A kifejezés körül dobtam vakmerőség nemrégiben, amikor a CRM-ről beszélünk.
Szégyen Barack Obamánál. Nem annyira az egyik könyvének nevére, hanem azért, hogy kampánya az Egyesült Államok következő elnöke, más néven POTUS legyen. Úgy értem, tényleg, aki „tönkre” volna, ha csak két évvel ezelőtti volna. Tudom, hogy nem. De most már arra utalnak, hogy potenciálisan az Egyesült Államok első CRM elnöke lesz a kampány stratégiai használatához a RightNow Technologies CRM platformon. És mások utalnak arra, hogy az első szociális média elnökünk lehet. Ó, igen, és ha eléggé keményen gondolkodunk, azt hiszem, lehet, hogy egy vagy két másik "első", ami egy Obama elnökségéből jönne ki.
$config[code] not foundTehát, ha egyesek szociális médiajelöltnek tartják, és mások CRM-jelöltnek tekintenek, egyetértek mindkét táborral, és azt mondják, Obama lehet az első társadalmi CRM POTUSunk. Ez hozza vissza az udvariasság témához. Az automatizálás és elemzés mellett az audacity egyike a társadalmi CRM „Három A” -nak, amit nemrég írtam az Inc.com-ról.
Az Audacity az az összetevő, amely lehetővé teszi számunkra, hogy kreatív oldalunkra csatlakozzunk, hogy kapcsolatba lépjünk az emberekkel olyan módon, ahogyan azt soha nem engedtük meg magunknak. De fontosabb, mint valaha, hogy több üzleti kapcsolat kezdődjön a Google keresésekkel, a Facebook oldalakkal és a Tweetekkel.
Míg a dühös gondolkodás furcsának és ellentétesnek tűnhet a szokásos módon a „dobozunkban”, itt két példa van, amelyek kiugrottak rám.
Ingyenes + Audacity = $ 1M
A Google-ról beszélve, ha a kifejezésen keres a pr találkozol David Meerman Scott 20+ oldalas e-könyvével. Azt kell mondanom, hogy találkozik az ingyenes e-könyvével. Nincs szükség regisztrációra. Nincs e-mail cím. Csak töltse le, olvassa el és élvezze.
Ez teljesen ellentétes azzal, amit szoktunk. De, ahogy David elmondja az alábbi rövid hangrészletben, úgy döntött, hogy „új szabályait” adta el, az első hónapban 50 000 letöltéshez vezetett, egy könyv foglalkozik a Wiley kiadással, a legkelendőbb könyvvel és egy virágzó beszédekkel. Írása és beszéde között David számít arra, hogy eladja az e-könyvét, ami 1 millió dollárt adott neki. Tud valaki elmondani, hogy mi lenne a megtérülés?
Display_podcastA hírhedt B.I.G. a SEO?
El kell ismernem, hogy én még mindig hárítom el (más néven buggin 'out) ezen. Nemrégiben kiderült, hogy egy Chuck nevű srácról van szó, aki a The SEO Rapper „MC” fogantyújával megy… és nem vagyok viccelve. Valójában Chucknak van egy sor rap-videója a YouTube-csatornáján, amely a keresőoptimalizálás sok különböző fázisát érinti. Most Chuck soha nem lesz összetévesztve a rap rablóval, mint a Rakim vagy a KRS-One, de a videói valójában elég jóak. Ne vegye le belőlem, nézze meg a népszerűbb videóinak egyikét - a Design Code (feltöltött 2008. március 20-án):
- Több mint 297 000 nézet
- 512 szöveges megjegyzés
- 10 videó válasz
- 4,5-ből 5-ből több mint 1400 szavazattal
Kétségtelen, hogy fogalmam sincs arról, hogy mennyi üzlet (ha van ilyen) Chuckot kapott a videóiból, de ezek a számok tényleg elfújnak. Megölném, ha tizenkét hozzászólást kapnék az üzeneteimről, nem is beszélve 512-ről. Nem is beszélve a videoválaszokról, vagy a rangsor nagyjából a sok szavazat alapján. De ez az, amit az őrület tehet, ha elengedheted. Nem tudok rólad, de lehet, hogy néhány sort is le kell dobnom, ha még néhány megjegyzést kapok… és a potenciális üzleti ajánlatokról.
Most már nem kell repedni, hogy bizalmat adjunk nekünk. Nem is kell adnunk a dolgokat. De a fenti számokat nehéz figyelmen kívül hagyni. Tehát meg kell engednünk magunknak, hogy túlmutassunk a hagyományos határainkon annak érdekében, hogy megtaláljuk, mi fog működni számunkra. Még jobb, keresse meg, hogy mi működik az emberek számára, akiket meg akarunk ragadni és értelmes kapcsolatokat építeni. Ez az a hatalom, amely egy komoly társadalmi CRM-stratégiából származik. Elkötelezte magát egy heves online törvényt ma?
* * * * *
