A sikeres ügyvezető igazgató végső célja, hogy biztosítsa, hogy minden vendég elhagyja a szállodát. A szálloda minden alkalmazottja, a haranglábtól a recepciós hivatalnokig, az ügyvezető igazgatóig nagyszerű figyelmet szentel a kiváló ügyfélszolgálatnak. Az általános menedzsereknek biztosítaniuk kell, hogy az egész személyzet ezt szem előtt tartsa.
Felügyeli az összes műveletet
A főigazgató az elsődleges főnök minden szervezet vezetőjének. A háztartás vezetői, a portaszolgálati csapat, a recepcióvezető, a biztonsági és marketing menedzser jelentik a főigazgatónak. A vezérigazgatótól elvárható, hogy bármikor megismerje, mi történik minden osztályon. Ha a személyzet szintje alacsony, vagy amikor egy nagy egyezmény jön az ingatlanhoz, a főigazgató tudja. Osztályvezetők segítségével végül a főigazgató felelős az ingatlan és az összes szolgáltatás koordinálásáért.
$config[code] not foundBiztosítja a bevételeket
Az általános vezetők részt vesznek a szobaárak meghatározásában és a különleges promóciók engedélyezésében. Míg a könyvelők és az éjszakai könyvvizsgáló a napi könyvelést kezeli, a vezérigazgatónak várhatóan tudnia kell, hogy hová fekszik a szálloda, ahol a bevételek évről évre haladnak. A Hotel Marketing Coach szerint egy hatékony szállodavezető részt vesz az értékesítési csapat tevékenységeiben és értékesítési találkozókat vezet. Míg az ingatlan egy nagyvállalat tulajdonában áll, a vezérigazgató várhatóan felelősséget vállal a szállodai bevételekért.
A nap videója
Az Ön számára a Sapling által elhozták Önöket a Sapling általInterakciók a vendégekkel
Az általános menedzser nem tudja megtartani az általános műveletek érzését egy sarok irodából. Jelentős időt tölt a szállodában, hogy minden zökkenőmentesen működjön. Azok a panaszok, amelyeket az elülső irodai alkalmazottak nem tudnak hatékonyan kezelni, a főigazgatóhoz kerülnek, aki jogosult a nem hagyományos döntések meghozatalára. A vezérigazgatótól elvárják, hogy személyesen ismerje és üdvözölje a fontos vendégeket, akik gyakori a szállodában, és szükség esetén segítik őket.
Hitelesítő adatokat kap
A fokozat nem mindig szükséges ahhoz, hogy átmenjen az általános vezetői pozícióba azon alkalmazottak számára, akik hosszú ideig dolgoztak egy szállodával, és alaposan megértik annak működését. Ugyanakkor egyre több szálloda várja az általános vezetőket, hogy legalább bachelor diplomát tartsanak a szállodavezetésben. Az egyezmények futtatására, a költségvetés kezelésére, a gyártókkal való együttműködésre és a szálloda technológiai platformjainak működtetésére vonatkozó kurzusok általános munkatársakat készítenek a munka minden vonatkozásában. Emellett várható, hogy az általános vezetők ujjaikat az iparág impulzusán fogják tartani, és részt vesznek a helyi utazási és üzleti csoportokkal, valamint olyan nemzeti szervezetekkel, mint például az American Hotel and Lodging Association, ahol lépést tartanak az iparági trendekkel és kihasználják a hálózatépítést és a folytatást oktatás.
2016 Bérinformáció a szálláskezelők számára
Az Egyesült Államok Munkaügyi Statisztikai Hivatala szerint a szálláshelykezelők 2016-ban átlagosan 51 840 dolláros fizetést kaptak. Az alacsonyabb szinten a szálláshelyvezetők 37,520 dolláros 25 százalékos fizetést szereztek, ami azt jelenti, hogy 75 százalékkal többet értek el, mint ez az összeg. A 75. százalékos fizetés 70.540 dollár, ami 25 százalékkal többet keres. 2016-ban 47 800 embert foglalkoztattak az Egyesült Államokban szállásvezetőként.
