Minden vállalkozásban mindennapos tevékenységek vannak. Ezek olyan feladatok, amelyek időt és energiát igényelnek, de őszintén szólva jobban kezelik valaki más, így összpontosíthat a vállalat alaptevékenységére.
De hol találhat valakit a feladatok kezelésére? Írja be a virtuális asszisztenst!
„A virtuális asszisztens napról napra igénybe veheti a stresszt okozó elemeket, de valójában nem olyan nehéz, és megteszi őket a színfalak mögött, így tovább dolgozhat a nagyobb dolgoknál” - magyarázza Jess Ostroff, a Calm igazgatója. a Neo Panic Management-nél a virtuális segítségnyújtó ügynökség, amely a vállalkozások végfelhasználói Facebook menedzsment szolgáltatásaira szakosodott.
$config[code] not foundFigyelembe véve fontos szerepüket, döntő fontosságú, hogy bölcsen válasszunk ki egy virtuális asszisztens bérbeadásakor. Az alábbiakban néhány titkot talál a megfelelő virtuális asszisztens felvételére.
Virtuális asszisztensek bérbeadása során győződjön meg róla, hogy azok…
Tiszta kommunikáció fenntartása
A teljes munkaidőben foglalkoztatott alkalmazott és a virtuális asszisztens bérbeadása közötti fő különbség a fizikai jelenlét. Ellentétben a szokásos alkalmazottal, egy virtuális asszisztens nem léphet be a kabinjába, hogy válaszokat kapjon. Ez rendkívül fontosvá teszi a kommunikációt. Ezért olyan virtuális asszisztenst kell keresnie, aki a kommunikáció teljes átláthatóságát fenntartja.
Van ipari tapasztalata
Tegyük fel, hogy Önnek egy kis B2B üzlete van, és a célközönség az emberek és döntéshozók komolyabb és fejlettebb csoportja. Hasznos lenne, ha béreljen egy kezdőt, aki nem rendelkezik ipari tapasztalattal? Valószínűleg nem. Inkább meg kell keresni valakit, akinek elegendő ismerete van az Ön által működtetett iparágról. Az erős ipari tapasztalattal rendelkező személy képes lesz megérteni, amit a közönség igazán akar.
Vegyünk tulajdonjogot a hibákért
A professzionális virtuális asszisztens soha nem fél attól, hogy a munka során elkövetett hibákat kövesse. Ez az a minőség, amely megkönnyíti a munkát velük. Ahogy Ostroff azt mondja: „Értékelik munkájukat és a sikerhez való hozzájárulását, és vállalják a felelősséget a hibákért vagy félreértésekért, hogy jobban tudjanak a jövőben.” A hibákért való felelősségvállalás azt is jelzi, hogy a személy elszámoltathatósága nagyszerű, egy virtuális asszisztensben.
Ellenőrizhető hivatkozások
A leendő virtuális asszisztens képességeinek és tulajdonságainak egyszerű, de hatékony módja az, hogy keresse meg a korábbi munkáltatóktól származó referenciákat és ajánlásokat. Győződjön meg róla, hogy kiemelt figyelmet fordít a korábbi munkáltatóik munkájáról, személyiségéről és képességeiről. Az ajánlások alapján megtalálhatja a megfelelő személyt a munkához.
Megérteni, hogyan működik a szociális média
Ha valakit bérel, például a Facebook-fiókod kezeléséhez, fontos számukra, hogy teljes mértékben megértsék, hogyan működik a webhely. A Facebook funkcióinak átfogó megértése mellett fontos egyértelműen tudni, hogy mit tehet a vállalkozások számára. A jó eredmények hasznosak lehetnek abban, hogy megvizsgálják a leendő virtuális asszisztens képességeit a feladat elvégzésében.
Javaslatok megosztása
A professzionális virtuális asszisztensek eléggé bíznak a készségeikben és tapasztalataikban, hogy megosszák azokat a javaslatokat, amelyek segíthetik a munkájukat és hasznosíthatják üzleti tevékenységét. „Azt is javasolhatják, hogy a saját tapasztalataik alapján a folyamatok és a hatékonyság terén hogyan tudnak működni zökkenőmentesen” - említi Ostroff. A hasznos inputok és javaslatok végső soron segítenek elérni üzleti céljait.
Kérdezzen a munkáról és a felelősségről
Amikor egy leendő virtuális asszisztens kérdéseket tesz fel a feladat szerepéről és felelősségéről, megmutatja az érdeklődését, hogy megfeleljen az elvárásoknak. Az érvényes kérdések hasznosak a jól meghatározott munkakörülmények felderítésében is. „Fontos, hogy mélyen lássátok magadban és a te dolgodban, hogy kitaláljuk, mit kell tenned és mit tehetne valaki másnak. Ezután ki kell derítenie, hogy melyik dolgot tehetik ténylegesen egy VA-nek, ”mondja Ostroff.
