A szociális médiát akár 2-3 évvel ezelőtt is gondolatnak lehetett tekinteni, de most már nyilvánvaló, hogy a hálózatok, mint a Facebook, a LinkedIn és a Twitter, a kisvállalkozások számára fontos értékesítési vezetők lehetnek.
Azáltal, hogy az üzeneteket az adott rést vagy helyi területet célozza meg, a közösségi média nagyszerű módja lehet új piacra jutásának. A több expozíció megtartása segít a helyi listán és a webhelyén, és a szociális média megéri a karbantartást és bizonyos esetekben akár fizetett kampányokat.
$config[code] not foundHogyan értékesítsünk értékesítést a szociális média segítségével
A Facebook a tíz éves történetében a leggyorsabban növekvő szociális hálózat lett, és ma is a legelterjedtebb társadalmi hálózat, a lakosság többsége az interneten töltött időt számlájával tölti.
Az iStrategyLabs szerint több mint 1 milliárd felhasználó van világszerte és több mint 180 millió felhasználó van az Egyesült Államokban - a lakosság közel 60% -a. A Facebook a társadalomban való kommunikáció egyik legfőbb kulturális és társadalmi módja, és sok olyan Facebook kínál, amellyel a kisvállalkozások elérhetik a társadalmi platformot használó lakosság nagy százalékát.
Facebook reklám
A Facebook különböző hirdetési lehetőségeket kínál a vállalkozások számára:
Az oldal utólagos elkötelezettsége lehetővé teszi a hirdetők számára, hogy növeljék a Facebook oldalukon már írt bejegyzéseket, hogy növeljék az elkötelezettséget. A többi lehetőség viszonylag önmagától értetődő, és a hirdetők csak akkor fizetnek, ha a felhasználó ténylegesen rákattint a hirdetésre, vagy befejezi a megbízási műveletet (mint például a hirdető oldalának tetszése, ha a Page Likes opciót választja).
Hirdetés építésekor a hirdetők kiválaszthatják a címsort, a hirdetésszöveget és a képeket. A Facebook oldalfejléc és a profilfotó már automatikusan be van húzva, de új képek is feltölthetők. A hirdetés elrendezésének kiválasztása után a közönség célzási rész lehetővé teszi a hirdetők számára, hogy kiválaszthassák a megcélozni kívánt felhasználók helyét, korát, nemét, nyelvi érdekeit és kategóriáit.
Ez tökéletes a kisvállalkozások számára, mivel egy adott területet célozhatnak meg, ha helyi vállalkozás, vagy bizonyos érdekek és kategóriák, ha a termékük messzebb van. Minél konkrétabban körvonalazódik a közönség, annál személyre szabottabb lesz a hirdetés az adott felhasználó típusára, ami növeli a kattintási arányt és a magasabb konverziós arányt.
Facebook ajándékok
A giveaways jó módja lehet, hogy minősített vezetőket kapjon a Facebook-tól. Használjon olyan ajándékot, mint a Rafflecopter. Beágyazható a Facebook oldalának lapjára, és lehetőségeket kínálhat a felhasználóknak, hogy viszonylagos díjat nyújtson be a versenyre (ha nem akarja eladni a saját termékeit vagy szolgáltatásait, olyan technológiát, mint a Kindles és iPads mindig népszerű ajándéktárgyak).
A Rafflecopter olyan lehetőségeket kínál, mint a „Tetszik nekünk a Facebookon” vagy „Csatlakozz a levelezőlistánkhoz”, hogy beléphessünk. Bár ez nem garantálja a garantált eladásokat, növelheti a márka tudatosságát, és a fogyasztók online kapcsolatba léphetnek a vállalkozással. Ez a fajta csúcsmodell-stratégia segíthet több értékesítés létrehozásában az úton, különösen akkor, ha más online médiumokon, például Twitteren, Pinteresten, webhelyén vagy e-mailen keresztül hirdetik őket.
Ha sok olyan online szolgáltatásról van szó, mint a Rafflecopter, a verseny vége után láthatjuk mindenki e-mail címét, aki belép. Ezek a vezetékek minősítettebbek lehetnek, mint egy hideg hívó lista, mivel már foglalkoztak a termékével. Ha azt tervezi, hogy kapcsolatba lép ezekkel a vezetőkkel, győződjön meg róla, hogy a verseny formanyomtatványán ismerteti, hogy beleegyeznek a belépéskor.
Végül, a Facebooknak sok feltétele van, ezért fontos, hogy kövessük ezeket, hogy megfeleljenek a házirendeknek.
Rendszeres Facebook frissítések és elkötelezettség
A reklám- és ajándéktárgyak fizetése mellett a rendszeres Facebook-frissítések és a vállalati oldalon való részvétel is segíthet az értékesítésben. A relatív információk, fotók és trivia egészséges keverékének kiküldésével, hogy a célközönség érdekes és népszerűsíti a saját termékeit, sok vállalkozás úgy találta, hogy a Facebook jó vezetője lehet a saját honlapjukra vezető vezetéseknek.
