Néhány vállalkozás nagyobb, mint a Twitter, de a Biz Stone társalapítója a közelmúltban néhány kiváló tanácsot adott a kisvállalkozások tulajdonosainak.
Míg a Twitter ma már a milliárdokban van értékelve, még mindig csak egy kis „oldalsó projekt” volt, mint 2006-ban, és 2007-ig nem kezdett el felszállni. Szóval Stone még mindig tudja, milyen érzés volt, hogy vállalkozó legyen, aki fogadja a jövőjét az indítás sorsa.
Ezen a héten a San Franciscóban, a Public Relations Society of America nemzetközi konferenciáján beszélt, Stone rámutatott a szenvedélyre, a kreativitásra, a moxie-ra és az ügyfélszolgálatra összpontosítva.
Stone megismételte a Wim Wenders filmjének történetét Wire of Desire, amelyben egy angyal hajlandó volt felhagyni a halhatatlanságról, csak azért, hogy megtudja, mit érzett az embernek. A főszereplő hajlandó volt a végső áldozatot - halált - csak azért, hogy folytassa a szenvedélyét.
Stone ehhez hasonlította a vállalkozó útját, aki hajlandó mindent elhelyezni a vonalon, hogy folytassa szenvedélyét.
„Annak érdekében, hogy látványosan sikerüljön, hajlandónak kell lennie arra, hogy látványosan meghibásodjon” - mondta Stone. - Ez a vállalkozói szellem.
Természetesen hozzátette, hogy nem szükségszerűen magában foglalja magát.
A szenvedély önmagában nem vágja le. A sikerhez kemény munka és hajlandóság lehet a vékony levegőből.
Stone elmondta a történetét arról, hogy erőfeszítéseket tett egy középiskolai sportcsapat készítésére. Kiment futballra és baseballra, de a szabályokat túl zavarónak találta. Nem játszott szervezett sportot gyerekként, jóval a többi srác mögött volt, és kiléptek.
Aztán végzett néhány kutatást, és gondolta, hogy a lacrosse nagyszerű játék lehet neki. Sajnos középiskolájában nem volt lacrosse csapata. Az iskola elindítását kérte, és az általa megmondandó hatásköröket, ha egy csapatot össze tudnak helyezni, akkor egy klubcsapatot támogatnak. Kő, az akarat hatalmas erejével, elég tanulókat talált, akik hajlandóak játszani, egy csapatot szervezett, és kiváló lacrosse játékosnak bizonyultak.
- Arra gondoltam, hogy mindenki annyira durva volt, mint én voltam, akkor egyenletes versenyhely lenne - mondta.
Stone ugyanezt tette az első munkájával. A főiskolai időszakban a Little Brown kiadójával dolgozott, ahol fő feladata, hogy goferként a "dobozok mozgatása" körül mozogjon. Ekkor a Little Brown tervezőcsapata eléggé zavarba ejtette, hogyan kell használni a Mac számítógépeket a tervezéshez, és a Stone, egy régóta Mac felhasználó, tudta, hogy jobb munkát végezhet, mint a jelenleg a bérszámfejtő tervezői.
Egy nap az egész tervező csapat ebédre ment, és Stone ugrott a lehetőségre. Belépett a tervező egyik számítógépébe, és készségeit egy könyvborító tervezésére használta. Stone más tervezett mintákkal csúszott be a tervébe, és végül kiválasztotta. Amikor a tanszék vezetője megkérdezte, ki tette a tervet, Stone felemelte a kezét.
- A doboz fiú? - kérdezte a főnök hitetlenkedve. Közvetlenül ezt követően Stonenak tervezői munkát ajánlottak.
- Az igazi elvihetőség az, hogy lehetőség nyílik a gyártásra - mondta Stone. „A körülményeket Ön rendezheti.”
A kisvállalkozások egy másik kulcsa, Stone azt mondta, hogy az ügyfélszolgálatra kell összpontosítani. A Twitter mindössze 16 alkalmazottat foglalkoztatott. Még három évvel azelőtt, hogy felvették volna az első eladót.
Amikor a Twitteret ügyfélszolgálati eszközként használja, a Stone azt tanácsolta a vállalkozásoknak, hogy „jó időt töltsenek” meghallgatva, mit mondanak az emberek a márkáról.
- Nézd, mit mondanak rólad, mielőtt elkezdené válaszolni - tanácsolta. Egy egyszerű Twitter-keresés a márkáról vagy a vezetőkről, Stone azt mondta, jól érzi magát a márka iránti érzelmekért.
A végső, és talán a legfontosabb lecke a vállalkozók számára az, hogy szeretni kell azt, amit csinálsz, vagy az időd elvesztése.
„Ha egy olyan munkán dolgoznék, amit nem értek, érdemes lenne, ha nem lennék boldog, és végül rossz munkát végeznék” - mondta.
A siker kulcsa a Shutterstock-on keresztül
További információ: Twitter 6 Megjegyzések ▼
