Miután az Ön e-kereskedelmi webhelyét megkapta, ideje eljutni a termékek értékesítésének komoly üzletébe. A weboldal elsődleges kihívásai a következők:
- 1. Hogyan ismerhetik meg az emberek a webhelyét?
- 2. Hogyan vonzza az embereket, hogy jöjjenek el a webhelyére, és hogy végső soron járjanak a termékek megvásárlásával?
A digitális marketing a fent említett problémák megoldása. Közvetlenül a webhely optimalizálásától a Google alapvető szabályai szerint, a promóciós tevékenységek különböző online csatornákon való nyújtására, a digitális marketingstratégiák segíthetnek webhelyének megszerzésében. Amint elért az első akadálya a webhelynek a tömegek között való elsajátításának, most itt az ideje a termékek értékesítésének stratégiájának kialakítása. Azonban egyes vállalkozások mindkét folyamatot kézben tartják, hogy üzleti tevékenységükhöz a lehető legtöbbet hozzák.
$config[code] not foundNem tekinthető magától értetődőnek, hogy ha a felhasználók megismerkednek webhelyével, akkor biztosan az ügyfelek lesznek. Meg kell tennie a megfelelő lépéseket, hogy a látogatókat ügyfeleikké alakítsák. Lássuk az alábbiakban, hogy melyek azok a területek, amelyekre összpontosíthat, hogy a látogatókat ügyfeleikké alakítsák át.
Az e-kereskedelmi értékesítés növelésének módjai
Általános webhelyhasználhatóság
Figyelembe véve a webhely látogatói viselkedési mintázatát, 2 széles fej alatt osztályozhatja őket.
Látogatók leszállása csak azért, hogy ellenőrizze, mit kínál
Annak érdekében, hogy az ügyfelek erre a szegmensére összpontosítson, meg kell ismernie őket a termékek USP-jéről. A „legjobb eladási termékek” szekció és a „legfrissebb termékek” szakasz megtartása a webhelyen valójában a termékeket érintő részlegbe hozhatja az ügyfeleket, és végül a termék megvásárlásához vagy a jövőbeni megfontoláshoz vezethet. Továbbá, a teljes termék navigációnak a webhelyen felhasználóbarátnak kell lennie, hogy könnyedén lehessen szinte minden kategóriában körülnézni.
A webhely látogatói azzal a céllal, hogy vásároljanak
Tedd magad a vásárlók cipőjébe, akiknek sürgősen meg kell vásárolni egy terméket. Pontosan mit csinálsz a weboldal elérésekor? Gyorsan keres egy terméket, keresse meg a termékadatok fejezetet, olvassa el a véleményeket, nézze meg az árat és folytassa a fizetést. A webhelynek meg kell adnia ezt a zökkenőmentes élményt a felhasználók számára a folytatáshoz. A webhely keresési funkcióinak gyorsan és pontosan fel kell húzniuk az eredményeket. Webhelytulajdonosként meg kell tartani a dolgokat annak érdekében, hogy az átalakítási folyamat gyorsan megtörténjen. e-kereskedelmi webes tervezési hibák akadályozhatják az eladást. Jobb tudatában kell lennie!
termék leírás
Rendkívül fontos a termékadatok naprakészen tartása és a termékek jellemzőinek és jellemzőinek megfelelő megemlítése. Gondoskodjon arról, hogy a termékleírást a golyóformátumban tartsa, és próbálja meg a főbb funkciókat a lista tetején feltüntetni. A többi figyelemfelkeltő tényező a képek és videók. Ez a kettő az egyetlen módja annak, hogy a felhasználók megértsék a terméket. Próbáld ki a különböző szögekből származó kiváló minőségű képeket, és 360 fokos nézettel is kipróbálhatod a termék képeit. Ami a termék videót illeti, segít a termék bizalmának megteremtésében, és segít abban, hogy jobb magyarázatot kapjon a termékről. Érdekes, hogy a statisztikák azt mutatják, hogy 73 százalékkal több látogatót fog vásárolni.
felhasználói visszajelzések
Ebben a digitális korban a termékismertetők keresése nagyjából szabványos lett a vásárlási folyamat részeként. A számok azt sugallják, hogy az ügyfelek 70 százaléka megvizsgálja a véleményeket vagy a minősítéseket a végső vásárlás előtt. A vélemények fontos szerepet játszanak az új e-kereskedelmi márkák bizalomépítésében. A jó áttekintést és minősítést mutató termék segít növelni a kilátások bizalmát. Tehát, mint üzlet tulajdonosa megpróbálhatja az alábbi módszereket, hogy vonzza a vásárlókat, hogy írjon termékismertetőket.
