Egy ideig a vállalati monopóliumok elterjedése úgy tűnt, hogy az anyukák és a pop üzletek jó áron törlésre kerülnek. A családi vállalkozások azonban a gazdasági visszaesés idején bizonyították rugalmasságukat, és most erősebbek, mint valaha. Tény, hogy a családi tulajdonban lévő vállalatok az USA-beli vállalkozások 90% -át teszik ki. Az új munkahelyek 80% -áért és az összes munkahely 60% -áért felelősek Amerikában.
És bár ezek a statisztikák olyan nagyvállalatokat tartalmaznak, mint a Ford és a Walmart, a kis családi vállalkozások is virágzik. A Forbes szerint a recesszió során elbocsátott sok munkavállaló létrehozta a családi vállalkozásokat az interneten, értékesíti és értékesíti termékeit olcsón megvásárolt weboldalakon. És a kilátások jónak tűnnek a következő évre. A családi vállalkozások tulajdonosainak ötven százaléka (PDF) előre látja, hogy 2014-ben bevételeik növekedni fognak.
$config[code] not foundSzóval mit tud a kisvállalkozás (vagy kis családi vállalkozás) tanulni ezekből a sikeres családi tulajdonú vállalatokból?
Elkötelezettség az üzleti életnek
A Harvard Business Review egy nemrégiben készült tanulmánya megállapította, hogy a legtöbb családi vállalkozás tulajdonosának fokozott elkötelezettsége van az üzleti egészségük és hosszú élettartamuk iránt. A tulajdonosok többsége családi vállalkozásukat futtatja gyermekeik megélhetésének biztosítására, így ez erős érdekeltséget biztosít számukra a vállalat folyamatos sikere iránt.
Ez az elkötelezettség kiterjed azokra, akik a családi vállalkozásoknál dolgoznak. A családi vállalkozások 2013-as felmérése szerint a családtagok átlagosan 20,6 évig maradnak a családi vállalkozásnál, szemben a nem családi vállalkozásoknál alkalmazottak 4,6 éves átlagával.
Walczak Magda a családjával foglalkozik, W.W. Remodeling, mivel tizennégy éves volt. Elmagyarázza:
„Amikor a családjával dolgozik, a tét magasabb. Így hosszabb és keményebb munkát végez, ami sikeres.
A jövőre nézve
A családi vállalkozások kevésbé valószínűsítik, hogy a rövid távú nyereségért feláldozzák cégük hosszú élettartamát. Mint a családi vállalkozásokra vonatkozó kutatási kézikönyv, a legsikeresebb családvezérelt vállalatok konzervatív költségvetési politikával, alacsony adóssággal és magas likviditási mutatóval rendelkeznek. Továbbá, „ők biztosítják, hogy rövid távon semmit ne tegyenek, ami veszélyeztetheti az üzlet jövőjét.”
Ez azt jelenti, hogy kevesebb pénzt költenek a felesleges kiadásokra. Ahogy a fent említett Harvard Business Review szerint:
„Lehetőség van egy családi vállalkozás azonosítására, csak a főhadiszállásának lobbijába járva.”
A gazdag irodaterületek mellett a családi vállalkozások is kevésbé valószínűsítik, hogy hatalmas pénzügyi kockázatot vállalnak. Noha ez kevésbé eredményezheti a fellendülés idején, azt jelenti, hogy könnyebben túlélhetik a gazdasági visszaeséseket.
Vevőszolgálat
A családi vállalkozások különösen az ügyfélszolgálatot szentelik. Az ExploreB2B.com megállapította, hogy a családi vállalkozások „nemcsak az új ügyfelek, hanem a meglévő ügyfelek megtartásán dolgoznak.”
Ez azt jelenti, hogy a családi vállalkozások nagyobb valószínűséggel mennek az extra mérföldre, hogy megfeleljenek az ügyfelek igényeinek és megoldják a panaszokat. Ők is nagyobb valószínűséggel nyújtanak személyre szabott szolgáltatást és kapcsolatot létesítenek ügyfeleikkel. Walczak azt mondja:
„Mivel mindannyian pénzügyileg és érzelmileg befektetünk üzleti tevékenységünkbe, ügyfeleinket sokkal gondosabbá teszjük, mint a nem családi versenytársaink. Ez azt jelenti, hogy ügyfeleink nagyon hűségesek, és egy csomó utalást adnak nekünk.
Családi értékek
A családi vállalkozások tulajdonosai azért dolgoznak, hogy nemcsak virágzó üzletet tudjanak fenntartani egy generációról a következőre, hanem erős vállalati értékekre is. Az egyik tanulmány megállapította, hogy a vállalkozások tulajdonosai valószínűleg arra ösztönözték gyermekeiket, hogy „saját pénzt szerezzenek, adjanak jótékonysági és önkénteseknek”.
Egy másik tanulmány (PDF) elemezte a legnagyobb családi és nem családi vállalatok honlapjait értékeik keresésekor. Míg mindkét vállalat hangsúlyozta az integritást, a tiszteletet és az ügyfeleket, a családtulajdonú vállalatok csak nagylelkűséggel, alázattal, kommunikációval és szolgáltatással társították márkájukat. Ezek a közösség-orientált értékek valójában versenyképességet jelenthetnek a családi vállalkozások számára.
Ahogy Lucia Ceja és Josep Tapies elmagyarázzák egy közelmúltbeli üzleti nézők cikkében:
„Azáltal, hogy termékeiket és szolgáltatásaikat a legmagasabb minőségi előírások elérésére, valamint az alázatos és nagyvonalúvá tették, a családi vállalkozások mély kapcsolatot hozhatnak létre más érdekeltekkel.”
Befektetés a munkahelyi sokféleségbe
Az American Family Business Survey szerint a családi vállalkozások vezérigazgatóinak 25% -a nő, és a családi vállalkozások többsége a felsővezetői pozícióban lévő nők. Összehasonlításképpen, a Fortune 500-as cégek csak 3% -át jelenleg a nők vezetik.
A családi vállalkozásokban is megváltozott a nők szerepe. Míg az anya hagyományosan közvetítő szerepet tölt be az apa és a gyerekek között, most már nagyobb valószínűséggel aktív pozícióban van a tényleges üzletben. Ez a családi vállalkozások számára a kevésbé diverzifikált, nem családtagú cégek számára nyújt segítséget. Az Egyesült Államok Nők Üzleti Központjának közelmúltbeli tanulmánya megállapította, hogy a Fortune 1000 cégek, amelyek elkötelezték magukat a legjobb pozíciójuk diverzifikálásában, következetesen felülmúlják társaikat.
Akár családi vállalkozás, akár nem családi tulajdonban van, könnyen alkalmazhatja ezeket a stratégiákat. Ha a munkádat szenteled, a rövid távú előnyben részesíted a hosszú távú előnyöket, prioritást adnak az ügyfélszolgálatnak, a családi értékek beilleszkedését és a legmagasabb pozíciók diverzifikálását - a vállalat jobban felkészül a bizonytalan gazdasági jövőre.
Családi üzleti fotó a Shutterstock-on keresztül
9 Megjegyzések ▼
