A Groupon úgy tűnik, hogy egy oldalt vesz a Yelp-lemezről, amely bemutatja a Groupon oldalakat. Az új funkció egy újabb erőfeszítés a vállalat számára, hogy távolodjon az online kupon eredetétől azáltal, hogy átfogóbb szolgáltatásokat nyújt a kisvállalkozások számára.
Az új Groupon oldalak felszínesen hasonlítanak az online felülvizsgálati webhelyhez, a Yelp-hoz, amely alapvető információkat tartalmaz a helyszínről, a működési órákról és a kapcsolatfelvételről. Van egy „tippek” is, amelyek hasonlóak a Yelp „felülvizsgálatához”, majd egy olyan hely, ahol az ügyfelek „ajánlhatják” az üzletet.
$config[code] not foundA Groupon azt mondja, azt akarja, hogy a vállalatok új Groupon oldalakat használjanak az akciók közzétételére, az ügyfelekkel való kommunikációra és a visszajelzések gyűjtésére. Ezzel ellentétben a Groupon azt mondja, reméli, hogy az ügyfelek az új funkciót használják ahhoz, hogy kapcsolatba lépjenek, követhessék és ajánlják a vállalkozásokat.
Az egyéb funkciók magukban foglalják az ügyfelek számára, hogy „megrendeljenek egy ügyletet” - a Groupon Pages egyetlen elkötelezettségét a vállalat alapvető online kupon üzletágában.
Lehetőség van arra is, hogy egy „Verified” Groupon ügyfél legyen, aki a cég azt mondja, hogy bizonyos értékelők „visszajelzést adnak egy olyan vállalkozásról, mint például a tökéletes borpárosítás, a legfinomabb előételek vagy a legjobb éjszaka élőzene meghallgatására”.
A funkció lehet a számos olyan terület, ahol a Groupon Pages a hasonlóságok ellenére megkülönbözteti magát a Yelp-tól.
A Groupon vezérigazgatója, Eric Lefkofsky egy hivatalos kiadványban ismertette az új Oldalak funkciót:
„Az oldalak több millió további vállalkozást hoznak a Groupon piacra, és összekapcsolják őket a nagyszámú mobil felhasználóval, akik keresnek, látnak vagy vásárolnak. Ezeket a kereskedőket saját helyükön adjuk meg a Groupon-nál és új eszközöket, amelyek kiemelik üzleti tevékenységüket, és új ügyfeleket hoznak magukkal az ajtókon keresztül. ”
Ways Groupon oldalak különböznek
Az elkerülhetetlen hasonlóságok ellenére a Groupon Pages szekció különbözik a Yelp felülvizsgálati oldalaktól.
Először is, és a legnyilvánvalóbb a „Deal a Deal” szolgáltatás, amely azonnal felhívja a figyelmet a Groupon eredeti online kupon üzleti modelljére. Annak ellenére, hogy az üzleti szolgáltatások szélesebb skálájával igyekszik diverzifikálni, ez a funkció ismét megmutatja, hogy az online kuponok a vállalat kínálatának központi részét képezik.
A „Deal a Deal” szolgáltatás láthatóan megjelenik az összes új Groupon üzleti oldalon. Az ügyfelek felkérést kapnak arra, hogy jelentkezzenek fel arra, hogy ösztönözzék a vállalkozásokat arra, hogy termékeikre vagy szolgáltatásaikra ajánlják a Groupon-t.
Másodszor, a Groupon Pages úgy tűnik, szándékosabb a különböző üzleti bejegyzések helymeghatározáson keresztüli promócióján. A kiemelkedő „Fedezze fel a közelben”, a „Közeli helyek” és a „Kapcsolódó olvasmányok” szakaszokat a webhely egyértelműen ösztönzi más helyi vállalkozások felfedezését. És elképzelhető, hogy a kisvállalkozások végül is képesek lesznek ezek közül néhányat használni a helyi forgalomban való együttműködésre.
Harmadszor, amint azt korábban említettük, a webhely „Verified Groupon ügyfelek” szolgáltatása egyértelműen törekszik az online felülvizsgálatok egyik legfőbb problémájának kezelésére. Ez a csalárd visszajelzés lehetősége.
2013-ban a Yelp-értékelések legfeljebb 16% -át találták hamisnak. Könnyen látható, hogy a Groupon ellenőrzött ügyfélprogramját hogyan lehetne kidolgozni az online vélemények nagyobb hitelességének megteremtése érdekében.
Eltávolítás az online kuponoktól
A Groupon Pages egy újabb fejezet az online kupon-óriásban, amikor megpróbálja újra feltalálni magát. Amikor a cég először kezdett zajozni az online ajánlataival, minden jó volt. Úgy tűnt, a kisvállalkozások nem látnak semmit, csak pozitívak egy olyan webhelyen, amely látszólag az ajtón keresztül hozhatná az ügyfeleket.
De nem tartott sokáig a Groupon-hoz viszonyított kis üzleti hozzáállás. Míg az online kuponok gyalogforgalmat hoztak, problémákat okoztak.
Először is, sok kisvállalkozásnak nehéz volt felmérni a választ, és túlzottan elárasztották, amikor eljött. Másodszor vitatható volt az a feltevés, hogy az ügyfelek által az ügyfelek hoztak vissza, és több pénzt költenek el. Végül a vállalat elkezdett elágazni más szolgáltatásokat, amelyeket a kisvállalkozásoknak kínálhat a folyamatban.
2012-ben a Groupon megvásárolta a Breadcrumb-ot, amely lehetővé teszi az éttermek, bárok és más helyi vállalkozások számára, hogy hagyományos pénztárgépüket egy iPad-en futó mobil értékesítési rendszerrel helyettesítsék.
2013-ban a Groupon kibővítette a Breadcrumb értékesítési pontrendszert, beleértve az elektronikus hitelkártya-feldolgozási szolgáltatást is, saját speciális „swipe” mellékletével az iPad számára.
A Groupon korábban 2014-ben helyettesítette a szabad Breadcrumb-ot a Gnome-val, amely egy 10 dolláros havonta továbbfejlesztett szolgáltatás, amely meghaladja az eredeti jellemzőit, beleértve a korábban külön beszerezhető hardvert is.
A Groupon azt mondja, hogy már tervezi a Groupon Pages továbbfejlesztett prémium változatát, hogy integrálódjon a Gnome-hoz. A prémium szolgáltatás lehetővé tenné a vállalkozások számára, hogy a Gnome-t a Groupon Pages webhelyén az ügyletek promóciójához, az ügyfelek elkötelezettségéhez és akár elemzéshez is felhasználhassák.
A közeljövőben a harmadik fél foglalási, ütemezési és online rendelési szolgáltatásainak integrálásáról is beszélnek.
Kép: Groupon
2 Megjegyzések ▼