- Tartalmazza a felülvizsgálati beállításokat a termékoldalakon. Próbálja meg gyorsan és egyszerűen tartani a felülvizsgálati folyamatot.
- Küldj egy e-mailt az ügyfeleknek, akik megkeresik a felülvizsgálatot, miután vásároltak.
- Használhatja a harmadik fél által nyújtott szolgáltatókat.
- Adjon ösztönzőket az ügyfeleknek kedvezményes kuponok formájában, a felülvizsgálat benyújtásához.
Keresztértékesítés és értékesítés
A keresztértékesítés és az értékesítés az online értékesítés több mint egynegyedét teszi ki. Biztosan segítenek az e-kereskedelmi értékesítés növelésében, ugyanakkor jobb vásárlási élményt nyújtanak az ügyfeleknek. Az értékesítés segít abban, hogy felemelje az extra eladásokat, amikor biztos abban, hogy az ügyfél megvásárolja a webhelyét. Ugyanakkor óvatosnak kell lennie a felajánlott extra termékekkel, és nem tűnik relevánsnak a felhasználó számára. Nagyobb hangsúlyt kell fektetni az olyan termékek megjelenítésére, amelyek kiegészítik az eredeti terméket vagy értéket adnak hozzá.
Bevásárlókosár elhagyásának csökkentése
A Baymard által végzett tanulmány alapján 4 vásárlónk mintegy 1-je ténylegesen befejezi a vásárlást. Ez az e-kereskedelmi webhely tulajdonosa számára megdöbbentőnek tűnik, és az elméjében felmerülő kérdések - miért nem alakulnak át az ügyfelekké, és milyen dolgokat tudok tenni, hogy visszahozzam őket.
Számos lehetséges oka van annak, hogy az ügyfelek félbeszakítják a vásárlási folyamatot:
- Az ügyfelek nem elégedettek a szállítási költségekkel és a szállítási módszerrel.
- Az online fizetés során az ügyfelek kétségbe vonják az oldal általános biztonságát.
- Az ügyfelek még nem állnak készen a vásárlásra.
- A vásárlási folyamat túl hosszú vagy összetett.
A weboldallal kapcsolatos kérdések, ha megfelelő módon kezelik, ténylegesen csökkenthetik a kosár elhagyásának arányát. De hogyan kell kezelni azokat az ügyfeleket, akik még nem állnak készen a vásárlásra?
A probléma kezelésének leggyakoribb gyakorlata a bevásárlókosár elhagyása által kiváltott e-mailek küldése. Miután az ügyfél lemondott egy kosárról, mindössze annyit kell tennie, hogy kíséri őket, hogy jöjjenek vissza a webhelyére.
A statisztikák szerint a kocsit elhagyó e-mailek közel fele (44,1 százaléka) megnyílik, és a kattintások kevesebb, mint egyharmada (29,9 százaléka) a helyreállított beszerzéshez vezet. A kosár elhagyásának e-mailje időzítése elengedhetetlen, mivel úgy tűnik, hogy a konverziós arányok magasabbak, mint a 20 perces lemondás után küldött e-mailek. A kedvezményes kupon biztosítása az e-mailben minden bizonnyal csábítja a felhasználókat, hogy jöjjenek vissza és folytassák a vásárlást. Szükséges megemlíteni a terméket a képekkel együtt, amelyeket a felhasználó a kosárban hagyott, így könnyűnek találja a vásárlást. A kosár elhagyásának bővítményeinek beállításához lépjen kapcsolatba egy e-kereskedelmi fejlesztővel.
Felfelé kerekítés
A digitális korszak egyik legfontosabb tényezője az ügyfelek bevonása. A promóciós módszereken és a fentiekben tárgyalt tényezőkön kívül rendkívül fontos, hogy az ügyfelek frissítsék a webhely legújabb fejlesztéseit, valamint a termékfrissítéseket és a különleges ajánlatokat. De nem szabad túllépnie, és megfelelő egyensúlyt kell fenntartani. A hagyományos e-mail marketing továbbra is kulcsfontosságú az egyes iparágakban az értékesítés növelése érdekében. Tájékoztassa velünk a többi olyan stratégiát, amely úgy érzi, befolyásolja az e-kereskedelmi konverziót az alábbi megjegyzések mezőben. Addig, boldog értékesítés!
E-kereskedelmi kép a Shutterstock-on keresztül
További információ: E-kereskedelem
