A telefonoknak ez a vicces módja, hogy életünket egyre személyesebbé és kevésbé személyesvé tegyük. Akár húzzák ki őket, hogy elkerüljék a beszélgetést azokkal, akiket nem emlékszel a középiskolai összejövetelen, vagy néhány boldog születésnapot tartalmazó szöveget küld az embereknek, akiket megpróbálnak kapcsolatban tartani a Facebookon, okostelefonjaink egy társadalmi médiumunk lesz az életünk hátralévő részében.
2018-ig a Gartner által készített tanulmány szerint a vásárlók több mint 50 százaléka használja először mobiljait minden online tevékenységükhöz. És bár ez a szám jobbnak tűnik, amikor az amerikaiak több mint 68 százaléka rendelkezik okostelefonokkal, a személyes interakciók (a képernyőn és a képernyőn) piaci potenciálja szörnyű lehet.
$config[code] not foundAzonban nem könnyű feladat, hogy az emberek vegyenek részt azzal, amit csinálsz (különösen a mobilon). Végül is korlátozott mennyiségű helyet foglal el, ezért fontos, hogy bölcsen használja. Számtalan marketing erőfeszítés jött létre a mobilpiaci sírban, mivel nem értették, hogyan működik ez a viselkedés.
Tippek a mobil elkötelezettség növeléséhez
Az első lépés, amit meg kell tenned, hogy tudjuk, mit jelent a márka és a történet, valamint hogy mások hogyan kapcsolódhatnak hozzá. Mint fentebb már említettük, korlátozott mennyiségű hely van ahhoz, hogy benyomást tegyen, úgyhogy számítjon bele.
Az Adat- és Marketing Szövetség 2016-as tanulmánya szerint a Social Media most már felülmúlja az e-maileket, a megjelenítést és a mobilon történő keresést. A márka sikerének titka? Tudva, hogyan lehet megosztani a történetüket.
„A SidelineSwap sikere az, hogy a márka online jelenlétét biztosan tartjuk hitelesnek, ahelyett, hogy kísértésnek adnánk a konzervált tartalmak és tevékenységek kiszolgálására. Nem írunk cikkeket csak a kulcsszó-mérőszámokhoz, nem fizetünk a követőkért, csak azért, hogy fiókunk vonzóbb legyen - márkanév online jelenlétét ugyanúgy működtetjük, mint a személyes közösségi médiafiókjainkat. a SidelineSwap rámutat arra, hogy pontosan hogyan lehet a mobil marketing megmondani a legegyszerűbb történetet, amit most… az, ami most történik a márkával.
Amint megkapod őket az ajtón, fontos, hogy kövessük a következő lépést: egy ideig maradjunk.
A marketingesek hetven százaléka úgy érzi, hogy a valós idejű személyre szabás rendkívül fontos, de számos akadályt szembesül a cél elérésében. És ez egy igazi aggodalomra ad okot, különös tekintettel arra, hogy nem mindig rendelkezünk erőforrásokkal ahhoz, hogy hozzáadjuk ezt az „emberi érintést” minden egyes interakcióhoz, de a technológia gyorsan felzárkózik ahhoz, hogy ezt megtehessük.
Mivel a legtöbb marketingszakértő annyi bejelentkezést szeretne, mint amennyit a nap alatt lehet elhelyezni, az embereket követni a push-értesítések fogadásán keresztül, zavaró folyamat lehet. De ahogy a Lean Plum rámutat a 10 legjobb bevezető értesítési eszköz útmutatójában, rengeteg lépést tehet, hogy az értesítések személyesebbé váljanak, például idő- vagy viselkedési értesítések, valamint személyre szabott adatok használata.
Egy másik optimális eszköz a mobilizálás személyes szintjének hozzáadására a chatbots megvalósítása. Ahogy a Fast Company rámutat, bár először nem tökéletes, a botok gyorsan javították mesterséges intelligenciájukat olyan szintekre, amelyek lehetővé tették néhány nagyszerű interakció és innováció. A márkák kitalálták, hogy ne csak javítsák az ügyfélszolgálatot, hanem a vásárlói élményt is, az automatizált rendszert a megrendelések, találkozók és egyéb szolgáltatások kezelésének módjaként említve.
Végül megjegyzem, hogy ha úgy dönt, hogy több hagyományos útvonalat választ, mint például a célzott hirdetések és más növekedési támadási taktikák, akkor szánjon időt arra, hogy az adatok helyesek legyenek. Mindenki értesítette a telefont egy termékről, amelyet nem használhat egy olyan városban, amelyet több mint hat hónapja látogattak meg. Habár a fogyasztói szempontból léteznek módja, hogy ezek eltűnjenek, de a munkád, mint a kapcsolatépítő, tiszteletben tartja a helyüket.
A fent felsorolt különböző megközelítésekkel, amelyek segítségével a mobil marketing személyesebbé válhat, fontos, hogy visszalépjen, és ne feledje, hogy a márkának mindenhol van élő, lélegző jelenléte. Mint marketingesek, mindannyian elkaptuk a buzzwords-t és a lingo-t, abban a reményben, hogy a mérőszámok meg fognak állni. De aztán újra, ezek a szavak nem jelentenek majdnem annyit, mint a márka története, és ez az egyik legszemélyesebb dolog, amit megoszthat.
Telefonszám tárolása a Shutterstock segítségével
1
