A Commun.it, a Twitter számára készített CRM szolgáltatás, a héten indult, hogy segítse a vállalkozásokat és a marketingszakembereket, hogy ne csak a fogyasztókat érje el, hanem kapcsolatokat építsenek és kezeljenek velük.
A stream alapú Twitter irányítópult helyett a felhasználók látják, amikor meglátogatják a webhelyet, a Commun.it a marketingszakemberek és a közösségi vezetők számára lehetővé teszi, hogy interaktívabb és mélyebben megvizsgálják hálózataikat.
A Commun.it irányítópultja többet nyújt a felhasználóknak, mint egy pillantást a tweetek idővonalára az általuk követettektől, de több betekintést nyújt számukra, hogy hány követője van a hálózatukban, és hány beszélgetést folytattak veled.
Azt is tudhatja, hogy van-e olyan beszélgetés, amelyre még nem válaszolt, így biztos lehet benne, hogy továbbra is a legjobb és leghűségesebb ügyfeleivel és munkatársaival foglalkozik.
Az olyan eszközök, mint a HootSuite és a TwitSpark már kínálnak szolgáltatásokat a Twitter felhasználók számára, amelyek lehetővé teszik számukra a hálózatuk kezelését, de a Commun.it célja, hogy jobban összpontosítson a Twitter kapcsolati aspektusára, nem pedig csak a tweetek kezelésére és ütemezésére.
Az ilyen irányítási rendszerek széles körben elérhetők más társadalmi oldalak és platformok számára is. Bár a Commun.it talán nem az első vagy leginnovatívabb új termék, mégis hasznos lehet a vállalatok számára, akik mélyebben merülnek be a szociális média kölcsönhatásába ügyfeleikkel és a potenciális márkajogászokkal.
A további funkciók közé tartozik a több Twitter-profil kezelésének képessége, az alkalmazottak és a csapattagok meghívása a fiókok kezelésére, és még a fiók és más fontos felhasználók közötti beszélgetések és interakciók teljes történetének megtekintése.
A felhasználók bevezetőket, weboldalakat és beszélgetési témákat írhatnak be, amelyek közvetlenül kapcsolódnak üzleti tevékenységükhöz vagy iparukhoz, és így segíthetnek új kapcsolatok megtalálásában vagy más felhasználókkal való kapcsolattartásban.
A szolgáltatás ingyenes egy Twitter profilú vállalkozások számára, és a tervek, beleértve a több fiókhoz és szolgáltatáshoz való hozzáférést is, havonta 9,99 $ -tól 199-ig terjednek.
3 Megjegyzések ▼
