A távközlési terület olyan gyorsan változik, hogy a kisvállalkozói közösség képes megőrizni tudását. Amint beszélek a cégtulajdonosokkal, némi zavart érzek a lehetőségek széles skálája miatt. Ezért írtam a közelmúltban sokat a telefonszolgáltatásokról.
$config[code] not foundDe azt is szerettem volna felajánlani saját tapasztalataimat, hogy egy telefonos szolgáltatást és egy problémát megoldottam. A virtuális üzlet futtatásakor az Ön által tapasztalt probléma lehet, hogy Ön előtt áll.
Hogyan hozhat létre egyetlen telefon jelenlétet és hangposta rendszert azok számára, akik különböző helyeken, néha különböző államokban dolgoznak? És csináld egyszerűen és olcsón?
Mielőtt leírnánk tapasztalataimat, engedjék meg, hogy rövid történeti órát mutassak be. Húsz vagy 25 évvel ezelőtt (tudom - beszélünk ősi a legtöbb történelemből is), a legtöbb telefonos kapcsolat neve „AT&T” vagy „Bell” volt. A nagyvállalatok uralkodtak. Valójában az Egyesült Államok egyik pontján egy nagy nagyvállalat (AT&T) volt, amíg az Egyesült Államok kormánya nem kényszerítette arra, hogy kisebb darabokra bontja a monopóliumellenes szabályok miatt.
Ma, amikor a telefonos döntésekről van szó, ez egy másik történet. Még mindig rendelkezünk AT&T-vel, de ez egy másik AT&T. Például az AT&T-t használom mobilszolgáltatásomhoz - valamit, ami akkor nem elérhető. Az AT&T újra feltalálta magát.
Azonban a mai nap egyik legizgalmasabb telefonos innovációját a sok újabb belépő és a kisebb szolgáltatók hajtják, és nem a nagyobb távközlési vállalatok.
Ahelyett, hogy csak egy választás lenne, mint a múltban - egy vezetékes telefonrendszer -, most már számos megoldással rendelkezünk.
Az egyik ilyen megoldási kategória egy virtuális telefonrendszer. A virtuális telefonrendszerek kissé bonyolultak, hogy leírják őket - de az általuk nyújtott előnyöknek szükségük van rájuk kényszeríteni.
Hívja őket „virtuális kapcsolótábláknak”, vagy „hangposta-szteroidoknak”, vagy „utólagos kommunikációnak”. Ezek olyan szoftveralapú szolgáltatások, amelyek egy csomó funkciót és előnyt biztosítanak a meglévő vezetékes vagy mobiltelefon-szolgáltatásaihoz.
Egyszerűen feliratkozhat egy fiókra online és webes vezérlőpanel segítségével bővítheti meglévő telefonrendszerének szolgáltatásait. Valójában megváltoztathatja a hangposta beállításait és hozzáadhat más szolgáltatásokat, például egy automatizált kísérőhöz, anélkül, hogy átmenné a telefontársaságát (tényleg!). Ezek a szolgáltatások megfizethetőek és könnyen megvalósíthatók. A legtöbbet kifejezetten a kisebb vállalkozások igényeihez tervezték.
Egy ilyen szolgáltatást, a GotVMailot használunk a rádióműsorhoz. A GotVMailon keresztül hozzárendelt díjmentes számra vendéghívásokat és más hívásokat kapunk. Staci, a program menedzsere Small Business Trends Rádió A GotVMail szolgáltatással a kimenő távolsági hívásokat is használhatja. Ilyen módon nem kell aggódnom az üzleti tevékenységhez kapcsolódó telefonköltségeinek megtérítésével kapcsolatban - mindezt a GotVMail segítségével konszolidálták.
A GotVMail megkönnyíti a Staci-nak és nekem is, hogy kommunikáljunk, hiszen 150 mérföld távolságban találkozunk. (Igen, valóban virtuális üzletet működtünk.) A múltban, ha az emberek információt akartak hívni, és üzenetet hagynának a hangpostámra. Ha az üzenet valóban valami a Staci számára, hogy kezelje, dilemmát jelentett. Látod, Staci egy teljesen más mögöttes telefonszolgáltatónál van, földrajzilag egy másik államban. Szóval az e-mail üzenetet be kell írnom az információval - vagy hívnom Stacit, és szóban át kell adnom. Nem tudtam továbbítani az üzenetet. Nem túl hatékony.
A két teljesen különálló telefonvonalunk ma „integrált” egy hangposta rendszer és egy bejövő szám alatt. Van egy szabványos üdvözlés, amit egy hívó kap. A GotVMail segítségével professzionálisan rögzítették.
És nem volt nehéz bevezetni - az interneten keresztül a szolgáltatást az asztalunkon keresztül valósítottuk meg, és nem kellett befektetnie a berendezésbe. Nem is kellett átkapcsolnunk a vezetékes vagy a vezeték nélküli telefonszolgáltatásokat. A Staci és én is módosíthatjuk az automatikus kísérőnket, beállíthatjuk a hangpostafiókokat, és így nagyon könnyen a weben keresztül.
Én is kaphatok hangpostákat az e-mail dobozomra - amit nagyon kényelmesnek találok, amikor a számítógépemen vagyok. Ismertem, hogy útközben is elküldöm magam a hangpostafiókokat, tudva, hogy bármit is akarok emlékeztetni magamra, az beérkezik a beérkező üzeneteimbe.
A GotVMail-ot már jóval több mint egy éve használjuk, és nagyon jól illeszkedik igényeinkhez.
Ez az eWeek-ben található cikk egy kicsit többet ismertet ezekről a virtuális kapcsolótáblákról és hangposta-szolgáltatásokról: Egy másik lehetőség: Virtuális alközpontok.
PS - Ha kíváncsi, menjen át a Small Business Trends Radio show webhelyre, és lapozzon az oldal aljára. Látni fogja a számot.
7 Megjegyzések ▼
