San Jose, Ca (2008. október 14.) - A virtuális PBX®, a feltaláló és a vezető üzleti telefonszolgáltatók szállítója ma bejelentette, hogy két új, webalapú eszközt tesz lehetővé, amely lehetővé teszi, hogy bárki, aki rendelkezik telefonjával, gyorsan és egyszerűen beállíthatja, konfigurálhatja és használhatja a professzionális teljes körű üzleti telefont rendszer.
A vállalat új konfigurációs varázslója bármilyen méretű vállalkozást tesz lehetővé, hogy néhány perc alatt könnyen testreszabhatja és konfigurálja telefonrendszereit, ellentétben a versenyképes ajánlatokkal, amelyek akár egy órát is igénybe vehetnek. A virtuális alközpont új Google Gadgetje lehetővé teszi, hogy az alkalmazottak azonnal átkapcsolhassák az asztali, mobil vagy otthoni telefonhívásukat a Google népszerű iGoogle keretrendszeréből. Mindkét eszköz a www.virtualpbx.com címen érhető el, további költségek nélkül, mind az új, mind a meglévő Virtual PBX ügyfelek számára.
$config[code] not found„A Virtuális alközpont használatával körülbelül öt perc múlva nem lehet teljesen testreszabható, professzionális üzleti telefonkészülékre váltani” - mondta Paul Hammond, a Virtual PBX vezérigazgatója. „Bárki, akinek van mobiltelefonja vagy hagyományos vezetékes telefonja, gyorsan létrehozhat és könnyen frissíthet egy teljes telefonrendszert, amely az adott üzleti igényekhez igazodik. Ügyfeleinknek nem kell telekommunikációs szakembereknek lenniük, hogy nagyszerű telefonrendszerük legyen. A konfigurációs varázsló egyértelmű iparági áttörés - senki más nem tud ilyen gyorsan és egyszerűen kezelni ezt a szintet. ”
A hosztolt PBX szolgáltatás fejlett telefonos válasz- és hívásirányítási szolgáltatásokat nyújt az ügyfeleknek a saját alközpont hardverének megvásárlásának költsége nélkül, illetve a telepítés, a folyamatos karbantartás és a támogatás hozzáadott költségei nélkül. A Virtual PBX volt az első cég, amely piacra hozta ezt a szolgáltatást, ami ideális kisvállalkozásoknak, elosztott munkaerővel rendelkező cégeknek és azoknak, akik ingyenesen hívják a forgalmas hívási központokat.
Irvine, a kaliforniai Flare International 2002 óta virtuális alközponti ügyfele. A cég kis- és közepes méretű svájci cégeket segíti, akik üzleti jelenlétet hoznak létre az Egyesült Államokban. „Szolgáltatásunk részeként virtuális PBX rendszert hozunk létre ügyfeleink számára” - mondta Alex Bickel, a Flare International elnöke. „Nemrég használtam a Konfigurációs varázsló kiadás előtti verzióját néhány fiókbeállítás frissítéséhez, és lenyűgözte, hogy milyen könnyen használható.”
Zero to Phone System öt perc alatt: a konfigurációs varázsló
A virtuális alközpont konfigurációs varázsló lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy a virtuális alközpont szolgáltatásait a biztonságos webes alkalmazás egyszerű lépéseinek megfelelően alakítsák ki. A legtöbb tárolt telefonszolgáltatás gyors online beállítást tesz lehetővé, beleértve a virtuális alközpontokat is. A webes bejelentkezés azonban csak telefonszámot és „csupasz csont” rendszert biztosít az ügyfeleknek. A vállalkozásoknak továbbra is meg kell határozniuk az egyes munkavállalók számára kiterjesztéseket, konfigurálniuk kell az útvonalakat az osztályok között, és meg kell adniuk a hívók számára a menüpontokat, mint például az „értékesítés”, „támogatás”, az üzemeltető vagy a vállalati könyvtár. Be kell jegyezniük egy automatizált üdvözlést is, hogy a hívók a menüopciók segítségével irányíthassák. Ezek az elemek általában több lépést foglalnak magukban, és mindent megtesznek az olvasás, a próba és a hiba órái, valamint a speciális ismeretek.
