New York (Sajtóközlemény - 2010. december 10.) - Az Amerika kisvállalkozóinak tulajdonosai még mindig értékelték az üzleti szoftvert és a vállalati webhelyüket, mint a szociális média webhelyeit és szolgáltatásait. Azonban, míg a szoftverek és a webes webes jelenlét a legjobban segítenek abban, hogy hatékonyabban működjenek, és új ügyfeleket szerezzenek be, a Guardian Life Small Business Research Institute új tanulmánya a kisvállalkozói közösség azon konkrét szegmenseit is azonosította, amelyek kezdik elismerni a szociális médiát. kommunikációs és üzleti erőforrás.
$config[code] not foundA korábban 2010-ben végzett kutatás rámutat arra, hogy „a szoftverek hatékonyabbá tétele” és „a weboldalak használata a potenciális ügyfelek üzleti tevékenységeiről” jelenleg a két legfontosabb módja annak, hogy a kisvállalkozások a technológiát használják. Ezzel ellentétben „a szociális média, mint a cégünkről való kommunikáció eszköze” és „a szociális média használata a leendő ügyfelek vagy kilátások megismerésének módjaként, lényegesen alacsonyabb, ha összességében az összes válaszadót tekintjük meg.
A kisvállalkozások tulajdonosainak kategóriái, ahol a szociális média fontosabb eszközként jelenik meg, a nők, a Millennials, a 10 vagy több alkalmazottat foglalkoztató vállalatok, valamint a bevétel növekedését tapasztalt vagy tapasztalattal rendelkező vállalkozások.
Az intenzitás mérése
Ezek az eredmények a The Guardian Life Index-ből származtak: mi a legfontosabb az amerikai kisvállalkozások tulajdonosai számára, amely innovatív, 21 pontos skálát használ az amerikai kisvállalkozások tulajdonosai közötti érzékenység intenzitásának nyilvántartására az operatív és személyes kérdések széles skáláján. Az Intézet elemzése egy átfogó tanulmányon alapul, melyben 1200 fővállalkozót vizsgáltak 2–99 alkalmazottal 12 fő iparágban, köztük: Számviteli és Pénzügyi Szolgáltatások, Művészet és Szórakozás, Környezetvédelem, High-Tech, Szállodák és Éttermek, Gyártás, Személyes szolgáltatások, professzionális és műszaki szolgáltatások, ingatlan, kiskereskedelmi és nagykereskedelmi kereskedelem, hagyományos / diszkrecionális egészségügyi ellátás és egyéb szolgáltatások.
„A kisvállalkozások tulajdonosai jelentősen kihasználják a működési hatékonyságot és az ügyfelek elkötelezettségét” - magyarázta Wolf Wolf, a The Guardian Life Small Business Research Institute igazgatója. „A szociális média fontos eszközként jön létre, és minden ok arra számíthat, hogy virágzik, mivel egyre több kisvállalkozás tulajdonosa megkezdi a kísérletezést.
De ma a kisvállalkozások tulajdonosainak többsége számára a prioritás továbbra is határozottan azokra a technológiákra összpontosít, amelyek közvetlen, kézzelfogható támogatást nyújtanak az üzleti életnek, mint például a weboldaluk és az alapvető szoftvereik. ”
Nemi különbségek
A technológia jelentőségét illetően a nemek közötti különbségek feltűnőek. A Guardian Life Index szerint a női kisvállalkozások tulajdonosai sokkal nagyobb valószínűséggel vonják be a technológiát minden formájába és alkalmazásába, mint a férfi társaik. Jelentős, hogy a női vállalkozók a szociális médiát háromszorosára értékelik a férfi kisvállalkozások tulajdonosainak szintjén.
„Az Intézet korábban végzett kutatása kimutatta, hogy a női vállalkozók inkább ügyfélközpontúak, és nagyobb valószínűséggel építik be a közösséget üzleti terveikbe, mint a férfi kisvállalkozások tulajdonosai” - mondta Patricia G. Greene, a Ph.D. Guardian Life Small Business Kutatóintézet. „Ezek az eredmények arra engednek következtetni, hogy a női kisvállalkozások tulajdonosai hajlamosabbak az új eszközök, mint például a közösségi média befogadására az ügyfelekkel való együttműködésre, és érdekes közösségek létrehozására.”