Emellett sok felhasználó rendszeresen frissített Facebook-oldalt lát el egy jó hírű vállalkozás jele (különösen akkor, ha egy helyi üzlethelyiség, amely rendelkezik a helyes helyekkel, órákkal és szolgáltatásokkal), és nagyobb valószínűséggel látogat vagy vásárol.
A Facebook ügyfélszolgálati eszközként is használható, mivel sok felhasználó a szociális platformra (és másokra) kérdéseket tesz fel, és segítséget kap a termékekkel kapcsolatban. Ezekre a kérdésekre és megjegyzésekre való válaszadás növelheti az oldalak elkötelezettségét és a márka bizalmát.
Ha többet szeretne megtudni arról, hogy a nagyvállalatok miként használják a Facebookot, itt van egy nagyszerű lista az esettanulmányokról.
A LinkedIn egy másik szociális hálózat, amelyet a vállalkozások és a szakemberek számára építettek termékeik és szolgáltatásaik népszerűsítésére. A LinkedIn több mint 277 millió felhasználóval rendelkezik világszerte és 93 millióan az Egyesült Államokban. A LinkedIn egy nagyszerű módja annak, hogy a webhely több szakaszán keresztül elérje a potenciális ügyfeleket, beleértve a csoportokat, a személyes profil hálózatokat és a vállalati oldalakat.
LinkedIn csoportok
A LinkedIn-felhasználók többsége legalább egy csoporthoz csatlakozott (sokan többnél több), így a csoportok nagyszerű módja annak, hogy keresse meg a potenciális vezetőket, hozzon létre márkaismertséget, és részt vehessen a helyi vagy iparági megbeszélésekben, amelyek közvetlenül befolyásolhatják üzleti tevékenységét és értékesítése.
Keresse meg a csoportok listájához csatlakozó csoportokat, és használja ki a „Csoportok, amelyek érdekelhetnek” opciót, amely a korábbi csoporttörténet és a személyes profil alapján történik. Csatlakozzon olyan csoportokhoz, amelyek aktív beszélgetési szekcióval rendelkeznek, és fontolja meg, hogy csatlakozzanak a LinkedIn csoportokhoz, amelyek vállalati szponzoráltak, különösen akkor, ha célcélú ügyfél vagy hasonló közönség.
Rendszeresen vegyen részt a csoportban a kérdések megválaszolásával és saját termékeivel és szolgáltatásaival, ha közvetlenül alkalmazandó.Ha túl értékesek vagyunk, az embereket ki lehet kapcsolni, amit mondanod kell, így az üzeneteket valódivá teheti, és csak akkor ajánld fel saját üzletedet, ha valóban segítene.
LinkedIn Személyes profil optimalizálás
A személyre szabott üzenetküldés a csoportokban is része a személyes profil fenntartásának, ami segíthet Önnek és munkatársainak, hogy új vezetéseket találjanak rendszeresen. Rendszeresen frissítve és a hálózatban találkozott új embereknek küldési kérelmeket küldve, Ön és alkalmazottai profiljai jobban láthatóak lesznek a potenciális és a jelenlegi ügyfelek számára, ami segíthet abban, hogy üzleti szemléletét megőrizze és megkönnyítse hogy kapcsolatba lépjenek veled.
Győződjön meg róla, hogy minden profilinformáció kitöltve van, beleértve a weboldalakat, az e-maileket és a telefonszámokat. Többféle kapcsolatfelvételi módszerrel vagy több információ megismerésével a potenciális ügyfelek nagyobb valószínűséggel kapcsolódnak hozzá.
LinkedIn vezetések keresése
Gyümölcsös lehet az ügyfelek várakozása, hogy személyes profiljukon megtalálják a kisvállalkozást, de aktívan, nem elégedetlen módon, aktívan elérve a potenciális ügyfeleket. Ha egy hálózati eseményen, irodájában vagy más módon találkozott egy potenciális ügyféllel, akkor erősítheti a kapcsolatot, majd hozzáadhatja őket a LinkedIn-hez egy személyes megjegyzéssel, amely emlékezteti őket arra, hogyan találkozott vagy ismeri egymást.
Bár nem ajánlatos olyan embereket hozzáadni, akiket nem ismernek, a jó emberek hálózatának felépítése segíthet abban, hogy közös kapcsolatokat találjon, amelyek hasznos bevezetést tesznek lehetővé.
