Nyáron az eBay háromnapos kiszállítást fog kínálni 20 millió darabon, költség nélkül az ügyfeleknek. A későn érkező online kiskereskedelmi óriás szállítási költségei visszatérítésre kerülnek, és ezeket az árut ingyenesen visszaküldheti.
Az eBay új szállítási politikáinak hatályba lépésekor az ügyfelek 5 dolláros kupont kapnak egy másik vásárlás felé. Az olyan versenytársak, mint az Amazon, 35 dollárra csökkentették a nem elsődleges ingyenes szállítási küszöböt, ami növeli a kisvállalkozásokra és vállalkozókra gyakorolt nyomást. A statisztikák szerint az amerikaiak 95 százaléka évente legalább egyszer vásárol online. Naponta több mint a fele vagy 51 százaléka az online vásárlás és az 5 százalékos internetes vásárlás. A kis független vállalkozásoknak új módszereket kell találniuk, hogy ingyenes vagy olcsó szállítást kínáljanak, amely gyorsan versenyezhet.
$config[code] not foundE-kereskedelmi szállítási legjobb gyakorlatok
Tom Caporaso a Clarus Commerce vezérigazgatója. A vállalat 2001 óta vezető szerepet tölt be a térben. A fogyasztói trendek és az online kiskereskedelem szakértője, a Caporaso néhány javaslatot tett arra vonatkozóan, hogy a kisvállalkozások hogyan tudják javítani szállítási módszereiket.
Minimális küszöbértékek beállítása
Sok kiskereskedelmi szakember úgy érzi, hogy ez sokkal reálisabb cél, mint az ingyenes szállítás mindenre. Az ingyenes szállítás minimális rendelési értéke kiváló módja a kisvállalkozásoknak, hogy ösztönözzék a nagyobb megrendeléseket. A Caporaso szerint a megfelelő termékek kiválasztása segít a küszöbértékek megszerzésében.
„Ha tudod, hogy vannak bizonyos tételek, amelyekkel egy kicsit magasabb árrés van, akkor ingyenes szállítást rendelhetsz hozzájuk” - mondja.
Lojalitási / tagprogramok létrehozása
A kisvállalkozások egy kis éves díjat is felszámíthatnak az ügyfeleknek, hogy tagjai legyenek. Az ingyenes szállítás az egyik csatlakozási lehetőség. A hűség vagy a prémium hűségprogram előnyei kiegyenlíthetik az ingyenes szállítás költségeit.
„Ingyenes prémium hűséggel rendelkezhet ingyenes szállításokkal” - mondja Caporaso.
Válassza ki az év bizonyos időszakait
Az év bizonyos időszakaiban rendszeres időközönként ingyenes szállítás nyújtása egy másik lehetőség arra, hogy a kisvállalkozások nagyobb versenyzőkkel versenyezzenek. Például az ingyenes szállításra vonatkozó fogyasztói kereslet az ünnepek csúcsán van, amikor az online térben a verseny agresszív.
A Caporaso megjegyzi, hogy az online kiskereskedők üzletének teljes 40 százaléka a negyedik negyedévben történik, amely az ünnepek. Azt mondja, a november és december közötti időszak kitűnő alkalom arra, hogy ingyenes szállítmányozási akciókat nyújtson az alsó sorban.
A termékcsaládtól függően az olyan különleges ünnepek, mint az anyák napja és a Valentin-nap, kedvező idők lehetnek az ingyenes szállítás biztosításában. A Caporaso, akinek zászlóshajója a Freeshipping.com és a ShopSmarter, egyetért azzal, hogy:
„Az évszakra vonatkozó promóciók nagyszerű példák arra, hogyan lehet a szállítási ajánlatokat kihasználni.”
Korlátozza az ingyenes szállítást bizonyos területekre
Egyes kisvállalkozások korlátozzák az ingyenes szállításukat, például csak az Egyesült Államokban található célállomásokra. Az új innovációt azonban hajónak nevezzük tárolásra. A vállalkozók a tégla- és habarcshelyre szállítják a termékeket abban a reményben, hogy a fogyasztók további vásárlásokat végeznek, amikor megérkeznek, hogy felvegyék az online megrendeléseket.
Ingyenes szállítás a fórumon
Ez értelme a kisvállalkozásoknak, amelyek kis könnyű termékekkel rendelkeznek. Az ingyenes szállítás mindenre kiterjedően általában olyan feltételeket is magában foglal, mint a csak földön történő szállítás.
Adjon hozzá „Ingyenes” szállítást a termékköltséghez
Ez nem igazán ingyenes szállítás, de sok kisvállalkozás beágyazza a megrendelések szállítási költségét a termék árába. Bár ez több eladást eredményezhet, a Caporaso megjegyzi, hogy a vállalkozóknak óvatosan kell itt járniuk.
„Sok ár-összehasonlító motor létezik most, hogy ugyanazt a terméket csatlakoztathatja, és megkaphatja az összes különböző árpontot” - mondja.
Egy másik alternatívát kínáljon átalánydíjakat
Ez egy másik lehetőség, amely nem minősül ingyenes szállításnak, de ezeknek az átalánydíjaknak a végrehajtása ösztönzi a nagyobb megrendeléseket. Az érme másik oldalán az átalánydíjak elrettentik a potenciális ügyfeleket, akik egyes elemeket vásárolnak, vagy kisebb megrendeléssel rendelkeznek.
Függetlenül attól, hogy milyen módszert választott a kisvállalkozás számára, úgy tűnik, nincs mód arra, hogy valamilyen ingyenes szállítást kínáljon. Az online versengés fontos szempontja, és a népszerű kereslet által gyorsuló trend.
„Az ingyenes szállítás nagyon viscerális választ ad a fogyasztók számára” - mondja Caporaso. „Sok ember nem akar pénzt költeni a szállításra.”
Szállítás Fotó a Shutterstock-on keresztül
