Hogyan sikerül egy otthoni vállalkozás tulajdonosa sikeresen lenni a nemzetközi e-kereskedelemben, évente félmillió dollárnyi terméket költözve a nappalijában?
Az intelligens marketing és a megfelelő segítség, így van.
$config[code] not foundNicole Snow a Darn Good fonalról 2008-ban semmi hatállyal nőtt fel sikeres üzleti vállalkozásként hat év alatt. És még mindig nő.
A cég fonalat értékesít, de ez a világi kijelentés alig mondja el a történetét.
A Darn Good Yarn egy társadalmilag tudatos üzleti misszió, amely tükrözi a tulajdonos szenvedélyét, hogy megváltoztassa a világot „egyszerre egy egzotikus, gyönyörű textúrát”. Darn Good Yarn több mint 300 szegény sújtotta nőt foglalkoztat Indiában és Nepálban. A cég összegyűjti és újrahasznosítja a selyemet a sari gyárakból gyűjtött hulladékszálakból. A fonalat ezután egyenként kézzel centrifugáljuk, és egyedi fonalakké festjük.
Azok a nők, akik segítik a fonalat az újrahasznosított hulladékszálakból, elegendő pénzt tudnak tenni ahhoz, hogy gyermekeiket iskolában tartsák, és naponta három étkezést tudjanak táplálni a családjuknak. Hó megjegyzi, hogy „nagyon fárasztó munkát végeznek a fonalunk minőségének biztosítása érdekében.” A hozzáadott jövedelem nélkül a gyerekek és gyermekeik az utcán könyörögnének, Snow mondja.
Partnerek és technológiai segítség
Nem csak az indiai és Nepál munkásságáról van szó. Arról is szól, hogy milyen technológiát alkalmaznak, és milyen tanácsokat és támogatást kapott a vállalkozásának növekedése során.
Snow költözött a webhely platformjára a Shopify-ra, egy felhőalapú e-kereskedelmi platformra, és azt mondja, meglepődött, hogy mennyire könnyű volt a felhő technológiára költözni.
De ez csak a kezdet volt. Ezután a FedEx, a választott szállítója által kínált szállítási lehetőségekkel integrálta honlapját. „Meg tudtam hívni egy technikai asszisztenst, hogy megkapjam a FedEx-fiókomat a Shopify-fiókommal. Volt egy FedEx alkalmazottam, aki veletek dolgozott, hogy a Shopify-fiókom a FedEx-szel működjön.
De a legnagyobb bang a FedEx stratégiai tanácsadóként való használatából ered. A Snow rendszeresen hívja minden negyedévét képviselőjével, hogy rendszeresen megvitassa az előrehaladásról szóló negyedéves felülvizsgálatokat, és a jövőbeli terjeszkedés érdekében ötletbörze. „A FedEx-fiókjaimnak stratégiai segítséget kérek. Például megvizsgáljuk a hazai földi szállítmányainkat. Bontjuk az adatokat, és a képviselőm javasolhatja, hogyan használhatnék egy bizonyos típusú szállítást és pénzt takaríthatnék meg a következő negyedévben.
A FedEx által nyújtott segítség fontos volt a nemzetközi terjeszkedés során. A FedEx rep tanácsának köszönhetően azt mondja. „Kipróbáltunk egy kicsit, hogy hogyan lehet a termékeket új földrajzi piacokhoz jutni. Körülbelül 100 dollárt takarok meg minden egyes szállítmányra Ausztráliába. ”A szállítmány 100 dollárja közvetlenül az alsó sorban elért nyereségre csökken, és ez lehetővé tette a növekedést. Snow azt mondja, hasonló stratégiát tervez, hogy javítsa a hajózást Hollandiába.
„Ebben az évben a tavalyi évhez képest majdnem megduplázódott a nemzetközi üzletünk” - mondta Snow.
Adam Hamburger, a FedEx marketing menedzsere szerint ez a fajta segítségnyújtás része a FedEx kisvállalkozásokkal való együttműködésének. „Megpróbáljuk meggyőződni arról, hogy könnyedén tudunk üzleti tevékenységet folytatni. Önkiszolgáló támogatást nyújtunk online, de azt is biztosítjuk, hogy valaki hívhasson.
