Mountain View, Kalifornia (PRESSES KÖZLEMÉNY - 2011. február 16.) - MerchantCircle, a nemzeten belüli helyi vállalkozások tulajdonosainak legnagyobb online hálózata, több mint 8500 kis- és helyi vállalkozás tulajdonosának negyedéves kereskedői bizalmi index-felmérésének eredménye az Egyesült Államokban Az adatok azt mutatják, hogy a helyi kereskedők, akiknek nagyon korlátozott idő és pénzük van a marketing, az egyszerű, olcsó online marketing módszerek, például a Facebook és más közösségi média felé történő elmozdulás, valamint a megpróbált és igaz módszerek, például a keresési és az e-mail marketing felé. A kutatás azt is mutatja, hogy míg az új marketing szolgáltatások, mint például a mobil marketing és a csoportvásárlás, a médiában jelentős zümmögést generálnak, a helyi kereskedőknek még nem kell ezeket a bizonytalan marketing módszereket megragadniuk.
$config[code] not found„Az online marketing továbbra is kihívást jelent a legtöbb helyi vállalkozás számára, és sok kereskedő nagyon kis költségvetéssel dolgozik, és szinte nincs marketing erőforrás,” mondta Darren Waddell, a MerchantCircle marketingért felelős alelnöke. „A leggyakrabban elért forgalmazási módszerek tehát azok, amelyek a kereskedők egyszerűségét, alacsony költségeit és azonnali eredményeket kínálnak.”
A felmérés főbb következtetései a következők:
1. A helyi vállalkozásoknak kevés a pénzük vagy a költségvetésük a marketinghez.
A MerchantCircle felmérési adatai szerint a helyi kereskedők több mint fele évente kevesebb, mint 2500 dollárt fordít marketingre, és 60 százaléka nem tervezi, hogy idén növelje költségvetését. Ezek a kereskedők is ár-érzékenyek: a kereskedők egynegyede a költségeket az online marketingre vonatkozó fő panaszként említi (26 százalék).
Sok kereskedő is küzd a meglévő programjaik kezeléséért, és nincs ideje arra, hogy kihasználja az új, bizonyítatlan szolgáltatásokat, az idő és a források hiánya miatt a kereskedők legfeljebb egyharmada (37 százalék).
2. A szociális média ma már a helyi vállalkozások legfőbb marketing stratégiája.
A Facebook hatalmas fogyasztói elfogadásával, egyszerű használatával és alacsony belépési korlátjával továbbra is népszerű módja a kereskedőknek, hogy forgalmazzák üzleti tevékenységüket, 70% -uk a szociális hálózatot használja marketingre, akár 50% -kal egy évvel ezelőtt. A Facebook már a helyi kereskedők körében a legelterjedtebb marketing módszerként felülmúlta a Google-t (66 százalék), és szinte a Google keresőjével (40 százalék) kötődik, mint az egyik legjobb három leghatékonyabb marketing módszert, a 37 százalékos Facebook-ot pedig az egyik a leghatékonyabb eszközöket.
A Facebook-helyek előnye volt ennek a magas szintű elfogadásnak, Foursquare-ról származtatva, hogy elérje a 32 százalékos jelenlegi felhasználási arányt, további 12 százalékkal a Facebook Helyek használatát tervezi az elkövetkező hónapokban. Míg a Foursquare használata csak egy százalékkal nőtt egy évvel ezelőtt, a helyalapú szolgáltatás használata az elmúlt két negyedévben 9% körüli szinten maradt.
A Twitter is népszerűségre tett szert az elmúlt évben, a helyi kereskedők közel 40 százaléka használja a mikroblog platformot, hogy termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatos tudatosságot és közösséget építsen fel, a 2009. negyedik negyedévi 32 százalékról.
3. A megpróbált és igaz online módszerek új, bizonyítatlan megközelítéseket vernek.
A helyi kereskedőknek kevés idő és költségvetésük van a marketingre fordítva, és lassan elfogadják az olyan bizonyítatlan technológiákat, mint a mobil marketing és a csoportvásárlás, és az ismereteket jobban ismerő módszerekre támaszkodik. A leghatékonyabbak a helyi vállalkozások három legjobb marketingmódszere - a szociális, a keresési és az e-mail -, a 36% -uk pedig a szociális hálózatépítés első három, 40% -át a keresést és 36% -át az e-mail marketing kiválasztásával.
A mobil marketing iránti hype ellenére a kereskedők kevesebb mint 15 százaléka jelent valamilyen mobil marketinget vagy hirdetést, és több mint a fele nem tervezi ezt az elkövetkező hónapokban. A megértés hiánya továbbra is hatalmas akadályt jelent az örökbefogadásnak: a kereskedők 74 százaléka azt állítja, hogy nincs jó ötlete arról, hogyan érhető el a fogyasztók a mobil marketingen keresztül.
