Használna egy Google Helyek felülvizsgálati állomását?

Anonim

Mike Blumenthal egy érdekes találattal jön el a blogjában, és megerősítést kap a Google-tól, hogy a helyszíni felülvizsgálati állomásokat használó kis- és középvállalkozások számára rendben vannak a Google Helyek értékelésének létrehozásához. Mike először hallotta a politikát, miután Scott Falcone megosztott egy linket egy olyan e-mailhez, amelyet a Google-tól kapott a gyakorlatból. Nem biztos benne, hogy mindenki a Google-ban áldást adna, Mike kérte a Google Fórumokon történő megerősítést, és néhány meglepetésére valójában meg is kapta.

$config[code] not found

A Google alkalmazottja, Vanessa Schneider (vanessagene):

Támogatjuk azokat a vállalkozásokat, amelyek arra ösztönzik ügyfeleiket, hogy nézzék meg a Google Helyek listáját, és írjanak véleményt; az összeférhetetlenségek elkerülése érdekében azonban nem javasoljuk, hogy a vállalati tulajdonosok pénzt vagy terméket ajánljanak fel vagy fogadjanak el az ösztönző felülvizsgálatokra, az alábbi irányelvek alapján:

www.google.com/support/places/bin/answer.py?hl=en&answer=187622

Egészségére, Vanessa

Mike-hez hasonlóan meglepődtem, hogy a Google arra ösztönözte a vállalati tulajdonosokat, hogy tárolják a boltok felülvizsgálati állomásait, mint a vélemények létrehozásának módját, még akkor is, ha finoman végzik. Az egyik dolog, hogy nem hangosan elkomorodik a beszámolók felülvizsgálata, de ez még egy másik, hogy ösztönözze a kis- és középvállalkozásokat, hogy nyitják meg a felülvizsgálati állomásokat üzleti helyükön, különösen akkor, ha a Google Helyek már jó hírnévre tettek szert a mennyiségi, nem minőségi szempontok miatt. Az ajtó megnyitása a boltok felülvizsgálati állomásaival vitathatatlanul a probléma rosszabbá válása, nem pedig jobb. Talán a Google egyszerűen megpróbál kiépíteni egy jó számú véleményt, hogy segítsen nekik eldobni a Yelp-t vagy a TripAdvisor-t, de azt kell gondolnom, hogy ez minden oldalról visszavághat. Ez azért van, mert még akkor is, ha a Google jobban összpontosít a mennyiségre, mint a minőség, egy bizonyos ponton megváltozik. És ha igen, hogyan befolyásolja az SMB-ket?

Bejegyzésében Mike megjegyzi, hogy számos lehetséges aggodalomra ad okot, amelyek a boltok felülvizsgálati állomásaival együtt járnak. Hogy csak néhányat említsünk:

  • Az összes értékelés ugyanabból az IP-ből származik, így könnyebben szűrheti a Google-t, ha később szeretné.
  • Az összes energiát a Google Helyekre összpontosítja, még akkor is, ha az ügyfelek inkább más webhelyeket használnak.
  • A kockázatot szándékosan vagy nem fenyegeti, hogy az ügyfelek úgy érzik, hogy erősen fegyveresek maradnak a pozitív felülvizsgálat elhagyásában.

Tehát bár a Google számára okos lehet az OK felülvizsgálati állomások számára a felülvizsgálati számok felépítése, az SMB-k számára okos-e a gyakorlat?

Ahhoz, hogy teljesen őszinte legyek, óvatosan lennék. Ahogy Mike megjegyzi, rengeteg módja van arra, hogy visszajuthasson, hogy kísértenek téged az úton.

Ha állandó felülvizsgálati állomást kíván telepíteni, a tanácsom jó ítéletet használna:

  • Ne hagyatkozzon kizárólag a felülvizsgálati állomásra: Ha úgy gondolja, hogy egy felülvizsgálati állomásnak van értelme a vállalkozásának, menjen előre és telepítse azt. Tényleg tudom, hogy van egy SMB-tulajdonos, akinek van egy felülvizsgálati állomása az irodájában, és jól működik neki. Azonban ne támaszkodjon erre. Győződjön meg róla, hogy számos különböző csatornán keresztül, például az e-mail kampányok, a nyomon követések, a közvetlen küldemények stb. út.
  • Ne hagyatkozzon kizárólag a Google Helyekre: Igen, minden súlyt, amit a Google elhelyez a Google Helyeken, biztosan kérnie kell az adott webhelyen található véleményeket. De ne feledkezzünk meg olyan helyekről, mint a Yelp, TripAdvisor, stb. A Google előfordulhat, hogy nem húzza ezeket a webhelyeket a Helyoldalra, de még mindig pozitív társadalmi jelekként használja őket. És ugyanolyan fontos, hogy ügyfelei még mindig használják őket, hogy információt találjanak az üzleti tevékenységeiről, és megismerjék a korábbi ügyfelek tapasztalatait. Nem akarja figyelmen kívül hagyni az ügyfeleket, csak azért, mert a Google zöld fényt ad a vállalkozásának, ahol mások nem.

Bár kissé frissítő, hogy a Google nem ismeri fel a felülvizsgálat kérésének fontosságát (a Yelp-nak a múltban), még mindig óvatosnak kell lennie, hogy minden tojást egy kosárba helyezzen. Ha felülvizsgálati állomást kíván telepíteni a vállalkozásába, győződjön meg róla, hogy arra ösztönzi a fogyasztókat, hogy a véleményüket az általuk választott felülvizsgálati webhelyen hagyják el, nem csak a Google-t, és hogy továbbra is más lehetőségeket használ a felülvizsgálat létrehozásához.

Mi a véleménye a Google által az állomásokra vonatkozó felülvizsgálatról? Élvezné, hogy kényelmes legyen beállítani a boltjában?

11 Megjegyzések ▼