A cég ingyenes eszközökkel rendelkezik a FedEx kisvállalati központjában, hogy segítse a kisvállalkozásokat üzleti tevékenységük kezelésében és fejlesztésében. Például a Globális Kereskedelmi Igazgató különböző országok profiljait tartalmazza, beleértve a demográfiai adatokat, segít megítélni a szokásokat és a feladatokat, és segít megtalálni a szállítmányokhoz szükséges nemzetközi dokumentumokat, amelyek segítenek nekik nemzetközi növekedésben.
A Hamburger hozzáteszi, hogy a FedEx nemcsak az A ponttól a B pontig történő szállításról szól, hanem útmutatást és inputot is nyújt a vállalkozók vállalkozásának irányításában. Azáltal, hogy a vállalkozást egy FedEx-fiókhivatalhoz rendeli, és negyedéves üléseket tart az üzlet tulajdonosaival, a képviselő megérti az üzletet és azt, amit a tulajdonos próbál elérni. Így a FedEx több segítséget nyújthat a kisvállalkozásnak.
A Snow sikere annyira meggyőző, hogy Darn Good Yarn $ 25,000-os FedEx Small Business Grant-ot nyert. - Olyan volt, mint a mágia, amit nyertünk - mondta Snow. A pénzt New York-i központban a kereskedelmi ingatlanok bezárására szándékozik használni. A pénz nélkül „még további 18 hónap lett volna a likviditás megszerzéséhez.”
Intelligens marketing, túlságosan
A műveletek, a technológia, az infrastruktúra és az emberek kulcsfontosságúak a sikerhez, de ez többet igényel. Szükséged van egy virágzó ügyfélkörre.
Hó azt mondja, hogy a vállalatnak meg kell tanulnia, hogy jó legyen a marketingen. A cég e-mail marketinget használ, 13 000-es előfizetői e-mail listát épített, és nyílt aránya 60% felett van.
„Erős társadalmi média jelenlétét is fenntartjuk” - tette hozzá Snow. A Facebook például kulcsszerepet játszik. A Darn Good Yarn Facebook oldalának több mint 60.000 rajongója van. Snow azt mondja, hogy e-mailt küld, de aztán összekapcsolja a Facebook stratégiájába, kérve az embereket, hogy jöjjenek át a Facebookon, és lépjenek kapcsolatba az üzletgel.
A szóbeszéd is nagy szerepet játszott a Darn Good Yarn növekedésében. Hó azt mondja, úgy gondolja, hogy a szóbeszéd egy online üzlet számára is jól működik, mint offline üzlet. Természetesen, ha nagyszerű termékeket és nagyszerű ügyfélszolgálatot szeretne kapni, ha beszélgetni akarsz az emberekkel - de egy kisvállalkozás egyszerűen megnövelheti a szóbeszédet. Például minden szállítólevelet tartalmaz egy megjegyzést: „Nicole xoxo szeretettel töltötte be”, és elmagyarázza, hogyan indult el a vállalat, és felkérte az ügyfelet, hogy ossza meg egy barátjával.
4 tipp a vállalkozók számára
A FedEx Snow és Hamburger négy tippet kínál a többi, a növekedésre és bővítésre törekvő kisvállalkozónak:
1) Multidiszciplináris tanácsadó testület kialakítása: Ezek közé tartozhatnak a fizetett személyek (például a könyvelő). Mások lehetnek mentorok, akiket nem feltétlenül fizetnek. De Snow azt tanácsolja, hogy ne hagyatkozzon egyszerűen a barátaikkal, mert nem lehetnek olyanok, mint a siker. - Ne félj fizetni a tanácsért - mondja. - Nem félek segítséget kérni.
2.) Hálózat létrehozása: „Senki nem tudja mindent, így olyan hálózat létrehozása, amely segíthet, kritikus” - mondja Hamburger. Ne gondolj csak a kollégák és a kollégák szempontjából. Ennek a hálózatnak magában kell foglalnia a vállalkozásában használt beszállítókat, gyártókat és gyártókat. Lehetnek eszközök és szakértelem.
3.) Dolgozzon üzleti modelljével az üzleti modellvászon eszköz segítségével: A hó nagy támogatója ennek az eszköznek, hogy segítsen tisztázni üzleti modelljét és hol kell összpontosítania az idejét.
4.) Gondolj át a stratégiádra az elején: „Lehet, hogy egy vállalkozás tulajdonosa nem gondolkodik a leltárstratégiájukon,” mondta Hamburger. De ezzel az elején eltöltött idő megtérül, mert jobb irányt hoz létre az üzleti életben.
Képhitel: Darn jó fonal
4 Megjegyzések ▼
