A mobil kereskedelem már nem opcionális stratégia azoknak a vállalkozásoknak, amelyek online termékeket értékesítenek. Az ügyfelek mobileszközöket használnak a mai napig, beleértve a vásárlást is. Tehát meg kell tanulnia, hogyan kell eladni a vásárlóknak mobil eszközökön.
Íme egy olyan mobil kereskedelmi tippek listája, amelyek segítenek az értékesítés növelésében.
Mobil Kereskedelmi tippek
Számos különböző módszer létezik, amelyek segítségével a vállalkozások hatékony mobil stratégiákat hozhatnak létre. De van egy rész, ami nem választható.
$config[code] not foundOnline értékesítési szakértő és a ColderICE Media vezérigazgatója John Lawson a Small Business Trends telefonbeszélgetésében elmagyarázta: „Szüksége van egy olyan webhelyre, amely a mobilhoz optimalizált, még akkor is, ha csak egy mobil válaszadó sablon az aktuális webhelyére. De ezt meg kell tenned ma. A forgalom 50 százaléka vagy több mobileszközről érkezik, így valójában nem agy. Ha nem csinálod, csak pénzt égetsz.
Fókuszban a fényképek
A képernyőn kevésbé helyet kell biztosítani, hogy a legfontosabb dolgokat elsődleges ingatlanoknak kell adnia - és ez azt jelenti, hogy fotókat. Az emberek nem vásárolnak termékeket, hacsak nem látják őket egyértelműen. Tehát győződjön meg róla, hogy a fényképek kiemelkedőek, világosak és nagyok.
Könnyen olvasható
A mobileszköz szövegének is világosnak és nagynak kell lennie, hogy az ügyfelek könnyen olvashassák. Ha az embereknek meg kell csípniük és nagyítaniuk kell, vagy másképp navigálniuk kell, hogy megpróbáljanak olvasni a dolgokat, valószínűleg inkább egy másik webhelyet próbálnak ki.
Egyszerű kialakítás
Nem kívánja a korlátozott képernyőterületet felesleges tervezési elemekkel vagy rendetlenséggel használni. Tartsa egyszerűvé a designját, hogy az ügyfelek a webhely legfontosabb elemeire koncentrálhassanak.
Tartsa meg a betöltési időket
A mobil felhasználók nem akarnak várni és várni, amíg az oldalak betöltésre kerülnek. Ha minimálisnak tartja a tervezési elemeket, és csak a lényeges elemeket tartalmazza, akkor nem kell túl sokáig tartania az egyes oldalak felemeléséhez. De fontos, hogy folyamatosan ellenőrizze az oldalak gyors betöltését. És ha nem, szükség lehet néhány dolog megváltoztatására.
Folyamatos görgetés
A mobil ügyfelek különösen nem szeretik az új oldalak betöltését, amikor csak megpróbálnak böngészni. Tehát ragaszkodj egy olyan webhelyhez, amely folyamatosan görgeti ahelyett, hogy egy új lapra kattintva csak egy termékválasztékot tekinthet meg.
Tartalmazzon egy teljes termékcsaládot
Az emberek nem szeretnének vásárolni a mobil webhelyén, hogy csak korlátozott választékban találjanak termékeket. Miközben a mobil webhelyén sok dolgot szeretne egyszerűsíteni, ez nem jelenti a termékválasztás csökkentését.
Néhány különböző termékszűrő kínálata
A különböző vásárlók különböző kategóriákban és megrendelésekben szeretnének termékeket böngészni. Néhányan az ár, az egyes besorolások és néhány más tényező szerint rendezik. Néhány különböző opciót kínál, hogy az ügyfelek láthassák a legmegfelelőbb elemeket, anélkül, hogy túl sok opciót kellene elnyomniuk.
Tartalmazzon Prominent Search Box-ot
Más ügyfelek csak pontosan tudják, mit keresnek. Tehát a keresési sávot a mobil webhelyének tetejére, vagy egy másik kiemelkedő helyre kell beilleszteni, hogy az ügyfeleknek ne kelljen keresniük az egészet, amit keresnek.
