(Ez a negyedik a Small Business Trends öt új sorozatának az új világban az elszámoltathatóságról, a növekvő igény az alapvető elszámoltathatóságért a kisvállalkozásokban, mivel az üzleti táj szétválik a számítógépes és fizikai szempontból. Világok háborúja, 2. rész volt Mindkét oldal most, és a 3. rész a Metrics and Management. Szeretném megköszönni mindenkinek a nagyszerű kiegészítésekért is.)
$config[code] not foundKörülbelül elég sokáig voltam ahhoz, hogy sokszor megtapasztaljam az elszámoltathatóságot a tervezés, a mérés és a menedzsment révén a valós valós üzleti helyzetekben. Ez vezetett a kristálygömb és a lánc probléma elméletének fejlesztéséhez. Nagyon gyakori. Eljut az útba. És meg tudod kerülni.
Nagyon gyakori
Igaz történet: az 1980-as évek közepén az Apple Latin America-val konzultáltam. Amikor Hector Saldana ügyvezető igazgató arra kérte, hogy az üzleti tervet a negyedik évben sorban tegyem, hozzáadott egy feltételt: „körül kell maradnia, hogy segítsen nekünk megvalósítani.”
Korty. Elszámoltathatóság, ó nem.
De én megtettem. És meg kellett tennie egy tucat középvezetőt, hogy konkrét és mérhető célokat állítson fel, hogy ellenőrizhessük, nyomon követhessük és kezelhessük.
A korai válasz néhány negatív reakciót is tartalmazott. Beszélgettünk. Nyilvánvalóvá vált, hogy némelyik aggodalomra ad okot, hogy papíron szerezzük le azokat a sajátosságokkal, amelyeket később ellenük lehetne használni. Nyomon követés mint későbbi tüzelés tervezése, ha nem sikerült elérni a célokat.
Játékszerzési problémánk volt. Sokkal több értékesítési kvótával jön létre, amely bónuszokat vált ki. Az értékesítés alacsony kvótát szeretne, hogy meg tudják verni. A menedzsment magasabb kvótát szeretne, így keményebben kell dolgoznia. Ez a fajta gondolkodás megnehezítette a tiszta és egészséges tervezési folyamat létrehozását. Ez a kristálygömb és a lánc.
Ez az útba kerül
A jó tiszta tervezési folyamat, az elszámoltathatóság alapja, reálisan elérhető célokat követel meg. De amikor az emberek elkezdik a célokat, a rendszer sokkal nehezebb kezelni, és sokkal kevésbé valószínű, hogy előnyökkel jár az elszámoltathatóság és a vezetés terén.
Ez nem csak a középvezetők; mindkét irányba megy. Láttam, hogy az emberek megpróbálják homokzsákolni a céljukat - tartsák őket irreálisan alacsonyak, így meg tudják verni őket - és láttam, hogy a tulajdonosok és a vezetők megpróbálják felfújni a céljaikat - túlságosan magasra kell tenniük őket, hogy az embereknek rendkívül keményen kell dolgozniuk, és még mindig nem érik el őket.
És elkerülheted
A kristálygömb és a lánc probléma elkerülése két lépést tesz: először nyíltan beszéljünk róla; másodszor, igazgassuk.
A beszélgetéshez Ön - tulajdonosok és vezetők - mindenkinek megígérik, hogy az együttműködésről, a koordinációról és a csapatmunkaról szól. Tisztázza, hogy reális célokat szeretne elérni.
Használja ezt a példát: az eredeti éves terv, amelyet főként az ősszel fejlesztettek ki, májusban nagy szemináriumprogramra szólított fel. Amint kiderül, május rossz dátum, mert egy kulcsfontosságú közönségcsoport már elkötelezett valamit. A jó tervezési folyamat során a márciusi havi tervvizsgálati találkozó májusával felveti a problémát, így a projekt júliusra kerül. Mindenki nyer. Senki nem mondja, hogy a menedzser díjat fizet be júniusban, mert nem tudta végrehajtani a májusi terveket. A folyamat a jövőbeni találgatásokat emlékeztetőkké és figyelmeztetésekké alakítja, hogy jobban kezelhesse a folyamatban lévő tervet.
A második lépésért, igazgassuk a megfelelőt, győződjön meg róla, hogy nem. Tervezzen előre egy rendszeres havi felülvizsgálati találkozót, és tartsa be az ütemtervet. Tartsa rövidnek és konkrétnak. Tekintse át a közelmúlt eredményeit, és nézze meg a közeljövőben meghatározott mérföldköveket és eseményeket. Nézze meg a megváltozott feltételezéseket. Töltsd le az oldal tetejére az együttműködést és a koordinációt, nem pedig a kristálygömböt és a láncot.
* * * * *
A szerzőről: Tim Berry a Palo Alto Software elnöke és alapítója, a bplans.com alapítója és a Borland International társalapítója. Ő is az üzleti tervezéssel kapcsolatos könyvek és szoftverek szerzője, beleértve a Business Plan Pro és a The A Plan-as-You-Go üzleti terv; és egy Stanford MBA. Fő blogja a Startups Stories tervezése. Viszont a Twitteren, mint málna.
6 Megjegyzések ▼
