Személyként beszélve, az emberek kémkedése megalázó és csúnya. A figyelés olyan, mintha valamit vádolnának.
Vállalati tulajdonosként beszélve, az emberek kémkedése rosszul érzi magát, és az emberek valóban unalmasak és nagyon produktívnak tűnnek. Szükséges?
Elolvastam a New York Times történetét, az AT&T-t, hogy eladja az eszközöket a munkahelyek monitorozásához.
Az AT&T ma egy országos program bevezetését tervezi, amely a kis- és középvállalkozások tulajdonosai számára ugyanazokat az eszközöket nyújtja, ahol a nagy biztonsági cégek kínálják az alkalmazottak, az ügyfelek és a távoli helyszínek működésének ellenőrzését.
$config[code] not foundAz AT & T távfelügyeleti programja alatt egy vállalkozás tulajdonosa telepíthet állítható kamerákat, ajtóérzékelőket és más modulokat az ország egész területén legfeljebb öt különböző céghelyre. Egy Java-kompatibilis mobileszközzel vagy az internethez csatlakoztatott személyi számítógéppel a tulajdonos valós időben megtekintheti a képeket, távolról vezérelheti a helyiségvilágítást és a pálya berendezések hőmérsékletét.
Ez az otthon dolgozókról szól? Vagy az általános munkahelyi megfigyelésről van szó? Órák dolgoztak, a dolgok szerint, viselkedés? Ezek egyike sem hoz létre kellemes képeket. A Times története nem nagyon megnyugtató:
Nagy testvér, de ebben a napban és korban szükséged van a lopás elleni védelemre, a hamis balesetek követelésére és egyéb kockázatokra, mondta Beaux Roby, egy öt Mamas Café étterem láncának tulajdonosa és két bankettterem Texasban. … Csalárd követelései vannak az ügyfelektől, akik utaznak és elesnek, és az ilyen dolgok, mondta. Amellett, hogy segíti a biztosítási igények igazolását, a rendszer felismeri a betöréseket, figyelmezteti a tulajdonosokat, ha a kazán lebontja, és figyelemmel kíséri azokat az alkalmazottakat, akik csak az órákon ülnek, és nem csinálják, amit csinálnának.. Egy példában azt mondta, hogy egy munkavállaló, aki védő kesztyűt viselt, a hússzeletelőt működtette, megcsonkították.
Egyrészt 40 alkalmazottal rendelkező vállalkozás tulajdonosként értem a motivációt. Cégünknél a vezérlő, a szeretet hangja, a Doom hangja, repertoárja van a munkahelyi perekben, amik az Elm utcán Freddy Kruger-nél félelmetesebbek. És a CPA figyelmeztette minket, amikor elhaladtunk a 25 fős jelölésen, hogy az 50-re való szerzés nagyon nehéz.
Másrészről, a 40 főt foglalkoztató üzletben a tulajdonosok együtt dolgoznak a társaságban mindenki mellett, és a légkör, a közösség, a vállalat kultúrája egy csomó.
Nem figyeljük az internethasználatot. Nem mentjük el a képernyőket. Annak ellenére, hogy figyelmeztetjük munkatársainkat, hogy az e-mail nem privát - kívánjuk, hogy legyen, de ez nem, a bíróságok ezt egyértelművé tették - sem az e-maileket nem használjuk. Nem rendelkezünk biztonsági kamerákkal, és nem beszélünk a telefonhívásokról, és nincsenek időzítői a be- és kijuttatáshoz.
Próbáljuk emlékeztetni az alkalmazottakat, hogy az e-mail nem privát, akár tetszik, akár nem. A bíróságok állandóan húzzák az e-maileket perbe. Nem nézünk ki, de valaki más lehet. Tehát nem szaggatunk, de aggódunk.
A technikai támogatómesterem egyszer megkérdezte, hogy szeretnék-e szoftvert használni az alkalmazottak internethasználatának figyelemmel kísérésére. Nem ajánlotta, de úgy érezte, legalább megkérdezi. Abban az időben a növekedési fájdalmakkal kapcsolatos sávszélességgel kapcsolatos problémák merültek fel, és a Napster probléma volt. Nem csináltuk. Beszéltünk a problémával az alkalmazottakkal, és bizonyos lakásokban fizetett néhány szélessávú internet-kapcsolatért, és több sávszélességet vásárolt.
Naivak vagyunk?
* * * * *
A szerzőről: Tim Berry a Palo Alto Software elnöke és alapítója, a bplans.com alapítója és a Borland International társalapítója. Az üzleti tervezéssel kapcsolatos könyvek és szoftverek szerzője, beleértve az üzleti tervet és az akadályt is: az üzleti tervezés könyvét; és egy Stanford MBA. Fő blogjai a Tervezés, Indulás, Történetek és Fel és Futás.