Néha csak értelme van távoli munkavállalók felvételére, mivel felbecsülhetetlen értékű ismereteket hozhatnak a különböző demográfiai adatokról az asztalra. A távoli munkavállalók nagyobb rugalmassággal rendelkeznek. A hazájukban szokásos fizetési ráta alapján bérelhetők, és helyi tapasztalatokat hozhatnak az asztalra. Virtuális asszisztensek, külföldi munkatársak, távmunkások és szabadúszók a leggyakoribb virtuális irodai kapcsolatok.
$config[code] not foundAz alábbiakban bemutatjuk a termelékenység növelésének, a munkafolyamatok egyszerűsítésének és a vállalat adatai védelmének módját a távmunkások alkalmazásakor.
A helyspecifikus igények azonosítása
Csak ne érjen túlságosan a marketing és értékesítési taktikával. Csak azért, mert egy stratégia sikeres az otthoni helyen, nem jelenti azt, hogy ugyanazt a stratégiát kell használni egy távoli helyen. A projektvezetőknek, a vezetésnek és a marketing csapatnak együtt kell működniük a távoli munkásokkal, hogy azonosítsák a terület igényeit és fejlesszenek többnyelvű tartalmat. (Az Európai Lung Alapítvány honlapja kiváló példája a lokalizációs erőfeszítéseknek. Ez a nonprofit képes nyolc különböző nyelven hasznos egészségügyi információkat terjeszteni, ami drámaian növeli hatásukat.)
A távoli munkatársakat gondosan fel kell vetni. A nyelvi folyékonyság és a kulturális tudatosság a legnyilvánvalóbb áldozatok, amelyeket a helyi bérlők vállalhatnak. Kerülje a cookie-cutter stratégiák használatát a márkaépítés, a marketing és az ügyfélkapcsolatok tekintetében - a távoli irodák kulturális tudatossága egészségesebb műveletekhez vezethet.
Fókuszban az adatbiztonság
A távoli és távmunkás dolgozók egyedülálló kockázatokat és kihívásokat jelentenek az adatbiztonság szempontjából. Mivel ezek az egyének otthonról, kávézókról vagy közösségi irodaterületekről dolgoznak, nehéz lehet ellenőrizni a hozzáférést és az adatforgalmat. Ha egy virtuális munkavállaló mobileszközét vagy számítógépét elveszik vagy ellopják, akkor a vállalat érzékeny adatai veszélybe kerülhetnek.
Az informatikai részlegek ezeknek a kockázatoknak a leküzdésére biztonságos szoftver segítségével (SaaS) használhatják. A CRM-ekhez (tartalmi menedzsment rendszerek) hozzáférhető távoli munkavállalóknak, adatbázisoknak erős jelszavakkal kell bejelentkezniük, amelyeket néhány hónaponként meg kell változtatni. A SaaS-munkameneteknek egy bizonyos idő elteltével ki kell lépniük, hogy az illetéktelen személyek nem láthassák az érzékeny adatokat. A szoftver egyszerűsítése megkönnyítheti a távoli munkavállalók együttműködését és az adatbiztonságot.
Használjon innovatív kommunikációt
1-800 szám
Ha az ügyféltől vagy a távoli munkatárstól megkérjük, hogy lépjen kapcsolatba a vállalatával, akkor egyetlen 1-800 számot használhat az összes telefonhívás kezelésére. Ez az elülső oldalszámú telefonszám minden hívást átirányíthat a híváskezelőhöz, feltéve, hogy a számot helyesen használja. Egy egyszerűsített telefonrendszer jelentősen csökkentheti kommunikációs költségeit. A távoli munkatársak könnyedén kapcsolatba léphetnek a fő irodájával egyetlen szám használatával. Továbbá egy ingyenes szám egyszerűsítheti az ügyfélkapcsolatokat, mivel egyetlen kapcsolattartó pontjuk van, hogy elérje a képviselőit.
Videókonferenciázás
A távmunkás kommunikáció másik népszerű módja a videokonferencia. Ez a technológia távolítja el a távolsági akadályokat a távoli irodai helyek között. Csak nézd meg Perch-t, egy induló alkalmazó céget, amely nagy távolságokon keresztül tervezett videocsoportot tervezett az alkalmazottak számára. Szabadúszók az úton egy iPad-et egy otthoni irodájuk falára szerelhetnek. A fényképezőgép felismeri, amikor valaki szemkontaktust végez a képernyőn, és automatikusan bekapcsol egy mikrofont. Két munkavállaló fordulhat egy iPad képernyőhöz, és természetesen beszélgethet videokonferenciával.
Fontos, hogy a szoftvert, a lokalizációt és a kommunikációs problémákat újra megvizsgáljuk, mivel a vállalat távmunkásokat szerzett a világ minden tájáról. A bővítés egyik izgalma az, hogy a vállalat megismerkedhet az új demográfiai adatokkal, és termékeket kínálhat a nemzetközi közönségnek. A lokalizációs erőfeszítések és az egyszerűsített kommunikáció, mint például a megfizethető 1-800 számok, biztosítják, hogy a potenciális ügyfelekkel globális szinten csatlakozzanak.
Globális együttműködés koncepciója a Shutterstock-on keresztül
7 Megjegyzések ▼
