Fogd meg a tollat. Íme néhány kedvenc dolog.
1. Az alapvető számlaáruk
A versenytársak első lépése a fiókjuk alapjainak elemzése. Hozza létre Twitter-profilját, és vegye figyelembe:
- Hol kapcsolódnak profiljukhoz? Kapcsolódik-e a webhelyükhöz, a Facebook-fiókjához, a szociális média céloldalához?
- Mi a követői / követési arányuk? Több ember követi-e őket, vagy több embert követnek? Olyan sok embert követnek, hogy természetellenesnek tűnik, vagy úgy néz ki, mintha kézzel építik a számlát? Milyen következő stratégiát használnak?
- Hány tweett van ?: Aktív Twitter-felhasználók vannak, akik csak néhány tucat küldtek ki? Hányszor csipognak naponta? A tweeteik többnyire más felhasználókra vagy önálló tweetekre válaszolnak? Kiírják véleményüket, híreiket, életmódjukat?
Sokan figyelmen kívül hagyják a felhasználó Twitter-profiljának bio-dobozát egyszerűen azért, mert annyira kicsi, de van elég sok információ, hogy ott legyen, ha időt keresel.
2. Milyen Twitter eszközöket használnak
Milyen gyorsan új társadalmi médiaeszközök jönnek létre, és a felkínált különböző funkciók nyomon követik, milyen eszközöket használnak a versenytársak. Ennek ismerete elképzeli, hogy milyen statisztikák ők nyomon követés, függetlenül attól, hogy bizonyos frissítések vagy automatizáltak, vagy milyen plugineket használnak, hogy segítsék a felhasználókat a tartalom megosztásában. Tudta-e például, hogy Chris Brogan a HootSuite-ot használja, a Scott Stratten UberTwitter-et használ, és az SMB közösségi hálózatot a BizSugar a Social Oomph-ot használ?
Nos, most már. És tudva, hogy ez segít egy kicsit megérteni stratégiájukat, miközben nyitva tartja a szemét az új eszközök számára.
3. Milyen beszélgetés van velük
Akár olyan eszközt használsz, mint a TweetDeck, vagy egyszerűen csak egy mentett Twitter-keresést használsz, figyelj a beszélgetésekre, amelyekre a versenyed a Twitteren van. Hogyan válaszolnak ügyfeleiknek? Válaszolnak mindenkinek, aki említi őket? Körülbelül reagálnak a kérdésekre valós időben? Lehetőség van arra, hogy beugorjon és követeljen néhány vezetőt? Ha észreveszed, hogy a versenyed ritkán válaszol a vásárlóknak, vagy nem ugrik be a márkájukról folytatott beszélgetésekbe, akkor tudod, hogy valószínűleg nem hoztak létre szilárd közösségi média kampányt, és csak véletlenszerűen használják. Ha azonban úgy néz ki, mintha kulcsszavakat követnének, ugrik a „bárki tudni…” típusú keresésekre, és a Twitter-ügyfélszolgálatban minden csillag, akkor lehet, hogy jele annak, hogy fel kell emelnie a saját erőfeszítéseit.
4. Milyen Twitter felhasználó van
Ha azt mondanánk, hogy rengeteg Twitter-eszköz áll rendelkezésre, hogy segítsen elemezni a versenytársaidat, ez hatalmas alulértékelés lenne. Mert több, mint "sok". És minden nap új felbukkan. Az alábbiakban néhány Twitter-eszközt veszek részt, és megnézem, hogyan használom őket.
$config[code] not found- Twitter Grader: A Twitter Grader egy ingyenes eszköz, amely lehetővé teszi a felhasználó Twitter-fiókjának teljesítményét, és hasonlítsa össze saját felhasználásával. Ez az eszköz a kapu első Twitter eszközei közé tartozott, így továbbra is az a rész, amit részleges vagyok. A 100-as fokozatú fiókokat láthatja, az adott fiók legfőbb követői pillanatképét és felhasználói történetének grafikonját, hogy megtudja, milyen gyorsan építették be követői.
- Twitanalyzer: A Twitalyzer egy másik szolgáltatás, amelynek célja a számlák elemzése. Meg fogják szerezni a fiókot, elmondják neked az Influencer * -es * -et a postai írástól, amit a SmallBizTrends-nek írtam az öt típusú befolyásolóról az interneten, azokat a témákat, amelyekről a felhasználó jellemzően tweets szól, és egy pillantást néhány arcra az adott személy hálózatát.
- Klout: A Klout egy másik szociális média eszköz, amely most nagyon sok figyelmet kap. Szeretem ezt az eszközt, hogy képes legyen kihasználni a hálózatokat, és megpróbálja számszerűsíteni a társadalmi mérőszámokat, mint például a teljes elérés, említések, Retweets és egyéb dolgok. Vállalati blogomban, az Outspoken Media-n, megosztottam, hogyan használjuk a Kloutot a befolyásoló és más közösségi médiaszolgáltatások nyomon követésére.
5. Keresse meg a többi társadalmi fiókot
Ha a versenytársának YouTube-csatornája van, akkor valószínűleg megosztja ezt a tartalmat a Twitteren. Ha blogjuk van, akkor az URL-címét eldobják az ügyfeleik irányításához. Ha van egy e-mail hírlevelük, akkor meg akarják győződni arról, hogy Twitter-követői tisztában vannak ezzel. Azáltal, hogy figyelemmel kíséri a tweetjeiket, és ahol kapcsolódnak, segít abban, hogy naprakészen maradhasson arról, hogyan használják ezeket a más csatornákat is. Mindig azt mondjuk, mennyire fontos a közösségi médiafiókok összekapcsolása, ugye? Kövesse az útvonalat.
A szociális média páratlan lehetőséget kínál a felhasználókkal való kapcsolathoz. Azt is egyedülálló lehetőséget kínál arra, hogy a vadon élő versenytársakat tudták nélkül nézni. Használja ki?
11 Megjegyzések ▼
