A modern iroda vagy a munkahely számos lehetőséget biztosít az alkalmazottakkal való kommunikációhoz. Az e-mailek, az azonnali üzenetek és a Skype az internet minden terméke, és kiegészítették az időrendi irodai feljegyzést. Egyik sem nyújt előnyöket a szemtől-szembeni kapcsolathoz, ahol teljes mértékben kifejezheti az érzéseket, amiket érzel, és megszerzi az alkalmazottak teljes visszajelzését.
A hangzás fontossága
Függetlenül attól, hogy dicséretet vagy gyakorló fegyelmet adsz, hogyan beszélsz, olyan fontos, mint amit mondasz. Dr. Albert Mehrabian, az UCLA gyakran idézett munkája szerint a használt szavak csak az eljuttatott üzenet hét százalékát teszik ki. Az üzeneted harmincnyolc százaléka a hangod hangjából és a használt stílusból származik, míg a fennmaradó 55 százalék a testbeszéded. A következő alkalommal, amikor a munkatársaival foglalkozik, fontolja meg, hogyan beszélsz, hogy biztos legyen a megfelelő üzenet.
$config[code] not foundTalálkozó szemtől-szembe
A személyes kommunikáció fontos az alkalmazottakkal való kapcsolat esetén, ha következményekkel jár. Az, hogy miként állítasz fel magadat a konfliktusok megoldása, a teljesítmény felülvizsgálata vagy a munkavállaló ellen fegyelmi eljárás meghozatala során, hitelességet biztosít. A munkavállalóval folytatott kétirányú kommunikáció során a beszélgetés sikerességét is felmérheti, hogy az alkalmazott hogyan reagál Önre. Ugyanúgy, ahogy a beszédhangja üzenetet közvetít neki, ugyancsak a hangja jobban tükrözi az érzelmeit, mint a szavai.
A nap videója
Az Ön számára a Sapling által elhozták Önöket a Sapling általVokális szempontok
A hangod, a beszélgetés üteme, a hangod hangereje és az infekciók a beszéded hangjának minden aspektusa. Gondolj arra, hogyan hangzik, amikor dühös vagy. A hangod hangja emelkedik, és valószínűleg gyorsabban beszélsz. Ezek a változások tudatosan következnek be, de ha szeretné szabályozni a hangját, akkor tudatában kell lennie ezeknek és más változásoknak a beszédmódjában. Vannak regionális és globális különbségek abban, ahogyan az emberek kommunikálnak, és kevés közük van az érzelmekhez, de ha szeretné közvetíteni a helyes üzenetet, figyelembe kell vennie a másik fél kultúráját a beszélgetés során. Sokan meghallgatják a hangjuk felvételét, és meglepődnek, amit hallanak.
Beszél a hatósággal
Ha több hatóságot szeretne projektálni, miközben beszél, figyeljen a testtartására. Mély lélegzés a membránból, nem a mellkasból, úgyhogy álljon vagy üljön egyenesen, miközben beszél, hogy jól hangolja el a hangját. Legyen tudatában annak, hogy a beszéd végén egy hangot csökkent. A felvetett hang hallható és bizonytalan. Ne feledje, hogy a fizikai álláspontja befolyásolhatja a hangod hangját. A mosoly megváltoztatja a hangot, ezért emlékeztesse az értékesítési képviselőit, hogy mosolyogjanak, amikor telefonon beszélnek az ügyfelekkel. Még a kar gesztusok használata is befolyásolja a hanghangot, így több energiát ad, különösen ha fáradt.
