban elérhető e-mail címet bízza meg - e-mail védett vagy e-mail védett? Sokkal könnyebb bízni valakivel, aki egyértelműen befektetett üzleti tevékenységébe olyan személyre, aki egyszerűen megbotlott egy ingyenes Yahoo vagy Gmail fiókon. Amikor keres egy webhelyhez tartozó gazdagépet, egy olyan csomagot szeretne kapni, amely tartalmazza a POP3-fiókokat és az e-mail álneveket, így márkájú e-mailt küldhet. Ez egy nagyon egyszerű megbízhatósági cue, amely nagy ütést tartalmaz.
Kompetens tervezés: Van egy egészen professzionális megjelenésű DIY tervezési megoldás, ha tudsz néhány HTML-t. Ha nem, és nem is biztos benne, hogy mit jelent a HTML, tedd magadnak egy szívességet, és szerezzen valakit, aki segít megtervezni webhelyét. Még akkor is, ha ez egy főiskolai gyerek, aki pizzával vesz részt. Keressen valakit, aki segíthet egy hiteles kereső webhely létrehozásában. Lényegében azt szeretné, hogy a webhelye „láthatatlan” legyen mindennel, ami a helyén van, és úgy működik, mintha az emberek nem is észrevennék. Nem kell teljes Flash-oldalért fizetnie a harangokkal és a sípokkal (sőt, nem kellene, hogy szörnyűek a SEO-hez), de szükséged van valamire, ami hiteles üzletet teremt.
Használjon megbízható kiszolgálót: A webhelye nem tesz semmit, ha a fogadója nem bízik meg abban, hogy bármikor működjön. Mielőtt elköltözik egy hosting cégen, végezzen néhány Google-kutatást annak megállapítására, hogy vannak-e széles körű ügyfélszolgálati kérdések. A Google a házigazda neve és néhány kedvenc „host name szar” variációk, hogy lássa, mi jön létre. Ha gyakran látja a leállási gondokat, menjen máshová. Ha kiterjedt közösségi média- vagy víruskampányokat futtat, akkor erről is beszélnie kell a fogadóval. Nem akarja, hogy a webhely automatikusan lefelé kerüljön, ha hirtelen megszakad a forgalom. Annak biztosítása érdekében, hogy webhelye optimális szinten futjon, keresse meg az oldal válaszidejének gyorsítását is.
Lépjen kapcsolatba velünk: Segítsen az embereknek, hogy jól érzik magukat a webhelyéhez, és bemutatják őket a mögötte lévő embereknek. Mutasd meg nekik, hogy nem csak egy olyan ideiglenes cég, amelyik elveszti a pénzét, és reggel elment. Nagyon gyakran hozzon létre egy céget az oldalról, amely tartalmazza a vállalat összes nevét, arcát és személyiségét. Használja az About Page-ot az ügyfelekkel való beszélgetésre. A vállalat alapításakor vegye figyelembe, hogy Ön milyen szakértője vagy, milyen izgatott vagy, hogy segítsen nekik, és milyen módon kapcsolatba léphet veled. Ha a webhelye a cége arcát képezi, akkor a About Page a szíve.
És egy kapcsolattartó oldal: Sajnáljuk, de a Névjegy oldal nem törli a kapcsolat oldalának szükségességét. Továbbra is szüksége lesz egy dedikált oldalra a webhelyén, hogy megmutassa az ügyfeleknek az összes módot, amellyel kapcsolatba léphet veled (ez szintén nagy hivatkozás a keresőmotorok helyi algoritmusaira). Tartalmazza az igazi üzleti címét, telefonszámát, térképét, ahol tartózkodik, órákat, és minden más információt, amire valakinek szüksége lenne ahhoz, hogy elfoglalja Önt.
Használja a vásárlói ajánlásokat: A webhelyen végzett ajánlások nyújtása pár dolgot jelent a felhasználók bizalmának megteremtéséhez. Először is segít megmutatni az ügyfeleknek, hogy biztonságban tudsz üzleti tevékenységet folytatni, és ötletet ad nekik arról, hogy mit várnak tőled. Másodszor, az emberek szeretnek lenni olyan cégekkel, mint a többi. Úgy érzi, hogy jobban érezzük magunkat, hogy a népszerű dolgokhoz kapcsolódunk. Ha el tudod táplálni a hiúságukat, hogy a termék megvásárlása teszi őket a tömegben, akkor messzire megy, hogy segítsen nekik a konverziós útvonalon.
Tartson rendezett webhelyet: Vegyünk annyi büszkeséget a webhelyén, mint egy céges hírlevél vagy közvetlen levelezés. A tartalomnak nyelvtanilag helyesnek kell lennie, és megfelelő hangot kell használnia. A kapcsolatoknak működniük kell. Az oldalaknak tisztáknak kell lenniük. Ha van egy csomó megszakadt link, egyértelmű jel, hogy nem érdekel a webhelye. És ha nem érdekli a webhelyét, akkor miért gondolná, hogy érdekli őket? Vagy a terméket? Ez nem az a benyomás, amit ki akarsz adni.
A csoportok listája: Az emberek bíznak abban, hogy azok a vállalatok, amelyek az útjukból ki vannak zárva a közösség részeként. Ha része a helyi kereskedelmi kamarának vagy a Better Business Bureau-nak, vegye be a jelvényt vagy emblémát, amelyet Ön ad, és büszkén mutassa meg a webhelyén. Ismét azt mutatja, hogy az ügyfelek a hideg webhelyére nézve igaziak, hogy érdekelnek, és hogy Ön a közösség része. Elküldi az üzenetet, hogy nemcsak a termékek mögött állsz, hanem azt is, hogy összehangolod másokkal, akik ugyanazt a pozíciót osztják meg.
A bizalom mindent, mind a weben, mind a ki. Szánjon egy kis időt, hogy megbizonyosodjon róla, hogy webhelye kihagyja a helyes hangulatot, és nem kapcsolja ki a látogatókat, mielőtt még megismerkednének.
További információ: Tartalom Marketing 39 Megjegyzések ▼
