Mit akarnak a munkavállalók a munkáltatóktól? Ez nem ingyenes étel a hűtőszekrényben, a Foosball asztalokon vagy a vegytisztítási szolgáltatásoknál. A 15Five felmérése szerint a munkavállalók többsége jobban kommunikálna a munkahelyen, mint a perks.
A több mint 1000 teljes munkaidőben foglalkoztatott amerikai munkatársak körében végzett felmérés szerint a munkavállalók 81 százaléka dolgozna egy olyan vállalkozásnál, amely értékeli a „nyílt kommunikációt”, mint olyan, amely olyan jótékonysági terveket, tornaterem-tagságokat vagy ingyenes ételeket kínál.
$config[code] not foundDe bár szinte minden alkalmazott gondoskodik a nyílt kommunikációról, mindössze 15 százaléka mondja, hogy „nagyon elégedettek” a jelenlegi munkahelyi kommunikáció minőségével. Csak 15 százalékuk úgy gondolja, hogy a vezetőik nagyra értékelik visszajelzéseiket.
Az évezredes alkalmazottak még nagyobb valószínűséggel érzik magukat, mint a többi generáció, hogy érezzék magukat a munkában. Tízből 10-ből azt mondják, hogy a vezetők túl elfoglaltak ahhoz, hogy meghallgassák őket, hasonló szám azt mondja, hogy a menedzserek nem kérik a munkavállalók visszajelzését, és 17 százalékuk azt mondja, ha visszajelzést nyújtanak, nem veszik komolyan.
Van néhány jó hír a kisvállalkozások számára a felmérésben. Mivel kevesebb alkalmazottja van, mint a nagyvállalatoknál, könnyebb, hogy visszajelzést adjon és kapjon, és elősegítse a nyílt kommunikáció légkörét. Íme négy lépés, amit megtehet:
1. Növelje a felülvizsgálatok gyakoriságát
A felmérés jelentésében a munkavállalók többsége csak néhányszor évente csak megvitatja a karrierjüket vezetőikkel. Fontolja meg a negyedéves felülvizsgálatok végrehajtását, hogy a munkavállalók több visszajelzést kapjanak és adjanak hozzá. Ezeken a formálisabb kommunikációs módokon túl, fontolja meg, hogy miután a projektek befejeződtek, gyors, „agyi lerakódásokat” kell készíteni, ahol mindenki beszélhet arról, hogy mi történt jól, mit nem, és hogy a dolgokat máskor kell-e kezelni.
2. Légy érzékeny a generációs különbségekre.
A felmérésben az idősebb és fiatalabb generációk némi csalódást mutattak egymással való kommunikációban. Általánosságban elmondható, hogy az idősebb munkavállalók azt mondják, hogy inkább szemtől-szembe kommunikálnak, míg a fiatalabbak inkább szöveges vagy e-mail üzenetet küldenek. Kiderítsék, hogyan kommunikálhatnak az alkalmazottak leginkább a legjobban, de mindenképpen tegyenek lépéseket annak biztosítására, hogy mindenki benne legyen - még akkor is, ha ez azt jelenti, hogy a kommunikáció bizonyos mértékű.
3. Időt hallgasson.
Ha úgy érzi, hogy egy olyan főnök, aki „túlságosan elfoglalt ahhoz, hogy beszéljen velünk”, elismerést érez, az ideje lassítani a tempót. Ha nem tudja folyamatosan nyitva tartani az ajtót, állítsa be a napokat, amikor elérhetővé válik, hogy beszéljen a munkavállalókkal, akiknek szüksége van rád. Ne feledje, hogy a kommunikáció nagy része informális pillanatokban történik. Beszéljen a munkatársakkal, amikor az irodán keresztül jár, megragad egy csésze kávét, vagy felkel a liftben.
4. Legyen olyan átlátszó, mint lehetséges.
Előfordulhat, hogy nem szeretné megosztani a technológia minden belső működését a csapatával, de a gyakorlati gyakorlatok megosztása kötéseket hoz létre, és az alkalmazottakat úgy érzi, hogy nyitva van velük. Plusz, ha megpróbálod titokban tartani a problémákat, általában visszatérnek rád. Tisztában lenni az üzleti nehézségekkel - mint például egy nagy ügyfelekkel, akik megfontolják Önt, vagy egy versenyző, aki a gyepen mozog - ténylegesen megkönnyítheti az alkalmazottak aggodalmát, mert nem fognak hallani a pletykákat az utcákról. Csak győződjön meg róla, hogy az információkat nyugodtan megoszthatja, időt biztosít a kérdések megválaszolására, és hagyja, hogy a munkavállalók tudják, mi a terv a helyzet kezelésére. Még jobb, kérje meg az ötleteiket is. Végtére is, a közösség elleni küzdelem valószínűleg közelebb hozza, és csapatszellemet épít.
A nyílt kommunikáció mindkét irányba megy. Ha valóban kapcsolatba lép a csapatával, akkor elég hamar megtanulja a pletykákat és elégedetlenséget ahhoz, hogy valamit tegyen, és fejezze be a problémákat. A nyílt kommunikációs környezet biztosításával nem csak hűséges alkalmazottakat hozhat létre, hanem hatékonyabb és produktívabb munkahelyet is kialakíthat.
Kommunikációs szakadék kép a Shutterstock-on keresztül
6 Megjegyzések ▼
