Dallas (SAJTÓKÖZLEMÉNY - 2011. május 13.) - A népszerű AT&T Tech Support 360 szolgáltatás sikereire támaszkodva, amely távoli informatikai támogatást nyújt kis- és középvállalati számítógépekhez, az AT&T a közelmúltban bejelentette a távoli informatikai támogatás elérhetőségét az SMB számítógépes kiszolgálók számára is.
Az új szolgáltatással - az AT&T Tech Support 360 kiszolgálótámogatással - a kis- és középvállalkozások széles körű gondozást kapnak a Windows-kiszolgálók számára az Egyesült Államokban működő AT&T tanúsított hálózati mérnököktől.
$config[code] not foundA szolgáltatással elérhető szolgáltatások és opciók a következők lehetnek:
- 24/7 szerver teljesítményfigyelés
- Biztonsági javítások kezelése
- A kritikus üzleti alkalmazások, valamint a hálózat és az internet kapcsolat kezelése
- Tűzfalak, kapcsolók és útválasztók ellenőrzése
- Konzultatív ajánlások a legjobb gyakorlatokról
- Korlátlan telefon és távoli távoli támogatás
- Rendszeres jelentések és frissítések
„A mobil alkalmazások, a mobil eszközök és a távoli dolgozók növekedésével a kis- és középvállalkozások többet fektetnek a szerverekbe, hogy működjenek,” mondta Michael McDonald, az AMI-Partners elemzője. „Ennek eredményeképpen a távoli informatikai kiszolgálók támogatása is növekszik, és azt várjuk, hogy a jövőben is tovább fog növekedni.”
Valójában az AMI arról számol be, hogy az észak-amerikai kis- és középvállalkozások már több mint 3 millió szervert telepítettek, és olyan projektek, amelyek szerint a távoli informatikai kiszolgáló támogatása 2010-ben 1,4 milliárd dollárról 2013-ig 5 milliárd dollárra emelkedik, ami összetett éves növekedés több mint 50 százalék.
Az AT & T szerver támogatása több mint 2000 hardver és szoftver indikátor figyelemmel kíséri és jelentést készít az SMB szerverek és rendszerek egészségének biztosításáért. Alkalmazási hiba vagy más kritikus probléma esetén az ügyfelek azonnal értesítést kapnak, és az AT&T hitelesített hálózati mérnökök távolról is dolgoznak, hogy gyorsan megoldják a helyzetet. Szükség esetén akár üzleti helyszínre is eljuthatnak.
Minden online munkamenetet biztonsági célból naplózunk és rögzítünk. Mivel a kis- és középvállalkozások rugalmasságot és biztonságot igényelnek, a kiszolgálótámogatás megkönnyíti az ügyfelek számára a jelszavak megváltoztatását, a régi felhasználók letiltását és az új felhasználók létrehozását.
„Mivel a vállalkozások növekednek és egyre bonyolultabbak, így az informatikai kérdéseik is vannak” - mondta Ebrahim Keshavarz, az AT&T alelnöke a kisvállalkozások termékmenedzsmentjének. „A kiszolgálótámogatással olyan megoldást kínálunk, amely alapos felügyeletet, proaktív karbantartást, problémamegoldást kínál előre megjósolható havi költségekkel. Az SMB-kiszolgálók távoli felügyeletével és kezelésével célunk a problémák megelőzése, mielőtt azok megtörténnének. De ha ez megtörténik, gyorsan reagálunk, hogy minimalizáljuk a működésükre gyakorolt hatásokat.
Azoknak a kis- és középvállalkozásoknak, amelyek informatikai személyzettel rendelkeznek, az AT & T új szolgáltatása segíthet a napi kiszolgálók támogatásának letöltésében, lehetővé téve az ügyfél technikusainak, hogy más üzleti prioritásokra összpontosítsanak, mint például a webhelyek építése, a hálózatok létrehozása vagy annak biztosítása, hogy a számlázás, a számvitel vagy más kulcsfontosságú szoftverek és alkalmazások megfelelően működnek.
A kiszolgálótámogatási előfizetési tervek havonta 99 dollárra indulnak szerverenként. A hardver- és operációs rendszerek korlátlan távoli hozzáférési támogatásával járó prémium tervek havonta 309 $ -ra indulnak szerverenként. A kulcsfontosságú SMB alkalmazások támogatása felár ellenében áll rendelkezésre.
Az érdekelt kis- és középvállalkozások további információt kaphatnak a Tech Support 360 kiszolgálótámogatásról a tech360.att.com vagy a 877-888-7360 telefonszámon. Az SMB-k bármilyen kérdéssel kapcsolatba léphetnek a kijelölt AT&T fiókkezelővel, vagy további információkért.
Az AT&T-ről
Az AT&T Inc. (NYSE: T) egy vezető kommunikációs holdingtársaság. Leányvállalatai és leányvállalatai - az AT&T működtető vállalatok - az Egyesült Államokban és szerte a világon az AT&T szolgáltatók. Az AT&T a vezeték nélküli, Wi-Fi, nagy sebességű internet- és hangszolgáltatások egyik vezető szolgáltatója, amely a nemzet leggyorsabb mobil szélessávú hálózatát tartalmazza. A mobil szélessáv egyik vezetője, az AT&T világszerte a legjobb vezeték nélküli lefedettséget is kínálja, amely a legtöbb országban működő legtöbb vezeték nélküli telefont kínál. Továbbá fejlett televíziós szolgáltatásokat is kínál az AT&T U-verse és az AT&T alapján DIRECTV márkák. A vállalat IP-alapú üzleti kommunikációs szolgáltatása a világ egyik legfejlettebbje. A hazai piacokon az AT&T Advertising Solutions és az AT&T Interactive a helyi keresés és a reklám területén vezető szerepet tölt be.
Megjegyzés ▼