Lépjen be a Konfigurációs varázslóba, amely perceken belül az ilyen jellegű testreszabási műveleteket végzi. Az ügyfelek egyszerûen írhatják be az alkalmazottak nevét és telefonszámát egyszerû táblázatba. Egy másik lépés a megyei útvonalválasztást. A pont-és-kattintás választások beállítják a menüopciókat. Ezután a konfigurációs varázsló mindezt együttesen görgeti, hogy egy olyan „virtuális kísérő” üdvözletet javasoljon, amely elfogadható vagy módosítható, mielőtt automatikusan hozzáadná a rendszert. Az órák helyett a legtöbb ügyfél körülbelül 5-10 perc múlva fejeződik be.
A meglévő ügyfelek a virtuális alközpont konfigurációs varázslóját is használhatják, hogy frissítsék rendszerüket az üzleti igények megváltoztatásakor. Minden ugyanaz a funkció elérhető, és a felhasználók egyszerűen kiválaszthatják, mit kell tartaniuk és mit kell változtatniuk. Nincs szükség speciális támogatásra, karbantartó személyzetre vagy további képzésre. A hozzáadott segítséget igénylő ügyfelek egyszerűen felhívhatják a cég támogató csapatát személyre szabott gondozásra.
Kényelmes hozzáférés: A Google Gadget
Az új Google Gadget használható a Google Desktopgal vagy iGoogle bővítményként. Mindkettő kényelmes módot kínál a virtuális alközpont felhasználók számára a kiterjesztések kezelésére anélkül, hogy a virtuális PBX-bejelentkezési képernyőn keresztül be kellene jelentkeznie a rendszerbe.
A Gadget hozzáférést biztosít a rendszer leggyakrabban használt területeihez. A felhasználók például az asztali telefon, mobiltelefon, otthoni telefon vagy más telefon, ahol hívásokat fognak fogadni, közötti váltást tudnak váltani. Vagy egyszerűen megváltoztathatják, hogy melyik telefon fog először csengeni. A szünetben vagy egy találkozón résztvevő felhasználók beállíthatják a kiterjesztést „nem zavarják” üzemmódra, és a hívásokat automatikusan továbbítják más ügynököknek vagy hangpostafiókoknak.
Minden virtuális alközpont rendszer konfigurálható TrueACD-sorral is, amely a hívásokat a „következő elérhető ügynökre” irányítja, nem pedig egyetlen kiterjesztésre. Az új Gadget lehetővé teszi a felhasználóknak, hogy szükség szerint bejelentkezzenek vagy lekérjenek minden sorból, és a Virtual PBX intelligens soros rendszer automatikusan beállítja az útválasztást, így a menedzsereknek nem kell állandóan beírniuk vagy törölniük a telefonszámokat az útválasztási táblákba, mint más rendszerekhez. A TrueACD használatával a hívók nem ülnek tartásba, miközben egy számot próbálnak ki egy alkalmazott számára, aki nem dolgozik. A virtuális alközpont gadgetjének a Google Desktophoz vagy az iGoogle-hoz való letöltésére vonatkozó utasítások a következő címen találhatók:
A virtuális alközpontról
A Virtual PBX úgy véli, hogy soha nem kapsz második esélyt arra, hogy jó első benyomást tegyen - különösen az ügyfeleink kiszolgálására. A házigazdája PBX-telefonszolgáltatása professzionális, teljesen automatizált hívásfogadási és -irányítási megoldást biztosít a kis- és növekvő vállalkozások számára, amely néhány perc múlva felépülhet. Felejtsd el a saját alközpont hardverének megvásárlásával és karbantartásával kapcsolatos problémákat és költségeket. A Virtuális alközpont használatával az alkalmazottai, akár egy helyen, akár messze fekvő helyen, az ügyfelek kiszolgálására koncentrálhatnak, miközben biztosítjuk a versenyképességet biztosító fejlett funkciókat és válaszkészségeket. Biztonsági telefonszolgáltatást is kínálunk, amely biztosítja, hogy a vállalkozás katasztrófás sztrájk esetén továbbra is működjön. Ha többet szeretne megtudni arról, hogy az Ön vállalkozása milyen előnyökkel járhat az innovációnk és a nagyszerű ügyfélszolgálat iránti elkötelezettségünk iránt, látogasson el hozzánk a www.virtualpbx.com weboldalon.
2 Megjegyzések ▼