Míg a LinkedIn arról szól, hogy összekapcsolódjon azokkal az emberekkel, akiket ismer, a Twitter elsősorban arról szól, hogy kapcsolatba lépjen azokkal az emberekkel, akiket nem. Gyors ütemű természetéből adódóan a Twitter egy nagyszerű módja annak, hogy gyorsan elérje az ügyfeleket azonnali eredmények létrehozásához. A Twitter jelenleg 232 millió felhasználóval rendelkezik, akik legalább havonta aktívak.
Bár ez a társadalmi platform hasznos lehet a helyi vállalkozások számára (különösen, ha kuponokat vagy exkluzív akciókat használunk), a Twitter nagyszerű azoknak a kisvállalkozásoknak, akik kapcsolatba akarnak lépni az Egyesült Államokban és a világban élő emberekkel.
A megfelelő iparági tartalom megosztása (például érdekes hírek és blogcikkek vagy infographics), az információk (például statisztikák és idézetek) és az önfejlesztés, a Twitter segíthet abban, hogy a vállalkozás hitelességet teremtsen, megoszthassa saját tartalmát és információit, és kapcsolatba léphetnek a meglévő és potenciális felhasználói bázissal, akár egy ügyfélszolgálatban, akár rendszeres elkötelezettségben.
Twitter hirdetési kampányok
A Facebook-hoz hasonlóan a Twitter rendelkezik saját hirdetési kampányával is, amely lehetővé teszi a hirdetők számára, hogy támogassák a szponzorált tweeteket, vagy hogy több követőt szerezzenek. Miután kampányt futtattak, a hirdetők láthatják, tölthetik és kattinthatnak adataikra hirdetési irányítópultjukon:
A népszerűsített tweetek új tweetek lehetnek, amelyeket még nem küldött el, vagy azok, akiket már rendelkeztek. A kisvállalkozások számára hasznos lehet olyan tweetek népszerűsítése, amelyek exkluzív kuponokat adnak (amelyeket később részletesebben tárgyalnak) vagy az új termékek és szolgáltatások áttekintését.
Ezen túlmenően, a további követők megszerzése segíthet az online jelenlét növelésében, és több felhasználó számára is megkaphatja az üzenetet. Ez segíthet nagyobb forgalmat vezetni a webhelyére, ami növelheti a konverziókat.
Twitter Hashtagok a meghajtás meghajtásához
A hashtagokkal ellátott szerves tweetek segíthetnek a tartalmának vezetésében a fizetett követői kampányból származó további követőknek. A hashtagokkal rendelkező tweetek kétszer több elkötelezettséget kapnak, mint azok, akik nem, a Huffington Post-on közzétett szindikált cikk szerint. Ez azért van, mert sok ember hashtagokkal keres (mivel egy szót kattinthat), így megnyílik annak a lehetősége, hogy több ember látni fogja a tweetjét, mint a követői.
Hasznosítson kulcsszavakat a tweetjeiben, és ne használjon kettőnél többet egy tweetben - akik ezt tették, ami 17% -os csökkenést mutatott.
Ha meg szeretné tekinteni az adott hashtagban zajló tevékenység típusát, keresse meg a Search.Twitter.com webhelyen. Ez jó módja annak, hogy részt vegyen a felhasználókkal folytatott beszélgetésekben, amelyeket még nem követ. A beszélgetésen való részvétel révén nagyobb valószínűséggel fogják megnézni a profilját, ami több követőhöz és a webhelyhez való forgalomhoz vezet (ami a Twitter bio-ben kapcsolódik).
Twitter egyéni kuponok és promóciók
A kuponok és promóciók nagyszerű módja lehet az értékesítésnek és a konverzióknak bármilyen típusú közösségi médiában, nem csak a Twitteren. Hozzon létre sürgősségérzetet úgy, hogy a kupon vagy promóciós kód csak korlátozott ideig jó. A követés egyszerű, ha exkluzív kupont vagy kódot használ minden egyes szociális hálózathoz.
Amikor az ügyfelek tudják, hogy a Twitter-fiókod (vagy más közösségi médiaprofil) rendszeresen megosztja az exkluzív ajánlatokat, sokkal nagyobb valószínűséggel fognak kapcsolatba lépni vele, követni a számlát és elmondani a barátaiknak.
Következtetés
A Facebook, a LinkedIn és a Twitter mindegyike életképes lehetőséget kínál a kisvállalkozások számára, hogy online vezessenek vezetést és értékesítést. A szociális médiaprofilokkal rendelkező vállalatok sokkal nagyobb valószínűséggel találhatók, mint azok, akik egyáltalán nem rendelkeznek, és az aktív hálózatok jelenléte ezen hálózatokban tovább növeli a nagyobb értékesítés és konverziók esélyét.
A szerves tartalmak, ajándékok, kuponok és reklámkampányok keverékével történő kísérletezéssel megtalálhatja a legjobb stratégiát, amely a kisvállalkozás számára működik.
Szociális média Fotó a Shutterstock-on keresztül
11 Megjegyzések ▼