Nagy gombok
Ha valaki megpróbál egy elemet hozzáadni a bevásárlókosárhoz, vagy nyomja meg egy másik gombot a mobil webhelyén, de véletlenül valami másra kattintott, vagy egyszerűen nem tudja rákattintani erre a pontos gombra, akkor egyszerűen elhagyhatják és más webhelyre mennek. Tehát a lehető legegyszerűbben használhatja a mobil webhelyét úgy, hogy a gombokat elég nagy ahhoz, hogy ténylegesen használhassa.
Tartalmazza a helyet a linkek között
Mivel a mobil felhasználók a navigációhoz az érintőképernyőkre támaszkodnak, könnyűnek kell lenniük a görgetéshez. Ha a mobil webhelyének minden négyzetméternyi gombjait és kattintható linkjeit fedi le, akkor valószínűleg rákattintanak azokra a tételekre, amelyeket nem kívántak. Ezért foglaljon helyet az elemek között, így nem zavarja meg ügyfeleit.
Távolítsa el a szükségtelen vásárlási lépéseket
Egyes webhelyes pénztárak több lépést tartalmaznak, az összes információ hozzáadásával a fiókok feliratkozásához és még sok máshoz. A mobilon azonban az ügyfelek még kevésbé valószínűsítik, hogy az összes ilyen lépést megtagadják anélkül, hogy elhagynák a kocsikat. Tehát csak a feltétlen szükséges lépéseket kell tartalmaznia.
Legyen még könnyebb a visszatérő ügyfelek számára
Ezenkívül megkönnyítheti a visszatérő ügyfelek számára a fizetés és a szállítási információk mentését is. Így még könnyebb lesz számukra a jövőben megnézni.
Ajánlott népszerű fizetési lehetőségek
Annak biztosítása érdekében, hogy az ügyfelek ténylegesen teljesítsék a vásárlásokat, meg kell adniuk a használni kívánt fizetési lehetőségeket is. A PayPal és más népszerű platformok fizetésével a vásárlók számára egyszerűvé tehetik a folyamatot.
Az ár-összehasonlítási funkciókat tartalmazza
Sok mobil vásárló is használja eszközöket a termékek böngészéséhez és az árak összehasonlításához a tényleges vásárlási döntések meghozatala előtt. Ha olyan szolgáltatásokat is tartalmaz, amelyek egy lapon néhány különböző termék árait kínálják, akkor ez a folyamat még egyszerűbbé válik az ügyfelek számára.
Adjon meg egy Store Locator-t
Ha vállalkozásának fizikai tárolóhelye is van, fontos, hogy a tárhely helyét a mobil webhely egyik kiemelkedő helyére helyezze. Azok a vásárlók, akik a közelben lévő üzleteket keresik, gyakran használják mobileszközeiket az információk megkereséséhez.
Lehetővé teszi az ügyfelek számára a termékek tartalékolását
Azon ügyfelek számára, akik szeretik a mobileszközökre való böngészést, de inkább személyesen vásárolják meg őket, hasznos lehet egy olyan szolgáltatás, amely lehetővé teszi számukra, hogy termékeket tároljanak az üzletben történő felvételre.
Fontolja meg a felhasználói tesztelési beállításokat
Összességében azt szeretné biztosítani, hogy a mobil webhelye pontosan hogyan működik. Még ha jól néz ki Önnek, a tényleges ügyfelek más nézőpontot biztosíthatnak. Az olyan szolgáltatások, mint a UserZoom lehetővé teszik, hogy betekintést nyerjenek a tényleges felhasználóktól annak érdekében, hogy biztosítsa, hogy mobil webhelye működik és könnyen használható.
Ne döntse el automatikusan az alkalmazás létrehozását
A dedikált mobilalkalmazások megkönnyíthetik az ügyfelek számára, hogy vásároljanak veled. De ez nem egy adott, hogy a vállalatnak feltétlenül szüksége van rá. Valójában, ha nem tudja magát saját alkalmazását értékesíteni az ügyfelek számára, akkor a létrehozása nem más, mint egy költséges időpocsékolás. Ezért nagyon óvatosan fontolja meg, hogy az alkalmazás értékes tapasztalatot kínál-e, mielőtt eldöntené, hogy létrehozna-e.
