A Mystery Shopping Providers Association közel 200 tagvállalata évente több millió rejtélyboltot tölt be a szállodák, éttermek, üzletek, gyógyfürdők és más vállalkozások számára, amelyek javítani szeretnék az ügyfélszolgálati színvonalat. A Mystery bevásárló cégek szerződéseket kötnek az inkognitóban vásárolókkal, étkezésekkel vagy tartózkodással foglalkozó munkavállalókkal, majd felírják a fogyasztói tapasztalataikat. Az MSPA tanúsítási programja két szintre képezi a leendő rejtélyes vásárlókat. Számos MSPA tagvállalat részesíti előnyben az MSPA tanúsítvánnyal rendelkező vásárlókat, amikor megbízásokat tesz. A titkos vásárlók igazolással bizonyítják, hogy szakemberek, elkötelezettek a jó munkára.
$config[code] not foundTekintse át az MSPA két tanúsítási szintjének követelményeit és előfeltételeit. Az ezüst minősítés kevesebb időt és erőfeszítést igényel, de az arany tanúsítvány megszerzése előtt szükséges.
Regisztráljon az ezüst tanúsításra az MSPA honlapján, és fizesse meg a díjat, amely a közzététel időpontjában 15 dollár. Ügyeljen arra, hogy ugyanazzal az e-mail címmel regisztráljon, amelyet a rejtélyes vásárlási vállalatoknál használ. A tanúsítványkódja a regisztráláskor használt e-mail címhez kapcsolódik.
A Silver tanúsításhoz szükséges teljes tanulságok és kvízek online. A legtöbb felhasználó úgy találja, hogy a folyamat körülbelül egy órát vesz igénybe. Miután befejezte, azonnal megkapja a tanúsítási kódot.
Regisztráljon az Arany rejtély vásárlói tanúsítási programba, miután befejezte az Ezüst tanúsítást. Az aranyszintre vonatkozó utasítások fejlettebbek. Szükség van egy munkafüzet és két DVD-lemez használatára, amelyet postai úton kap. A díj 99 dollár a közzététel időpontjában.
Nézze meg a DVD-ket és olvassa el a munkafüzetet. A videó utasítás kb. 4 óra.
Vegyük online a három részből álló Gold minősítő vizsgát. A vizsga többválasztásos tesztből, megfigyelési gyakorlatból és írásos narratívából áll.
Várja meg az eredményeket. Néhány napon belül megkapod őket. A legtöbb vásárló átadja az első kísérletet, de szükség esetén akár háromszor is megteheti a vizsgát.
Frissítse profiljait az MSPA tagvállalatokkal a tanúsítási kóddal. Ha már tudják, hogy Ön tanúsított, akkor több és jobb rejtélyes vásárlási lehetőséget láthat.
Tipp
Az MSPA tanúsításnak nem kell titokzatos vásárlónak dolgoznia. Ugyanakkor a legnagyobb és legaktívabb rejtélyes vásárlási cégek közül sokan elismerik. A tanúsítás megszerzéséhez nem kell rejtélyes vásárlási tapasztalattal rendelkeznie.
Figyelem
Vigyázzon más szervezetek és magánvállalatok által kínált rejtélyes vásárlói tanúsítványokra. Ezeket kevés bevásárlóközpont ismerheti el.
