A marketing az évek során néhány fordulatot vállalt - a Google döntése szerint a Google Plus megszünteti az egyetlen látszólag egyszerű választást a marketingesek számára; egy platform eltávolítása a marketing tervből. De a fordulatok megnövelik a termékek vagy szolgáltatások ügyfeleivel való egyszerű beszédet. Ahelyett, hogy a hagyományos egyirányú üzenetet nyújtaná nak nek ügyfelek, a forgalmazóknak most beszélgetést kell kérniük val vel ügyfelek.
$config[code] not foundDe milyen beszélgetésekre van szükség? Hogyan változtatják meg ezeket a beszélgetéseket a márka- és értékesítési taktika?
Egy könyv, amely segít a marketingszakembereknek, hogy megértsék, milyen beszélgetést kell folytatniuk ügyfeleikkel Beszélgetés Marketing: Hogyan kell relevánsnak lenni és az Ügyfelet az Emberi Beszélgetésbe bevonni Kevin Lund, a vezető pénzügyi szolgáltatások tartalmi stratégiája és forgalmazója. Az előremutató Joe Pulizzi, a Content Inc szerzője (2016-ban áttekintettük ezt a könyvet - itt van a felülvizsgálat).
Megkaptam egy felülvizsgálati példányt, és a könyvet hasznos útmutatónak találtam a pusztán a szociális média tippjein, hogy eljuthassak a marketing központjába.
Mi a beszélgetés marketinge?
A jelölőcsatorna elképzelése gyorsan csökken a divatból, és a marketingesek úgy érzik, hogy nyomást gyakorolnak az ügyfélre, mint korábban. Lund számos fejezetet kínál a tematikus szakaszokra bontva.
Például a tervezésről szóló fejezetben Lund elmagyarázza a figyelem elnyerésének értékét, történetet mesél, alázatosságot és pártválasztást.
Amit szerettem a Beszélgetési Marketingről
Azt hittem, hogy a Stay Humble fejezet a legérdekesebb, és több ötcsillagos stratégiai tippet ajánlott fel, mint bármely ad hoc online üzenet. Itt Lund elmagyarázza, hogy az „id” elnyomása szükségessé teszi az ügyfelekkel folytatott beszélgetéseket, amelyek jobban vonzódnak és felhívják a választ.
„Az azonosító leölése egyszerű. Egyszerűen hagyd abba beszélni rólad… Ehhez elmondod a történeteket - az életről szóló történeteket, nem pedig az Önről vagy a származási történetedről -, amelyek rezonálnak a közönség történetével.
Ez az ajánlás beszélt velem, ahogy én is ugyanezt tette, amikor elkezdtem a munkámat. Így láthatja, hogyan írja Lund az igazságra, és olyan kérdésekkel beszél, amelyek lehetővé teszik az olvasónak, hogy bólintjon és megosszák a megértést.
Azt is megállapítottam, hogy Lund észrevételeit elemeztem - a Google Analytics megemlíti, bár a jelentések, a méretek vagy a mérőszámok nem tartalmaznak részletes leírást. De Lund több adatot nyújt, mint sok szerzőt, megjegyezve, hogyan kell vizsgálni az adatokat.
„Az egyik forrásból származó adatoknak egy személy által mérve óvatossági jelzőt kell dobnia….A mért adatok megértéséhez több adatkészletet, együttműködést és a feltételezések megtámadásának képességét igényli.”
Az adatok tárgyának megemlítése általában több beszélgetést generál, mint a következtetés. De Lund a könyv méretét tekintve megtalálta a megfelelő mennyiségű leírást.
A történet elbeszélése egy csomó tippet tartalmaz, amelyek nemcsak a tartalom létrehozásában, hanem a digitális hirdetések megfelelő személyre szabásában is hasznosak lennének. Lund figyelmezteti az olvasót arra, hogy a tartalom túl hosszú, jó szociális média tipp, mivel a hozzászólásokat a Facebook, a Twitter és más közösségi médiaplatformokon lehet növelni.
„Ne feledje, hogy rövid figyelmet fordít, különösen az interneten. Ez nem egy hülye. Ez a tartalom mesélési technikával történik.
Lund jól kutatott részleteket használ, hogy támogassa nézeteit, például ezt a megjegyzést.
„2019-re a tartalommarketing 300 milliárd dolláros iparágra számított, és a markerek tartalmát 2018-ban 25% -kal növelik.”
Tetszett, hogy a Lund mester “csaló lapja” leírja a B függeléket, és a főbb pontokat össze kell kötni. A kisvállalkozásoknak és a marketing ügynökségeknek, amelyeknek gyors emlékeztetőkre van szükségük.
Miért beszélgetés marketing
Beszélgetés A marketingnek el kell olvasnia a marketing módját. Ez az egyik legjobb üzleti könyv az idei évben. A Lund a megfelelő hangot éri el, és egyszerűsíti az online kommunikáció összetettségét.Ő valóban segít mind a marketingesek, mind a kisvállalkozások tulajdonosai számára, hogy jobb tartalmat tervezzenek, és még nagyobb figyelmet érdemelnek, hogy a zajszint fölé emelkedjenek a tartalommarketing ügyfelek bevonásával.
Kép: Amazon
1 Megjegyzés ▼
