A Constant Contact online marketingeszköz-szolgáltatója ma bejelentette, hogy megvásárolta a CardStar mobilhűség-alkalmazást. A CardStar a hűségkártyák mobil változata, amit a pénztárcáinkban hordozunk… csak egyetlen alkalmazásra tömörítve.
A CardStar, amely Android, iPhone, Nokia, BlackBerry és Windows telefonokhoz használható, jelenleg több mint 2 millió felhasználóval rendelkezik. A fogyasztók nyomon követhetik a több tagsági és jutalmazási kártyákat, például azt, amit egy CVS-en vagy a Best Buy-en szkennelnek. A kereskedők a CardStar webhelyének megfelelően földrajzi célú ajánlatokat küldhetnek az ügyfeleknek, valamint nyomon követhetik a fogyasztói magatartást az alkalmazással.
Amiért a Constant Contact úgy döntött, hogy belép a mobil hűségterületbe, Gail Goodman vezérigazgató azt mondta:
„Két technológiai trendet figyeltünk meg: a mobil és a hűség. Amit a CardStar-nál találtunk, a kettő konvergenciája.
Látni fogjuk a kisvállalati hűségprogramok növekedését?
A múltban a hűségprogramok a legnépszerűbbek a nagykereskedők körében. A kisvállalkozások ugyanolyan mértékben nem ugrottak be, talán azért, mert a hűségprogramok Goodman szavaival túlságosan „adminisztratívan nehézkesek”. A legtöbb kisvállalkozásnak nincs sávszélessége az analitika és a kupon-visszaváltás kezelésére egyéni hűségprogramjaik.
Goodman szerint a mai napig „senki sem hozta forgalomba egy egyszerű, hatékony megoldást a kisvállalkozások hűségprogramjaihoz”. A CardStar segítségével a Constant Contact célja, hogy a hűségprogramokat a kisvállalkozások számára elérhetőbbé tegye.
Állandó kapcsolat stratégiája
A Constant Contact bejelentése ma ezt említette, hogy mérföldkőnek számít az „e-mail marketing cégtől a vezető online marketingeszköz-szolgáltatónak, amely segít a kisvállalkozásoknak az ügyfélkapcsolatok kialakításában és növekedésében”. Az elmúlt néhány évben a vállalat megvásárolta a NutshellMail-ot, A Bantam Live és a Social CRM, amelyek mindegyike kiegészítette az e-mail alapú szolgáltatásoktól való eltolódást. A mobil marketing-illeszkedésekre való áttérés tovább bővíti kínálatát.
Mivel a kisvállalkozások a szociális média, az e-mail és a mobil marketing stratégiák együttesen kapcsolódnak egymáshoz, több vállalat kínál több all-inclusive szolgáltatást. Úgy tűnik, hogy a folyamatos kapcsolat ugyanazon stratégiát követi. „Úgy gondoljuk, hogy a kisvállalkozásoknak nem szabad egyetlen csatornára támaszkodniuk ahhoz, hogy az ügyfelekkel kapcsolatban maradjanak. Minden rendelkezésre álló eszközt használniuk kell ”- mondta Goodman.
A Goodman azt mondja, hogy a Constant Contact arra összpontosított, hogy segítse a kisvállalkozásokat az ügyfélkapcsolatok kialakításában és növelésében, és hogy a CardStar egy másik eszköz, amely segíti őket.
A CardStar ingyenes mobil letölthető a fogyasztók számára. A Constant Contact végül a CardStar-t az ügyfelei számára kínálja fel a webhelyén keresztül.
2 Megjegyzések ▼
