Üdvözöljük Brad Geddes, a világ egyik vezető fizetett keresőszakértője, a Certified Knowledge alapítója és a „Advanced Google AdWords” szerzője között. Az Affiliate Management Days East 2012-ben a Brad fő beszéde a következő témakörre összpontosít: Az egyik érdekel, ki vagy.
* * * * *
Kérdés: Melyek azok a legnagyobb kihívások, amelyeket a fizetett keresési ügyfeleink látnak ezekben a napokban?
Brad: Az egyik legnagyobb kihívás ezekben a napokban az örökölt struktúra és döntések. Ez a két tétel gyakran akadályozza az új fizetett keresési lehetőségek kihasználását.
Sok vállalat nagyszerű munkát végzett a PPC öt és tíz évvel ezelőtt történő létrehozásában és kezelésében. Azonban a fiókok továbbra is növekszenek, amikor új termékek és promóciók lépnek fel egy cégen belül, vagy új fizetett funkciók szabadulnak fel. Számos vállalat használta a legkevésbé ellenálló utat a számlájuk módosításával. Ennek eredményeként elszámolásuk nehezebbé vált, hogy könnyen kezelhessék vagy megismerjék a jövedelmezőségük általános változásait.
Ha visszafelé lépünk, és megnézzük a nagy képet, segíthet abban, hogy jobban irányíthassuk, hogyan kell strukturálni a fiókot, vagy akár a fizetett keresőcsapatokat, és sok időt takaríthat meg és új hatékonyságot szerezhet.
A másik terület, ahol sok ember látja a küzdelmet, és mások teljesen sikerrel járnak, a Google megjelenítőhálózata. Olyan sok leltárt, sok lehetőséget és sok rossz tanácsot ad a megjelenítésről, hogy gyakran látunk hatalmas nyereséget a megjelenített számlákon, miután egy tényleges tervet végrehajtottak.
Kérdés: Melyek a leggyakrabban figyelmen kívül hagyott lehetőségek?
Brad: A kijelző egyértelműen a leginkább figyelmen kívül hagyott lehetőség. Sok vállalat küzd vele, és elhagyja. Nem használják ki azt, ami ott van.
A másik a hirdetésmegjelenítés szegmentálása. Minden egyes vállalat szegmentációja más lesz. De ha az eszközöket (mobil, tablet, asztali), földrajzi (metros, állam) és dátuminformációk (nap, nap, stb.) Megvizsgálják, gyakran vannak új módszerek a célzás növelésére hatékonyság.
Egy másik hiba és a figyelmen kívül hagyott lehetőség az ember elhagyott elemzési fiókjában van. A PPC-kezelők gyakran megnézik a keresőmotor vagy a belső rendszereik konverziós statisztikáit, és nem vizsgálják meg az elemzést. Az Analytics annyira megismerheti a forgalmat, hogy a forrástól függetlenül a legtöbb vállalatnak van-e információja az előttük, hogy elemezhessenek, hogy jobb döntéseket hozzanak.
Az utolsó egy jó tesztelési módszertan. Sok vállalat tudja, hogy tesztelniük kell, és sokan ezt teszik. Azonban az eredmények skálájának tesztelésére és elemzésére szolgáló rendszer megnövelheti, hogy a teszt valóban milyen hatást gyakorol a számlára.
Kérdés: A PPC-n keresztül történő affiliate marketingnél átlagokat találtam a legveszélyesebb félrevezetőnek (például az EPC-nek). Adhat-e nekünk 5 további mutatót, amelyeket nem kell névértéken figyelembe venni (és miért)?
Brad: Azt hiszem, a legrosszabb elkövető az átlagos pozíció. Látom, hogy a vállalatok olyan pozícióba kerülnek, ahol a kattintási adatokra vonatkozó adatokat mérik. Mindig olyan mérőszámokat használjon, amelyek összhangban vannak a végcélokkal. Az átlagos pozíció és a kattintásonkénti költség többé-kevésbé lineáris, és ha többet fizet, mint amennyit egy kattintásonként teszel, csak azért, hogy magas pozíciót tartson, akkor végül az üzletből lesz.
