Az alkalmazási kör egy olyan kifejezés, amelyet a közös vezetés leírására használnak, amelyet a vállalkozások kezelnek a projektmenedzsmentben. Elsősorban a hosszú távú projektek ügyfeleivel együttműködő vállalkozásoknál fordul elő, de csaknem minden vállalatra alkalmazható.
Még ha soha nem hallottad korábban a kifejezést, valószínűleg valamivel foglalkozott. Íme egy magyarázat és néhány tipp a kisvállalkozásnál a probléma kezeléséhez.
$config[code] not foundMi az a hatókör?
Alapvető értelemben az alkalmazási terület kúszása az, amikor egy projekt nagyobb és nagyobb lesz anélkül, hogy tudatosan döntene a hatókör megváltoztatásáról.
Nick Twyman, a Truss szoftvermérnöke elmagyarázza a Small Business Trends telefonbeszélgetésében: „Mondd, hogy egy kis treehouse-ot építesz. És ahogy a projekt megy végig, valaki azt mondja: "Hé, talán hozzá tudnánk adni ablakokat a hátoldalon, és egy kötéllétrán helyett hozzáadhatnánk egy fa létrát, amely a fa mentén megy." Akkor később, "talán hozzá kell adnunk egy kémény, majd egy fedélzet a tetején.
Ez a véletlen növekedés megnehezíti a vállalkozásokat, és megterhelheti az ügyfélkapcsolatokat is.
Ez azonban nem jelenti azt, hogy nem szándékosan méretezheti a projekteket, és nem tudja jól teljesíteni.
Twyman hozzáteszi: „Nem annyira, hogy a dolgok megváltoznak, ahogy végigjár. A dolgok megváltoznak, de a tervek vagy elvárások nem.
Hogyan alkalmazkodik a hatókör a kisvállalkozásokra?
A kisvállalkozások esetében a hatókör-kúszás néhány különböző módon jelenhet meg. Az ügyfélprojektekkel közös, de az általános növekedési stratégiákba is behatolhat.
Tegyük fel, hogy van egy Main Street kiskereskedelmi üzlete, és egy kis rendezvényt tartogat, hogy megköszönjék néhány legjobb ügyfelét, és hozzáférjenek az exkluzív értékesítési tételekhez. Egy nagyon kis költségvetéssel kezdődik, és egyszerűen csak küldjön e-mailt azokra, akik sokszor vásároltak rólad. Ezután úgy dönt, hogy kiterjeszti azt a Facebookon követőkre, így online létrehoz egy eseményt. Az emberek meghívják a barátaikat, és végül a vendéglista növekszik az eredetileg tervezettnél. Most már több élelmiszer- és parti kellékanyagot kell vásárolnia, és a személyzetnek többet kell vásárolnia, mint amit eredetileg terveztek.
Vagy ha online üzlete van, mondjuk, hogy egy új marketingkampányban dolgozik egy ügyféllel. Kezdjük azzal a gondolattal, hogy csak néhány Facebook-hirdetést próbálj ki, hogy megtudd, mi lesz a legjobb eredmény. Beállít egy A / B tesztet. De akkor az ügyfél megkérdezi néhány további funkciót, és további kampányokat állít fel azok számára, akik nem mennek át részletesen a költségvetésen. A több tesztkampány egyszerre zajlik, és nehezebb az Ön és az ügyfelek számára, hogy annyira érzékelje az eredményeket, és meghaladta a hirdetéseik költségvetését.
Hogyan lehet elkerülni a vállalkozások alkalmazási körét?
Az évek során a Twyman néhány próbált és valódi módszert fejlesztett ki a hatókörhullám elkerülésére, különösen az ügyfélprojekteknél.
Először is, világos elvárásokkal kell rendelkeznie az ügyféltől - mit várnak el, mit gondolnak a projektnek, hogy mennyire hajlandók költeni. Ezután rendszeres rendszerrel kell rendelkeznie ahhoz, hogy rendszeresen összekapcsolódjon velük, hogy megosszák a haladást, és megnézhessék, hogy akarnak-e bármilyen változtatást végrehajtani.
Twyman azt mondja: „Be kell állítania az alapot az ellenőrzéshez. Várja meg, hogy néhány hét vagy hetente vagy havonta egyszer megismételje a gyakorlatot, és jöjjön vissza a kliens főbb érdekeltjeihez, hogy jelentkezzen be. a különbség a kiterjedés és a kezelt változás között. Ha mindannyian úgy döntenek, hogy a treehouse-t minden olyan extra funkcióval szeretné építeni, ami nagyszerű. Csak győződjön meg róla, hogy mindenki ugyanazon az oldalon van, és megérti a költségeket.
Azt is megjegyzi, hogy a projektek után találkoznia kell az ügyfelekkel, hogy megtudja gondolatait, még akkor is, ha már nem dolgozik velük. Ez segíthet abban, hogy jobb folyamatokat dolgozzon ki az ügyfelek kiszolgálásában.
Fénykép a Shutterstock-on keresztül
További információ: Mi az 1