Méret és generációs különbségek
Nem meglepő, hogy a vállalat mérete következetesen összefügg a technológia nagy jelentőségével. A 10 vagy annál több alkalmazottal rendelkező kisvállalkozások intenzívebben értékelik a szoftvert, a webhelyeket és a szociális médiát olyan eszközként, amely növelheti üzleti tevékenységüket, mint a kevesebb alkalmazottat foglalkoztató vállalatok.
Először a The Guardian Life Index a kisvállalkozások tulajdonosainak generációs különbségeit vizsgálta. A hatékonyságnövelő szoftverek és weboldalak egyaránt értékelik a kisvállalkozások négy generációját: Millennials (28 év alatti), Generation Xers (29-49 évesek), Baby Boomers (50-67 évesek) és Silents (68-85 évesek). A Millenniumi kisvállalkozások tulajdonosai azonban sokkal nagyobb valószínűséggel értékelik a szociális médiát, mint bármelyik generációs társaik. A szociális média fontossága folyamatosan csökken a fiatalabbtól az idősebb generációkig.
Technológia és pénzügyi teljesítmény
A technológia és a pénzügyi teljesítmény érzései tekintetében feltűnő bifurkáció alakul ki. A kisvállalkozások tulajdonosai, akik a bevételüket több mint 25 százalékkal meghaladják az előző év során, valamint azok, akik a bevételüket több mint 25 százalékkal csökkennek, ugyanolyan értéket képviselnek a magas intenzitású technológiával.
Hasonlóképpen, a kisvállalkozások tulajdonosai, akik az üzleti tevékenységük bővítését tervezik, valamint azok, amelyek csökkenteni kívánják az érték technológiát, rendkívül következetes nézetekkel bírnak.„Egyrészt a kisvállalkozások tulajdonosai úgy érzik, hogy a hatékonyságnövelő szoftverek, a webhelyhasználat és a szociális média alkalmazások segíthetik a vállalatok növekedését. Másrészt, ha csökkenteni kívánják, akkor ugyanazokat az eszközöket használhatják, hogy hatékonyabbá és hatékonyabbá váljanak, kevésbé támaszkodva más forrásokra ”- mondta John Krubski, a futurista, aki az Intézet módszertanát tervezte és kutatási tanácsadójaként szolgál..
Az Intézet YouTube-csatornájának látogatói szintén hallják, hogy egy női kisvállalkozó tulajdonosa jelenleg a szociális médiát használta, hogy sikeresen értékesítse és népszerűsítse üzleti tevékenységét, valamint egy olyan technológiai evangélistát, aki megosztja a szociális médiaplatformok hatékony felhasználását a http-ben: //www.youtube.com/guardiansmallbizdom.
A The Guardian Life Small Business Kutatóintézetről
A Guardian Life Small Business Research Institute egy szellemi erőforrás, amely az amerikai kisvállalkozások tulajdonosainak jobb megértésére szolgál. Összefogja az úttörő kutatást és a cég által megbízott, a Guardian Life családban élő emberek szakértelmét, akik mély tapasztalattal rendelkeznek a kisvállalkozások körében, hogy mélyebb ismereteket, betekintést és bölcsességet nyújtsanak a mai kis üzleti trendekről.
Guardian-ról
Az 1860-ban alapított kölcsönös biztosító, a Guardian Életbiztosítója és leányvállalatai elkötelezettek az egyének, a vállalkozások tulajdonosai és alkalmazottai életének, hosszú távú gondozásának, rokkantsági jövedelmének, csoportos orvosi és fogászati biztosítási termékeinek védelme mellett, és 401-es ajánlatot (k) járadékok és egyéb pénzügyi termékek. A Guardian az Egyesült Államokban az egyik legnagyobb fogászati hálózatot üzemelteti, és több mint hatmillió alkalmazottat és családját védi 120 000 vállalatnál. A vállalat több mint 5400 alkalmazottat foglalkoztat az Egyesült Államokban, és több mint 3000 pénzügyi képviselőből álló hálózat több mint 80 ügynökségben országszerte.
