A teszt számos órát tart, ezért szeretném megosztani veletek tapasztalatait. Talán értékesnek találja őket.
A teszt tervezése
A teszt a webhely kezdőlapjának két különböző változatát mutatja be a látogatóknak véletlenszerűen. Az A / B osztott próbaként ismert teszt a látogatók felét személyre szabott SitePal avataromnak mutatta, valamint a hangomban rögzített üzenetet, amely felkéri a látogatókat. A látogatók másik fele egyszerű képet készített rólam, mint az oldal szerkesztője. Minden más az oldalon mindkét változatban változatlan maradt. 11 058 egyedülálló látogatót használtunk a webhelyre, úgy érezve, hogy ha legalábbis legalábbis sok, akkor statisztikailag szignifikáns méretű lenne.
Az A / B teszt és a nyomkövetési eredmények beállításához a Google Webhely-optimalizálót használtam. A Google optimalizáló egy kiváló ingyenes eszköz, amely segítségével könnyedén elvégezheti az A / B teszteket és nyomon követheti az eredményeket. A Webhely-optimalizáló eszköz a Google AdWords vezérlőpultján található. Azonban te nem meg kell vásárolnia a Google AdWords-et, hogy ezzel együtt használhassa.
Míg a Google Optimalizáló teszt beállítása nem teljesen nehéz, ez meglehetősen technikai jellegű. Olvassa el figyelmesen az utasításokat, lépésről lépésre lépjen át az optimalizáló eszközön, és telepítse a kódot a webhely érintett oldalain. Ahelyett, hogy pár órát töltenék magam a technológiával, megkértem Tim Grahl-t, a webmesterünket, hogy ténylegesen telepítse a követőkódot. Tudtam, hogy gyorsabban tudja megtenni, és bármilyen problémát elháríthat.
Az összetévesztés elkerülése érdekében ideiglenesen eltávolítottuk az RSS-hírcsatorna-előfizetési opciót. Ez most visszatért a fejlécbe (a sárga RSS-előfizetői számláló mellett), de a teszt során eltűnt, hogy csak egy előfizetési lehetőség legyen látható a kezdőlapon.
Eredmények
A SitePal avatar segítségével a hírlevelek több mint kétszeresére nőttek a statikus fényképhez képest. Valójában az avatar 144% -kal jobb volt. Mondanom sem kell, hogy eksztatikus voltam az eredményekkel.
Előnyök
Talán a SitePal avatar használatának legnagyobb előnye, hogy csökkenti az ügyfél megszerzésével kapcsolatos teljes költségét. Kisvállalkozásként a látogatók megszerzésének költsége drága, és más módszerek is sok időt vehetnek igénybe. Akár időt, akár pénzt keres, túl drága, hogy csak hagyja, hogy a látogatók elmenjenek anélkül, hogy megpróbálnák bevonni őket, és csábítani őket, hogy a közösség részévé váljanak, vagy vásároljanak valamit, mielőtt megfordulnának és elhagynának. A webhely látogatóinak megszerzéséhez szükséges beruházások maximalizálása rendkívül fontos, és egy beszédes avatar segíthet csökkenteni az új ügyfélszerzés költségeit.
Tippek a beszélő karakter használatához a meghajtók konverzióihoz
(1) A konverziók maximalizálása érdekében állítsa be az avatarját, hogy az oldalra érkezéskor automatikusan megjelenítse az audió üzenetet a látogatóknak. Beállíthatja, hogy a SitePal avatar egy 30 napos időszakban egyszer játszhasson egy adott látogató számára, és ez az, amit tettem - így a látogatónak nem kell ugyanazt az üzenetet újra és újra hallania. Őszintén szólva, nem voltam biztos benne, hogy hogyan érkezik meg az automatikus lejátszási funkció, de valójában nagyon jól működött. Van egy olvasó, aki e-mailt küldött nekem, hogy elmondja, hogy nem szeretne automatikusan meglátogatni az audio lejátszással rendelkező webhelyeket. Összességében azonban a megnövekedett eredmények azt mutatták, hogy az automatikus lejátszás a konverziók meghajtására alkalmas funkció, mivel azóta, hogy befejeztem a tesztet és kikapcsoltam az automatikus lejátszási funkciót, az előfizetői arány nem volt olyan magas. Talán egy nap egy másik tesztet fogok végezni, és összehasonlítom az automatikus lejátszást és a nem automatikus lejátszást.
