A padlófelügyelők jellemzően ügyfélszolgálati és vendéglátó-ipari beállításokban dolgoznak, mint például a kiskereskedelmi üzletek, éttermek és szállodák. Beszámolnak a felső vezetés tagjának, mint például a végrehajtó háztartás felügyelőnek vagy üzletvezetőnek. Ezenkívül felügyelik és képzik a személyzetet, miközben a műveletek megfelelnek a vállalatirányítás által meghatározott szabványoknak.
Vevőszolgálat
Ha az ügyfél panaszt vagy aggályt vet fel, a padlófelügyelő beavatkozik és megoldja a problémát. Egy szállodában például a padlófelügyelő ellenőrizheti a vendégeket, és kezelheti a szükséges igényeket. Szintén kezeli a VIP vendégeknek adott különleges kéréseket és minden járatot.
$config[code] not foundAz alkalmazottak felügyelete
A padlófelügyelők vezető szerepet töltenek be, felügyelik a többi alkalmazottat, és biztosítják, hogy mindenki együtt dolgozzon, hogy az osztály vagy a szervezet zökkenőmentesen működjön. Egy szállodában felügyelhetik a szobaszolgálókat, míg egy kiskereskedelmi üzletben értékesítési munkatársakat kezelhetnek. A padlófelügyelő részt vehet a döntések meghozatalában, a munkavállalói menetrendek meghatározásában, az új és a jelenlegi alkalmazottak képzésében, és meghatározhatja, hogy mely alkalmazottakat kell népszerűsíteni, kiáltani vagy kirúgni.
A nap videója
Az Ön számára a Sapling által elhozták Önöket a Sapling általKülönböző feladatok
A padlófelügyelők a nyilvántartást is kezelik. A Metropolitan Hospitality Group-ban például a padlófelügyelő nyilvántartást vezet az összes számláról, miközben felügyeli a készleteket és a szállításokat, valamint a nyomon követési leltárt. A Floridai Egyetemen George A. Smathers Könyvtárakban a padlófelügyelő heti jelentéseket készít és statisztikákat állít össze a könyvtári tevékenységekkel kapcsolatban. A Cleveland Botanikus Kertben a padlófelügyelő kiegyenlíti a nyilvántartást az üzletvezető távollétében.
