A múltban írtam arról, hogyan hozhatok létre egy Facebook rajongói oldalt - hogyan állíthatom be, hogyan tegyük rá, hogyan lehet megjelenni és érezni magát, mint a márka. De hogyan lehet az embereket ténylegesen csatlakozni az oldalhoz? Hogyan küzd a márkafáradtságtól, és vigye el őket egy passzív megfigyelőtől egy teljes körű márka evangélistához?
Hozzon létre egy ösztönzést.
Tedd az embereket valami részévé
Gondolj vissza a középiskolára. Ön csatlakozott a klikkekhez a túléléshez, és segített abban, hogy tetszett, tisztelt, akart, stb. Ön csatlakozott, mert úgy érezték magad, mintha hiányozna, ha nem lenne része a csoportnak. A közösségi hálózatépítés ugyanúgy működik.
Nagyon egyszerű, hogy passzív legyen a Facebookon. Ha azt szeretné, hogy valaki ezt a lépést megtegye, és nyíltan társítsa magát a márkájához, úgy érzi, hogy ők úgy érzik, hogy hiányoznak, ha NEM a közösség része. Hogy elveszítik a közös élményt, vagy hiányoznak a vicc, ha kívül maradnak. Ezt úgy hozza létre, hogy a közösség hangja és 100x-szor nagyobbnak érzi magát, mint amilyen valójában (kivéve, ha szándékosan kicsinek és elitnek tűnik). Addig hamisítod, amíg meg nem csinálod. A rajongók napi címkézési részét kölcsönhatásba hozza veled. Egy játékot csinálsz belőle, hogy mindig megjelenjen a falán (linket a rajongói oldalra), és mindig megjelennek az oldalon. Ez segít a márka elterjedésében, megtartja Önt az emberek elme tetején, és kíváncsi, hogy miért látják Önt az egész helyen. Úgy értem, hogy mást tehetsz az embereknek, hogy a tarantulák rajongói legyenek?
Fellebbezés a fő tagok számára
Minden csoportnak van egy központi csomója. A maroknyi ember, aki felelős a változásért, a vezető dolgokért, hogy mindenki izgatott és terjessze a vállalati üzenetet. Hajtsa végre ezeket az embereket, és vegye fel őket a Fan oldaláról.
Hozzon létre promóciós hadseregét a főbb játékosok kiválasztásával, elküldve az üzeneteket, amelyekkel köszönetet mondanak nekik a támogatásért, és aztán elmondta nekik, hogy szükségük van a segítségükre. Legyen fontosnak érezzék magukat, és olyanok, mint amennyit csinálsz. Szerezd meg őket, hogy mindig beszéljenek rólad és jelöljék meg a helyeket. Ez a fajta cselekvés növeli a bizalmat, növeli a hitelességét, és szociális bizonyítékot ad. Az ilyen típusú csatlakozók általában olyanok, amelyek nagyon nagy szociális hálózatokkal rendelkeznek olyan helyeken, mint a Twitter vagy a Facebook. Kérd meg őket, hogy használják a Facebook ajánlási funkcióját, hogy „javasolják”, hogy barátaik rajongják az oldalt. Amikor a kérés róluk származik, nehezebb másoknak lemaradni, és ez csak megerősíti azt, hogy „belsejében vicc”.
Exkluzív tartalom biztosítása
A Facebook sokkal intimebb, mint a többi közösségi média oldal. A felhasználók kevésbé valószínű, hogy idegeneket hívnak a hálózataikba, és óvatosak a márkák ellen. Ha figyelmüket szeretné, nekik valami értéket kell adnia az erőfeszítéseikért. Valami exkluzív, amit a webhelyéről, a Twitter fiókjából vagy bárhol máshol nem tudnak elérni.
A legkedveltebb módja ennek a Facebook-specifikus kuponoknak vagy különleges ajánlatoknak tűnik. A pénteki ingyenes hamburgert kínál, a Victoria Secrets adta el a szabad ruhákat, a Sears eladta a kuponokat és az ajándékkártyákat, stb. Más márkák adnak exkluzív tartalmat a videó, fotók, alkalmazások, előrehaladott események, vagy akár csak a valódi kölcsönhatás révén más tagokkal. Rájönj, mit várnak az ügyfelek, majd adja meg nekik.
Készítse el a rajongói oldalát a fórumon
Senki sem akar csatlakozni egy olyan csoporthoz, ahol nincs hangja. Szeretnének kölcsönhatásba lépni azokkal a márkákkal, amelyeket szeretnek és úgy érzik, mintha meghallgatnák őket. A legjobb módja annak, hogy az embereket megcélozhassák az oldalakon, hogy fórumként használják, ahol megkérdezik és meghallgatják ügyfelei tanácsát. Hagyja, hogy a tagok vezessenek úgy, hogy a rajongói oldalát olyan helyre helyezi, ahol a felhasználók kifejezhetik magukat, hogy beszéljenek arról, hogy mit nem szeretnek, és olyan dolgokat szeretne látni, amelyeket a jövőben szeretne látni. Ha van egy közelgő kampánya vagy terméke, akkor olyan Facebook fókuszcsoportot hoz létre, amely arra ösztönzi az embereket, hogy nyújtsák be a bevitelt. Ha a szó kiderül, hogy a Facebook rajongói oldala olyan helyek, ahol az ötleteket szétzúzzák, az emberek szeretnének részesei ennek. Tedd a Fan oldalt arra a helyre, ahol az ügyfelek meghallgathatják.
Facebook A rajongói oldalak mindig értékes módot jelentenek a közösség építésére és a közönség megismerésére. Azonban most is nagyszerű módja annak, hogy a felhasználók címkék használatával terjesszék a márkájáról szóló szót a barátaiknak. Adj nekik egy okot, hogy csatlakozzanak a Fan oldaladhoz. Legyen izgalmas és megéri az idejüket. Ezután bátorítsuk őket, hogy beszéljenek rólad, hogy megcímkézzenek, és növeljék a szemgolyókat, amelyek kölcsönhatásban állnak veled.
További információ: Facebook 65 Megjegyzések ▼
