Az Apple (NASDAQ: AAPL) hivatalosan elismerte, hogy lassítja az iPhone-okat az akkumulátorok korában. A cég általi elméleti érvelés tökéletesen érthető, de a végrehajtás során az Apple pénzre és hírnevére és márkájára fekete szemet fog fizetni.
Az Apple elnézést kér az iPhone lassításáért
Az Apple bocsánatkérésében és annak magyarázatában, hogy az elemek hogyan befolyásolják az iPhone teljesítményét, alapos és nem szedte meg a szavakat.
$config[code] not found„Elnézést kérünk” - mondta a cég. „Soha - és soha - soha nem tettünk semmit, hogy szándékosan lerövidítsük az Apple termékeinek élettartamát, vagy leromlítsuk a felhasználói élményt az ügyfélfrissítések meghajtásához.”
Sok, a régebbi iPhone-t használó kisvállalkozás számára az Apple által végzett optimalizálási lépések pozitívnak tekinthetők. Ismét ez teljesen attól függ, hogyan érzi magát arról, hogy nem mondják el, hogy ez történik.
Az Apple által végzett lépések az akkumulátorok maximális teljesítményének dinamikus kezelésére irányultak, hogy szükség esetén megakadályozzák egyes rendszerelemek leállítását. Az iOS 10.2.1-el kezdődött, és most iOS 11,2-t tartalmaz iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus és iPhone SE, valamint iPhone 7 és iPhone 7 Plus készülékekhez.
Módosítása
A cég azt mondta, hogy a következő lépéseket tegye meg, hogy „visszanyerje mindazok bizalmát, akik kétségbe vonhatják az Apple szándékait”.
Először 50 dollárral, 79 dollárról 29 forintra csökkenti a garancia nélküli iPhone akkumulátorcsere árát. Ez mindenki számára elérhető, akinek iPhone 6 vagy újabb verziója van szükség az akkumulátor cseréjére. Az ajánlat január végén kezdődik és 2018 decemberében fejeződik be világszerte.
A 2018 elején az iOS szoftver frissítése is lehetővé teszi, hogy a felhasználók jobban megismerjék az akkumulátor élettartamát. Ez lehetővé teszi számukra, hogy az akkumulátor állapota befolyásolja a teljesítményt.
A terv részletei a közeljövőben kerülnek bemutatásra. Az Apple.com oldalon követheti a haladást.
Mit tanulhat az Apple hibájából?
Először is szinte lehetetlen elrejteni semmit a mai digitális ökoszisztémában. Az átláthatóság az út. Ha megengedi ügyfeleinek, hogy mit tervez az Ön által vásárolt termékekről és szolgáltatásokról, akkor a jövőben nem tér vissza.
Önnek proaktívnak kell lennie az ügyfelekkel való kommunikáció módjában. Lehetővé teszi a közösségi médiát, weboldalakat, e-maileket és SMS-eket. Ha az Apple előzőleg arról szólt volna, hogy mit csinál, akkor a vállalat nem lenne ott, ahol most van. Egy egyszerű magyarázat elmulasztása megakadályozza, hogy az ügyfelek megkérdőjelezzék a márka nehezen megkeresett hírnevét. Ne hagyd, hogy történjen veled.
Kép: Apple