Fontolja meg, hogy az ügyfelek hogyan működnek együtt egy alkalmazással
A mobilalkalmazás döntésének egy része foglalkozik az alkalmazás felhasználói élményével. Gondolj arra, hogy az alkalmazás hogyan kínálna az ügyfelek számára, ami nem lenne lehetséges egy rendszeres mobil webhelyen. Érdekes push-értesítéseket, helyalapú interakciókat vagy más jó szolgáltatásokat kínálna?
Csináljon néhány piackutatást
A potenciális alkalmazás iránti érdeklődés másik módja az, hogy egyszerűen kérdezze meg ügyfeleit. Jöjjön el egy ötlet, hogy az alkalmazás hogyan működik, és nézze meg, hogy az ügyfelek azt gondolják, hogy valamit használnak.
Tényleg eladni ügyfeleit az alkalmazásban
Ha úgy dönt, hogy egy alkalmazást hoz létre, akkor önmagában termékként kell forgalmaznia.
Lawson azt mondja: „Nem hozhat létre alkalmazást, és csak arra számíthat, hogy az ügyfelek automatikusan letölthetik és használják termékeik megrendelésére. Ez nem történik meg. Ha azt szeretné, hogy használjam az alkalmazást, el kell adnod nekem, és meg kell győznöm, hogy valóban használom.
Támogassa azt a Niche ügyfeleihez
A legtöbb ember nem tölti le a vásárlási alkalmazásokat minden egyes vállalkozás számára, amit valaha is vásárolt. Tehát, ha az alkalmazást forgalmazza, akkor azokra a vevőkre kell összpontosítania, amelyek valóban használhatják.
Tegye tapasztalataivá az alkalmazását
Miután létrehozott egy alkalmazást és vásárolt ügyfeleket a letöltéshez, a munka véget nem ér. Folyamatosan meg kell dolgoznia, hogy az alkalmazás valami olyan legyen, amit az emberek valóban rendszeresen használnak. Ellenkező esetben valószínűleg csak törli.
Ne próbálja meg mindent
A mobilalkalmazásnak nem kell mindent megtennie, amit a webhely csinál. Ehelyett egy vagy két fő jellemzőre összpontosítson, és győződjön meg róla, hogy az alkalmazás valóban jól működik.
Célzott push értesítések használata
Egy nagyszerű módszer, amellyel az ügyfelek vissza tudnak térni az alkalmazáshoz, a push értesítések bevezetésével. Használhatja őket arra, hogy figyelmeztesse az ügyfeleket abban az esetben, ha egy termék, amelyet szeretett vagy vásárolt, eladásra kerül, vagy ha vannak más változások, amik érdekelhetnek.
Ne bombázza az embereket a frissítésekkel
Fontos azonban, hogy ne minden frissítést frissítsen minden alkalommal, amikor bármilyen változás történik a boltban. Ha az emberek túl sok értesítést kapnak, törölhetik az alkalmazást. Tehát csak akkor küldjön értesítéseket, ha azok egy adott ügyfélre vonatkoznak.
Testreszabott élmény létrehozása
Szintén testre szabhatja az alkalmazáson belüli tapasztalatokat. Fontolja meg azokat a funkciókat, amelyek lehetővé teszik a vásárlók számára, hogy elmentse az elemeket, vagy olyan listákat hozzon létre, amelyeket később hozhat vissza.
Fontolja meg a helymeghatározási funkciók hozzáadását
Egy másik módja annak, hogy az alkalmazás élményként szolgáljon a helymeghatározási funkciók hozzáadásával. Értesítse az ügyfeleket, ha közel van az egyik helyéhez, vagy küldjön nekik ösztönzőket.
Alkalmazza az azonos tervezési és használhatósági szabályokat az alkalmazásokhoz
Ha úgy dönt, hogy egy mobilalkalmazást hoz létre, akkor azt kell kínálnia, amit egy rendszeres mobil webhely nem tud. De ugyanazok a szabályok még mindig érvényesek. A tervezés és az egyszerű vásárlási folyamat kiterjed a mobil stratégia minden sarkára.
Mobil felhasználók Fénykép a Shutterstock-on keresztül
2 Megjegyzések ▼
