A hagyományos kiskereskedelmi üzletek most küzdenek. És ez nem jó hír a Barnes & Noble (NYSE: BKS) számára, amely 634 kiskereskedelmi helyszínen található könyvesbolt-lánc.
De a vállalat küzdelem nélkül nem megy le. Miután az Amazon bejelentette, hogy megnyitja saját fizikai könyvesboltját, az üzletág úgy látta, hogy érvényesítési tégla és habarcs üzletek továbbra is sikeresek. És így kezdtek el gondolkodni a dobozon kívül, hogy néhány pozitív változást hozzanak létre, és több ügyfelet hozzanak az ajtókon keresztül.
$config[code] not foundElőször is, a cég egy új funkcióval próbálkozik néhány „Bar & Noble” üzletben, ahol az ügyfelek sört, bort és ételt rendelhetnek. Másodszor, a lánc bővíti a többi termék kiválasztását a könyvek - mint a játékok, a játékok és a vinillemezek - mellett. Végül, a vállalat a Nook e-olvasóinak szekcióját egy kevésbé kiemelkedő helyre helyezi a boltban.
Néhány ilyen változás elég nagy. És mások kisebbek, de mégis hozzájárulhatnak a vásárlók jobb vásárlási élményéhez. Tehát más kiskereskedelmi vállalkozások számára gondoljon néhány nagy vagy kicsi változásra, amellyel jobb tapasztalatokat hozhat létre, hogy több embert vonzzon az ajtón keresztül.
A kulcs? Állítsa be a vállalkozásait a versenyen kívül
Olyan kicsi lehet, mint egy ülőhely, hogy az ügyfelek várjanak. Vagy nagy változás lehet, mint egy teljesen új sor. De bármi, amit tehetünk, hogy jobbá tegyük a tapasztalatokat, és a versenyen kívül helyezkedj el, a megfelelő irányba léphet.
Barnes & Noble fotó a Shutterstock-on keresztül
