Hogyan készítsünk üzleti telefonhívást

Hogyan készítsünk üzleti telefonhívást. Az első benyomás, amit bárki kap Öntől, tartós lesz. A telefonvonal másik végén lévő hangod az első benyomás. Professzionálisan kell viselkednie, ha üzleti céllal hívja az embereket. Várja meg ugyanazokat az eredményeket, mint amilyeneket egy irodai ülésen talál. Íme néhány lépés, amellyel segíthetsz.

Felkészülés az üzleti felhívásra

Ne feledje, hogy az üzleti telefonhívás három összetevőből áll: a kezdeti bevezetésből, a hívás középső részéből és a végből álló összegzésből.

$config[code] not found

Mondja el mindent, amire szüksége van ahhoz, hogy megmagyarázza a hívás okát. Állapítsa meg, mikor visszatér a hívásnak, vagy kérni fogja, hogy a másik személy visszahívjon. Ha üzenetet kell hagynia, legyen tömör.

Hagyja, hogy a másik személy tudjon a hívás elején, ha hangszóró telefonját kívánja használni, vagy rögzíteni kívánja a beszélgetés bármely részét.

Üzleti felhívás

Ismertesse magát, vagy emlékeztesse a személyazonosságát hívó személyt a hívás elején.

Tudja meg, hogy a hívott személy teljes mértékben beszél-e. Ha nem, próbálja meg ütemezni egy találkozót, hogy visszahívjon.

Használja a megjegyzéseket, hogy segítse Önt a megemlíteni kívánt sajátosságok segítségével. Ez lehet az egyetlen esély, amellyel valóban meg kell találnod a pontodat.

Kérje meg a másik személyt, hogy ismételje meg azt, amit saját szavaival mond. Ez fontos annak biztosításában, hogy mind az ugyanazon az oldalon vagy, és megértsék, hogy mi a beszélgetés.

Ragaszkodjon a témához, és ne engedje, hogy az üzleti beszélgetés jelentéktelen csevegéssel húzódjon ki.

Tekintsd át a vita fontos pontjait, és tekintsd át az egyes személyek felelősségeit.

Végezze el a hívást egy kellemes feljegyzéssel. Köszönöm a másik személynek az idejüket, egy másik hívásra (ha szükséges) állított be egy találkozót, és jó napot kíván. Győződjön meg róla, hogy ki fogja beállítani a hívást.

Tipp

Adjon meg egy adott időt az üzleti hívások kezdeményezéséhez. Ha irodája van, zárja be az ajtót, amikor részletes üzleti hívásokat tesz. Ez privátabbá teszi a beszélgetést, és nem zavarja azokat, akik az irodán kívüli területeken ülnek. A zavaró tényezők korlátozása a telefonon segíti a telefonhívás zökkenőmentességét.