A csoportvásárlásnak időbe telik a helyi piacra való behatolás. A helyi kereskedők mindössze 11 százaléka felajánlotta a „napi ügyletet” olyan szolgáltatással, mint például a Groupon vagy a LivingSocial, és további 20 százalékkal tervezi ezt az elkövetkező hónapokban. A csoportvásárlás eredményei is kevertek voltak, és akadályozhatják a növekedést: a napi ügyletkampányt futtató emberek 50 százaléka azt mondta, hogy nem teszik meg újra.
4. A hagyományos offline marketing módszerek használata továbbra is csökken.
A hagyományos offline marketing módszerek továbbra is csökkennek. 2010-ben a nyomtatott reklámhasználat 33 százalékkal csökkent (40 százalékos felhasználásról 27 százalékra); a nyomtatott sárga lapok használata 18 százalékkal csökkent (45 százalékról 37 százalékra); a közvetlen postai küldemények használata 26 százalékkal csökkent (39 százalékról 28 százalékra).
Ne várjuk azonban, hogy ezek a módszerek hamarosan eltűnjenek, ugyanakkor sokan továbbra is eredményeket adnak a helyi kereskedőknek. 24 százalék azt mondja, hogy a kuponok vagy a közvetlen postai küldemények még mindig az egyik legjobb három leghatékonyabb marketing taktikájuk, 23 százalékuk pedig a nyomtatott sárga oldalak három legjobb taktika, 20 százalék pedig a nyomtatott újság hirdetéseket is az első háromba helyezi.
5. Az online marketingszolgáltatások cégei agresszíven célozzák a helyi vállalkozásokat.
Annak ellenére, hogy a helyi kereskedőknek nagyon kevés a költségvetés a marketingre, az online marketingszolgáltatások cégei keményen dolgoznak annak érdekében, hogy elérjék és kiszolgálják ezt a piacot, gyakran közvetlen értékesítéssel, hideg hívásokkal. A MerchantCircle kutatásaiból kiderül, hogy a helyi kereskedők 51 százaléka hetente legalább egy online marketingértékesítési hívást kap, 10 százalékkal szinte naponta hívják.
A kereskedői bizalmi indexről
A Merchant Confidence Index egy negyedéves felmérés, melyet az Egyesült Államokban a helyi vállalkozások tulajdonosainak legnagyobb szociális hálózata, a több mint 1,6 millió taggal végzett MerchantCircle végez. Az index célja, hogy nyomon kövesse a kisvállalkozások hangulatát az idő múlásával, és négy kulcsfontosságú kérdésből származik, amelyek célja a helyi vállalkozások tulajdonosai közötti trendek szinkronizálása. A teljes indexérték egy szabványos ötszintű Likert-skálán alapul.
Ez az ötödik Merchant Confidence Index felmérés 2011. január 22. és február 3. között online volt, és a MerchantCircle több mint 1,6 millió helyi vállalkozó tagjának véletlenszerű mintájára küldte. Az Egyesült Államokban összesen 8 456 válasz érkezett a helyi vállalkozóktól. A válaszadó vállalkozások jogi és pénzügyi szolgáltatásokra, autóiparra, egészségügyre és szépségre, szórakoztatásra, utazásra és még többre osztályoztak, a válaszadók 75 százaléka kevesebb, mint 5 alkalmazottat foglalkoztatott. A felmérés adatai az állam, az üzleti típus vagy az üzleti méret alapján (létszám szerint) bonthatók fel kérésre. A felmérés befejezéséhez nem nyújtottak ösztönzést.
A MerchantCircle-ről
A 2005-ben alapított MerchantCircle a helyi vállalkozások tulajdonosainak legnagyobb online hálózata a nemzetben, amely egyesíti a szociális hálózati funkciókat a különféle ingyenes marketingeszközökkel, amelyek lehetővé teszik a kereskedők számára az online láthatóság maximalizálását. Több mint 1,6 millió kereskedő használja a MerchantCircle-ben kínált eszközöket, hogy beszélgetéseket hozzon létre az ügyfelekkel, és kapcsolatba lépjen a helyi kereskedőkkel. A helyi fogyasztók több mint 20 millió üzleti listát találhatnak a http://www.merchantcircle.com címen vagy az Egyesült Államokban, Kanadában, az Egyesült Királyságban és Ausztráliában. Az ingyenes szolgáltatások mellett a MerchantCircle prémium online hirdetési megoldásokat kínál, beleértve a keresőmotor-marketinget és azonnali webhelyfejlesztést.
2010-ben a MerchantCircle megszerezte a TimeBridge-t és a népszerű Bloglines szolgáltatást, hogy tovább bővítse a hálózati kínálatot. A MerchantCircle székhelye a Mountain View, Kalifornia, és a Rustic Canyon Partners, a Scale Venture Partners, a Steamboat Ventures és az IAC által finanszírozott.
További információ: Small Business Growth 1