(2) A legjobb eredmények elérése érdekében személyre szabhatja avatarját. Az én esetemben a SitePal létrehozott egy saját avatarot, amely úgy néz ki, mint én, a fényképemből. Saját hangomban is rögzítettem az üzenetet. És nem tettem az üzenetet "túlságosan" tökéletesnek - próbáltam természetes hangzásban tartani. A személyre szabás sokat segít, mert jobban érzi magát egy egy-egy üzenetnek. Valójában egy személyre szabott avatar egy figyelemre méltó jégtörő és beszélgetés, online és ki. Nem tudom megmondani, hogy hány ember megjegyzi. Még a múltbeli kollégáimmal is kapcsolatba léptem velem a kékből, amit az avatar látta.
(3) Használjon meggyőző rögzített üzenetet. Valójában néhány napig elkezdtük az A / B tesztet, aztán megálltuk, és újra elkezdtük, mert megpróbáltam újraírni az üzenetet, hogy meggyőzőbb legyen. Javasolok egy viszonylag rövid, legfeljebb 45 és 60 másodperces üzenetet. Ellenkező esetben túl sok a látogatói idő. Ne tegye el nehéz eladni, csak leírja az előnyöket. Mert rövid, meg kell számolni. Egy órát töltöttem, hogy az üzenetet írjam - leginkább az extra szavak szerkesztésére, és hogy ez hangosabb legyen -, de csak körülbelül 4 vagy 5 percig, hogy néhányszor rögzítsem, amíg nem hangzott. A SitePal rendelkezik egy rögzítési funkcióval, amelyet közvetlenül az adminisztrációs központba építettek, így minden amire szüksége van, egy olcsó mikrofon van csatlakoztatva a számítógéphez.
(4) Tegyünk egy kis időt, hogy megtanulják, hogyan kell használni az avatar technológiát. Néhány hónappal ezelőtt megkérdeztem Adi Sideman-t, az Oddcast vezérigazgatóját (a SitePal készítőit) a rádióműsoromban. Ahogy az interjút csináltuk, Adi azt mondta valamit, ami megállt a fejemben. Azt mondta: „Ahhoz, hogy a lehető legtöbbet hozza ki a SitePal avatarból, meg kell mutatnia néhány szeretetet és figyelmet.” Mit jelentett, annál többet megtanul, hogyan kell használni, annál több értéket kapsz belőle.
Az A / B teszt lefolytatásának folyamán minden bizonnyal igaz voltam. Minél többet használtam a SitePal avatar, annál jobban megértettem annak lehetőségét, hogy segítsen elérni az üzleti céljaimat. Például, képes voltam finomhangolni az olyan funkciókat, mint az automatikus lejátszás és az animáció, azáltal, hogy időt töltöttem a központban, hogy megtanuljam, hogyan kell használni.
Végső gondolatok
Megosztottam az A / B tesztem eredményeit a SitePal-szal, és ténylegesen közzétették azt esettanulmányként. Itt olvashatja az esettanulmányt. Köszönöm, SitePal!
Az avatárok vagy az elektronikus karakterek ezekben a napokban „be”. Az online szerencsejáték robbanása és a virtuális világok, mint a Second Life között az avatárok hűvösek lettek. De a hűvöseken túl, az avatarok segíthetnek a konverziók vezetésében a webhelyén. Ha valami különlegeset keres, hogy meggyőzze a látogatókat, hogy vásároljon vagy hírlevelet rendeljen, vagy más módon váltson egy cselekvésre, és szeretné maximalizálni a befektetéseket, amiket a webhely látogatói kaptak, nézd meg a SitePal-ot.
5 Megjegyzések ▼