Egy másik, gyakran túlértékelt mutató a minőségi pontszám. Míg a minőségi pontszám nagyon fontos, nem kell előnyben részesítenie a bevételt. A 10 minőségi mutatóval csak annyit jelent, hogy a Google szeret téged, nem jelenti azt, hogy pénzt keres. Miután tesztelte, gyakran látni fogja, hogy az 5-7-es minőségi pontszáma előnyösebb lehet, mint egy 10-es.
A konverziós arányokat gyakran túl sok súlyt kapják. Különösen a kijelzőn vagy a hirdetés tesztelésével. A megjelenítés esetén a kattintások költségei olyan szélesek lehetnek, hogy jobban használják a CPA-ajánlat modelljét.
Bár a konverziós arányok rendkívül fontosak, a keresési hirdetéseknél PPI (nyereség / megjelenés) vagy CPI (konverzió per megjelenítésenként) tesztelési módszert kell használni, nem csak egyenes konverziós arányt. Ha konverziós aránya rendkívül magas, de senki nem rákattint egy hirdetésre, akkor a forgatókönyv kevesebb nyereséget eredményezhet, mint ha alacsonyabb konverziós arányú hirdetése van, de egy nagyobb kattintási arány mellett. Ez az, ahol a megjelenítésből adódó mérés jobb betekintést nyújt a hirdetési tesztekbe.
A visszafordulási arány egy hasznos metrika. De óvatosnak kell lenned vele. A Google Analyticsben egy ugrás csak egy oldalra látogat. Ha valaki eljut a webhelyére és felhívja Önt, rákattint a PayPal vásárlási gombjára, vagy rákattint egy kereskedő linkére, és elhagyja a webhelyet az egyik oldalról - ezek mindegyike ugrál. Jó pattanások, de ugrálnak.
A visszafordulási arányok nagyszerűek, ha megbizonyosodott arról, hogy a fenti helyzetek nem kerülnek visszafordításra - de kevés vállalat állította be az analitikai elemeket a jó egyoldalas látogatási forgatókönyvek mérésére.
Az utolsó metrika, amely szerintem sokan küzdenek, hogy súlyt adjanak a nézetnek a konverziókon keresztül, mivel sok hamis információt eredményezhet. Számos rendszer nem alakítja át a nézeteket a konverziókon keresztül. Ezért 3000 nézet lehet, de csak 10 értékesítés. Ha az adatokat leválasztják és korrelációban használják, akkor nagyon hasznos lehet. Ha ajánlatként metrikát használnak, sok rossz ajánlatot eredményezhet.
Kérdés: Ha egy kereskedő saját fizetett keresést hajt végre, és van affiliate programja, milyen tanácsokat adna nekik, hogy biztosítsa, hogy ez utóbbi ne bajlódjon, hanem bókot ad a másiknak?
Brad: Ez valóban attól függ, hogy a kereskedő milyen kifinomult a fizetett keresésen. Személy szerint, ha a kereskedő jó fizetésben keres, akkor inkább hajlamos vagyok arra, hogy a leányvállalatoknál jobban kezeljék, mintha a kereskedő nem lenne jó a fizetett keresésnél. Ha a leányvállalatok jobbak, mint a kereskedő, kicsit több helyet adnak le leányvállalatainak.
Néha ez nem a kereskedő által fizetett keresőcsapatok hibája - ez egy törvényes. Néhány kereskedő minden ajánlatát törvényesen végzi, mielőtt valaha élnek. Ebben az esetben a leányvállalatai rugalmasabbak lehetnek, mint amennyit csak lehet, így kihasználhatja ezt a rugalmasságot. A másik szempont az, hogy a kereskedő mennyire akarja uralni az eredményeket, szemben a legjobb ROI-val.
Például, sok vállalat látja, hogy a leányvállalatok ajánlatai sok feltételre vonatkoznak, de a kereskedők korlátozzák a hirdetés pozícióját vagy a maximális CPC-t, hogy hirdetéseik mindig a leányvállalataik fölött álljanak, hogy elősegítsék saját márkájukat. Ismertem egy céget, aki minden hétfőn az előző hét konverziós rátáin és az EPC-n alapuló ajánlatot ad a legjobb leányvállalataiknak. Ha egy kereskedő jó fizetéssel jár, akkor jó ötlet, hogy hirdetése megjelenjen a felső pozíciókban, és lehetővé teszi, hogy a leányvállalatok rendelkezzenek a többi forgalommal.
