Olvassa el az innováció másik oldalát, hogy átalakítsa forradalmi ötleteit

Anonim

A könyv Szolgáltatási innováció a Lance Bettencourt nagyszerű idézettel rendelkezik az innovációról: „Az innováció… szükség van és megérdemli, hogy úgy kezeljük, mint az üzleti folyamat.” (kattintson ide a felülvizsgálathoz). Oké, egyetértek, azt mondod, de hogyan törvény az új termékre vonatkozó hiedelmekről? Míg az innováció számos könyve a szolgáltatásra vagy a termékekre összpontosít, csak kevesen vizsgálják meg kizárólag a fejlesztési csapatok és szervezetek irányítását.

$config[code] not found

Módszertani tanácsadás várja Önt az innováció másik oldalán: Vijay Govindarajan és Chris Trimble, a Dartmouthi Egyetem Tuck School of Business két karának professzora. Az évek során végzett kutatások alapján a szerzők a legjobb gyakorlatokat nyújtják a termék vagy szolgáltatás áttörésében, amely kielégítheti az ügyfeleket és növelheti üzleti tevékenységét.

Megtanultam a könyvről egy előnézetből Harvard Business Review, ezért kértem egy felülvizsgálati példányt. Ahhoz, hogy úttörővé váljék, hagyatkozzon egy elkötelezett csapatra, hogy megtörje ezt a földet

Az innováció másik oldala a folyamatos tevékenység és a stratégiai szükségletek közötti egyensúly kulcsfontosságú feltétele. A vállalatok „teljesítménymotorok”, a nyereség elérésére kényszerített szervezetek. Az ilyen nyomások mellékhatása, amely „kialakítja és formázza a cégeket érettségük alatt”, csökkentett kapacitás lehet néhány innovatív projekt megvalósításához. Egy fejlesztési projekt megvitatásakor sok vállalkozás külső tanácsadót keres, de bármilyen ügynököt külön szervezeti támogatás nélkül hozzon létre egy sikertelen projekthez. Felejtsd el, hogy üzleti messiát keresel a találékonyságodért! „Az egyik személy ellen„ a rendszer ”rendkívül rossz tét.”

Kutatásuk során a szerzők általánosan ajánlják, hogy egyedi munkacsoportot hozzanak létre egyedi gyakorlatokkal és mérőszámokkal, majd a csapat és a Performance Engine különböző szereplői közötti kiegyensúlyozott együttműködési kapcsolatot tartsák fenn. A szétválasztás célja, hogy legyőzzük a napi tevékenységekre és a nyereséget teremtő tevékenységekre összpontosító inerciát.

„Egy dedikált csapat célja… nem a szervezeti memória leküzdése. Az innovációs kezdeményezés egy részét kell végrehajtania. Ehhez a dedikált csapatnak mind a bennfentesek, mind a kívülállók kell, hogy legyen, és egészséges partnerségre van szüksége a Performance Engine-szel.

Az innovációs program megpróbálkozásakor sok vállalat hibázik, amely magában foglalhatja:

  • Bias a bennfentesek számára (azok, akik a Performance Engine-ben dolgoznak)
  • A szerepek és a felelősségek meglévő formális definíciójának elfogadása (az innovációnak megfelelő szerepek elfogadása helyett)
  • Az elért mérések alapján végzett teljesítmény értékelése (a trendek sikere vagy kudarcának mérése helyett)
$config[code] not found

Több felügyeleti lista szerepel a listán, bár a pontok egy kicsit ismétlődnek, ha egyáltalán vesszük. Mindazonáltal hangsúlyozzák az innováció helyes kezelése a fejlesztési folyamat során. A Govindarajan és a Trimble sikertörténeteket kínál a jól ismert vállalatoktól, beleértve a Timberlandot, a BMW-t, a Nucort és a Harley Davidsont. Minden esetben világos eredmények és elvezetések vannak, amelyek elkerülik a kritikus hibákat. A Dow Jones például egy internetes közzétételi tapasztalattal rendelkező elkötelezett csapatot hozott létre, ami 9 százalékos előfizetési növekedést eredményezett, „a negyedéves század egyik legnagyobb ugrása.”

