A múlt héten a Roy Dunbar vezérigazgatója beszélgetést folytatott Kristina Bouweiri, Anita Campbell, Tom Heath, Kelly Muccio és Surfy Rahman között az amerikai kisvállalkozások állapotáról és arról, hogy az SMB tulajdonosai hogyan tudtak most eladni az értékesítést.
$config[code] not foundA dolgok elindításához Roy megosztott néhány biztató statisztikát a múlt hónapban megjelent kisvállalati jelentésről (PDF). A jelentés szerint jelenleg 27 millió kisvállalkozás van az Egyesült Államokban, így a kisvállalkozói szektor több mint 40 millió munkahelyért és 6 millió dollár bevételért felelős. És lenyűgözően ez a szám csak a következő két évben várhatóan növekedni fog.
Ha nem tudtál részt venni a múlt heti beszélgetésen, itt van egy teljes ízlés, amit elszalasztottál.
Ahol kisvállalkozások tulajdonosai kitűnnek
Két fő területe van, amelyek a kisvállalkozásokat a nagyobb, vállalati testvérek és testvérek mellett helyezik el: képességük a lyukasztókkal és az ügyfelek megtartása érdekében létrehozott kapcsolatokkal.
- Rugalmasság: Lehet, hogy recesszióban vagyunk, de a kisvállalkozások tulajdonosai uralják. Az SMB-tulajdonosok hatvan kilenc százaléka 2008-ban a gazdasági visszaesés ellenére nyereséges évről számolt be, 67% -uk pedig azt is hozzátette, hogy ebben az évben annyi, ha nem többet töltenek, mint az utolsó. Anita megjegyezte, hogy a kis- és középvállalkozások tulajdonosa sikere nagyrészt rugalmasságuknak köszönhető. Úgy gondolják, hogy a világ egyik legoptimistább csoportja, és nekik kell lenniük. Ha kicsi vagy akadályokkal szembesül, nem tehet semmit, csak úgy dönt, hogy leküzdi. És ők.
- Vevőszolgálat: A kisvállalkozások állami jelentése jelentette az SMB tulajdonosainak az A-minősítést az ügyfélszolgálatban, megjegyezve a kifogástalan szolgáltatást és az ügyfelek gondos kezelésével való megtartását. Elég regény ezekben a napokban. Az ügyfélszolgálat fontosságát az is okozza, hogy a női kisvállalkozások tulajdonosai jobban sikeresek, mint a férfiak. Egyszerűen fogalmazva, jobban építik kapcsolataikat más női vállalkozókkal, támogatják egymást, és az ügyfeleikre összpontosítanak és igényeik kielégítésére. Mindez lehetővé teszi számukra, hogy erősebb kapcsolatokat építsenek ki mind az interneten, mind a kikapcsoltnál. (Ne nézz rám, férfiak, nem mondtam meg!)
A kisvállalkozások tulajdonosainak jobban kell dolgozniuk
A múlt heti vita, valamint a közelmúltban folytatott Small Business felmérés néhány olyan területre is rámutatott, ahol a kisvállalkozások tulajdonosainak javítaniuk kell annak érdekében, hogy folyamatosan növekedjenek és haladjanak tovább.
- Hozzáférés a tőkéhez: Ahhoz, hogy a kisvállalkozások növekedjenek, tőkére van szükségük. Tom megjegyezte, hogy ez azt jelenti, hogy az SMB tulajdonosainak többnek kell lenniük, mint egy jó ötlet. Valójában képesnek kell lenniük arra, hogy meggyőzzék a hitelezőt arról, hogy az ötlet pénzt keres, hogy növekedni fog, megérti ügyfeleit, és hogy képesek lesznek dolgozni. Arról van szó, hogy ezt a jelenlétet egy szobába járáskor tartsuk. Sajnos sok SMB tulajdonos nem rendelkezik ilyen jelenlétsel, vagy túl megfélemlített, hogy megpróbálja.
- Technológia és SEO elfogadása: Roy szerint a kisvállalkozások, amelyek magukba foglalják a technológiát, 16 százalékkal jobbak, mint a nem. Ez hatalmas. Úgy tűnt, hogy a hangszórók mindegyike egyetért azzal, hogy a technológia és a SEO a kisvállalkozások tulajdonosainak jelentős versenytárgyalást biztosítanak. Kristina nagy sikere az üzleti sikernek, hogy a technológiát elfogadták, és befektetettek a webhelyük infrastruktúrájába és a technikai eszközökbe, míg Anita SEO-nek nevezett, és az egyik legerősebb dologban keresett, amit egy kisvállalkozás befektethet. az internet kiegyenlítette a kisvállalkozások és a nagyvállalati tulajdonosok közötti játékteret.
- Szociális média átfogalmazása: Készen áll egy másik megdöbbentő statisztikára? A kisvállalkozások mindössze 12 százaléka jelenleg bármilyen szociális médiát használ. A Surfy ismét felhívta a figyelmet ezeknek a területeknek a fontosságára, mondván a saját használatáról. Partnerének van egy blogja, amely egy csomó találatot kap. A jövőbeni események bejelentésére és az ügyfelek naprakész tájékoztatására használják fel. A Facebookon, a Twitteren, a Yelp-on, stb. Vannak. Még ennél is lenyűgözőbb, megjegyezte, hogy a foglalásaik 45 százaléka most online történik az iPhone Open Table alkalmazásán keresztül. Ez azt jelenti, hogy az alkalmazás nélkül az ügyfeleik közel 50 százalékát veszítik el. Ez a csillagászat és amit nem engedhet meg magának.
Ha volt egy dolog, amit elvettem a múlt heti webináriumtól, az volt, hogy a munkád nem áll meg, ha a vállalkozás megnyitja az ajtóit. Ez az, amikor elindul, és meg kell engedni, hogy az emberek tudják, hogy léteznek és piacra kerülnek. A kisvállalkozások tulajdonosai csodálkoznak a leleményességükért és agresszivitásukért. Fogja meg, és használja ezt a gondolkodásmódot, hogy megtalálja ügyfeleit.
26 Megjegyzések ▼