Valójában azt találom, hogy egy csomó kereskedő nem akarja, hogy a leányvállalatok bármilyen márkájú ajánlatot nyújtsanak. Azt hiszem, ez sok esetben hibás. Minél több hirdetés vezet a webhelyéhez vagy a partnerhálózatához, annál több forgalmat fog kapni. Ahelyett, hogy nem engedélyezné a leányvállalatoknak, hogy ajánlatot tegyenek a márkájú kifejezésekkel kapcsolatban, azt javaslom, hogy ne győződjön meg róla, hogy a márkafogalmaknál nem szerepelnek hirdetésén. Ez lehetővé teszi, hogy győződjön meg róla, hogy valóban uralja a hirdetéseket.
Ennek a szabálynak az egyetlen kivétele, ha a márkafogalmaknak nincsenek más hirdetések. Ebben az esetben Ön az egyetlen hirdetés és a legjobb (remélhetőleg) eredmény. Ezért esetleg korlátozhatja a leányvállalatokat ebben az esetben. Természetesen, hogy ezt jól elvégezzük, gyakran kell segíteni a céloldalakon, hogy azok egyedülállóak legyenek a leányvállalatok számára.
Úgy vélem, hogy néhány kereskedő a leányvállalataikhoz tartozó sablonoldalakat adja, hogy a leányvállalat ajánlatot nyújthasson egy kifejezésre, és elküldje azt a webhelyükre, hogy megismerje a Google hirdetési megjelenítési szabályait. Azonban, ha ezek a sablonok nagyon gyakoriak, akkor néha a Google együttesen lép fel és csoportosítja az összes leányvállalatot, hogy csak a második hirdetést tudja kiszolgálni.
Jobb, ha a leányvállalatoknak segítséget, ötleteket és tanácsokat adnak arról, hogy az oldalai egyediek legyenek a többi leányvállalatától, hogy ezek az oldalak eltérő tapasztalatokat szerezzenek, és a Google nem együttesen köti össze a leányvállalatait, nem pedig csak sablonokat ad. Ez nyilvánvalóan több munka, de ha ezt teszed, a leányvállalatok több értékesítést hoznak létre különböző üzenetekkel a különböző webhelyeken.
Kérdés: Végezetül, adjon nekünk egy jó okot arra, hogy az etailerek és a leányvállalatok vezetői részt vegyenek a záró elnöki ülésen a közelgő Affiliate Management Days East 2012-ben.
Brad: A márka építése nehéz. A fogyasztóknak sok lehetőségük van. A legtöbb online márkájú márka esetében rendkívül nehézkes lehet a kiemelkedés és a márkahűség megteremtése.
Ha azonban félig felismerhető márka van (nem kell felső márkának lennie), akkor az ökológiai és fizetett átkattintási arányok is emelkednek, általában a konverziós arányok is emelkednek, és több forgalmat kapsz egy nagyobb források. Így építesz egy fenntartható és növekvő vállalkozást - nemcsak a fizetett keresés vagy a organikus vagy a társadalmi jó - hanem egy márka építésével ezeken a csatornákon keresztül.
Beszélek egy olyan cégről, amiről senki sem törődik (a fogyasztók törődnek termékeikkel és szolgáltatásaikkal - de nem velük), akiknek még sikerült olyan márkát építeniük, amely pozitív hatással volt az összes marketingcsatornájukra.
* * * * *
Az Affiliate Management Napok 2012. október 9-10-én kerülnek megrendezésre. A Fort Lauderdale-ben tartott Affiliate Management Napokról bővebb információ itt található. Vagy kövesse a #AMDays a Twitteren. Regisztráljon az SBTAM150 kóddal, hogy megkapja a $ 150.00-at.
Ügyeljen arra, hogy nézze meg az interjúsorozat többi részét a #AMDays címen.
További információ: AMDays 7 Megjegyzések ▼