Néhány előírt gyakorlat magában foglalja:

  • Erősen fektessen be a tervezésbe
  • Hozzon létre az innovációs tervet és az eredménymutatót a semmiből (szemben a meglévő teljesítménymotor-folyamatok sikerének mérésével)
  • Keresse meg, hogyan lehet egy kicsit eltölteni és sokat tanulni
  • Értékelje a vezetőket szubjektív módon, nem csak az eredményekről

Govindarajan és Trimble is hangsúlyozza a célok közös megértését a megoldások kidolgozásában. Egy világos hipotézis és felvétel, amely a Hipotézis lebontása fejezetben szerepel, lehetővé teszi, hogy a megértés az erőfeszítések továbbra is a tervezésre és a kapcsolódó feladatokra összpontosuljon.

„A gyors tanulás a legvalószínűbb, ha nyilvánvaló hipotézis van arról, hogy a kezdeményezések előrehaladásának bármely vitájában mindenki részt vesz a kezdeményezések értékelésekor.

Röviden, győződjön meg róla, hogy mindenki ugyanaz az oldal.

Még jobb, győződjön meg róla, hogy az oldal nem csupán táblázat vagy diagram. Az olvasók, különösen az analitikus szakemberek, értékelni fogják a szerzők figyelmét a táblázatkezelők túlzott támaszkodására a többi csapat tagjának bevonására.

„Túl gyakran látjuk, hogy rendkívüli erőfeszítéseket teszünk annak érdekében, hogy egy tökéletes táblázatot készítsünk a beruházás igazolására. A táblázatos modellek tökéletesítésére fordított erőfeszítéseket nagyrészt át szeretnénk mozdítani az alapul szolgáló feltételezésekről folytatott beszélgetések javítása érdekében. ”

Olvas Az innováció másik oldala ha van egy csapatod, de nincs karizmatikus vezetőd

A fent említett megközelítések ellentétben állnak a végleges szenvedélyes vezető által vezetett cégek ötleteivel, mint amilyen a könyvben javasolt Steve Jobs innovációs titkai (lásd itt a Small Business Trends felülvizsgálatát). Olyan könyveket érzek, mint a Az innováció másik oldala beszéljen olyan vállalatokkal, amelyeknek nincs „Neo” üzlete, az a mitikus úttörő, akinek „a látása van”. Sok vállalkozás szembesül azzal a kihívással, hogy egy csapatot szervezzen (és még a világ Steve Jobses is tudja, milyen nehéz lehet) ez a könyv a pillanatnyi Henry Ford-ról vagy Bill Gates-ről szóló romantikus mítoszról beszél, amely egy pillanatnyi színpadon.

Előfordulhat, hogy a javaslatok nem jelennek meg azonnal a kisvállalkozásokra vagy a szoloprenúrokra a fent említett újabb szakaszban. De a kisvállalkozások és az új cégek még mindig előnyösek, felismerve, hogy elengedhetetlen az új módszerek kifejlesztésére szentelt idő és erőfeszítés, és hogy hasonló buktatók történhetnek. A szerzők tippjeit az érdekelt felek azonosítására és a tervezési folyamat létrehozására át lehet képzelni, amikor a távoli csapat tagjaival vagy csoportjaival ideiglenes környezetben dolgoznak. Az értékelési eszköztáblázat és a közös innovációs mítoszok átgondoltan zárják a könyvet.

Tervezze meg a forradalmi intézkedéseket a kezdetektől fogva

Seth Godin egyszer megjegyezte, hogy nagyszerű ügyfélnek kell lennie „Az Ön feladata az innováció előmozdítása…. Az innováció előmozdítása fegyelem, egy szakma. Ez magában foglalja a nehéz döntések meghozatalát, és fontos dolgokat okoz, hogy kiszállítsák az ajtót.

Ha elolvasta Az innováció másik oldala az esélye, hogy az új módszereket az ügyfelek jobb kiszolgálására és végső soron a jövedelmezőség javítására helyezi, sokkal nagyobb lesz.

1