Jól végezzen egy próbaüzemben
Nem biztos abban, hogy hogyan alakul a virtuális asszisztenssel való kapcsolatod? Próbálja ki a kísérleti projektet a vizek tesztelésére. „Fontos, hogy olyan feladatokkal vagy projektekkel kezdjünk, amelyek kicsi és specifikusak, így elkezdhetjük a bizalom megteremtését, miközben nem kockáztathatsz semmit, ami rossz lesz, ha az asszisztens nem illik a megfelelőbe” - magyarázza Ostroff. Ha a kis projekt jól megy, akkor megbízhat az asszisztensben nagyobb feladatokkal.
Excel az időgazdálkodásnál
A jó virtuális asszisztens fő minősége, Ostroff szerint, az, hogy képesek „stresszhatást okozó napi dolgokat venni, de nem olyan nehéz.” Ehhez a virtuális asszisztensnek nagy időgazdálkodási képességekkel kell rendelkeznie. Más szavakkal, tudniuk kell, hogyan lehet a különböző munkahelyek és a többfeladatos feladatok elsőbbséget adni a határidő hiányában. Értékelniük kell az időt, és biztosítaniuk kell, hogy megállapodjanak a határidőkről.
Mesh a személyiségeddel
Figyelembe véve, hogy a virtuális asszisztensével milyen szorosan kell dolgoznia, nagyon fontos, hogy valaki, akinek személyisége kompatibilis a sajátoddal. Például jól érzi magát, ha távolról dolgozik valakivel, aki egyáltalán nem beszél? Egyértelműen meg kell értenie, hogy milyen emberközi tulajdonságokat keres egy olyan személyben, akit naponta nem találsz szembe.
Ismerje meg a célközönséget
Amikor közösségi médiával vagy bármely más tanáccsal próbál kapcsolatba lépni a közönséggel, akkor bízzon valakivel, aki ismeri a közönségét, vagy legalább hajlandó javítani tudását. Mondd el, hogy a célközönség egy átlagos amerikai tini, aki egy kis városban él. Hasznos lenne egy virtuális asszisztens bérbeadása, aki ismeri az ilyen közönség pulzusát.
Továbbra is elérhető
A virtuális asszisztens használatakor a kapcsolattartás kulcsfontosságú. Az internetnek köszönhetően többféleképpen lehet kapcsolódni az emberekhez, akik a mérföld távolságban vannak. De fontos, hogy találjanak valakit, aki elégedett a munkaidőben. Ha például az Egyesült Államokban ül, segítene egy virtuális asszisztens bérbeadása Malajziában, ha naponta kapcsolatba kell lépnie?
Sajátos készségek
A kívánatos interperszonális készségek mellett a személynek rendelkeznie kell sajátos tulajdonságokkal, hogy a munkát elvégezze. Ostroffnak van egy tanácsadója: „Fontos, hogy meghatározza az egyedülálló készségkészletet, összpontosítson erre, és ruházza át a többit.” Az ötlet az, hogy megtaláljuk a megfelelő egyensúlyt a munkahely-elosztásban, és ehhez ki kell választani egy személyt a megfelelő készségkészlet.
Érdeklődjön üzletének megértése iránt
Ostroff szerint: „A legtöbb virtuális asszisztens nem talál okot arra, hogy befektessen az Ön vállalkozásába. És megkapod, amit fizetsz. ”A megfelelő virtuális asszisztens egyre inkább részt vesz. Tudja, hogy a közönséghez való kapcsolódás érdekében meg kell értenie, hogy mi a te dolgod. Ez a megértés segít abban, hogy megtanulják a stratégiát és hozzájáruljanak a leghatékonyabb módon.
Mutassa be a tanulási szándékot
Előfordulhat, hogy nem mindig kell több éves tapasztalattal rendelkező virtuális asszisztenst bérelni. Egy viszonylag kevésbé tapasztalt személy is nagyszerű munkát végezhet mindaddig, amíg meg akarja tanulni. Előfordulhat, hogy először meg kell vennie ezt a személyt, de a kifizetések nagyobbak, ha jelentősen alacsony költségüket vesszük figyelembe.
Kérjen visszajelzést
A virtuális asszisztens, aki komolyan foglalkozik a munkájával, proaktívabb lesz a visszajelzések megkeresésében, hogy megtalálja a javítandó területeket. A visszajelzés fogadásának egyértelműsége az asszisztens munkájának súlyosságának egyértelmű mutatója. Ostroff hozzáteszi: „Fontos, hogy folyamatos visszajelzést adjunk mind a jónak, mind a rossznak, hogy az asszisztense megtanulhasson és növekedjen.”
Tartsa frissítve
Kétséges, hogy tartsa szem előtt, hogy mi a virtuális asszisztens, mert nem fizikailag közel áll egymáshoz. De egy jó virtuális asszisztens megérti ezt, és ezért időről időre frissíti Önt. Egy jó virtuális megosztó megosztja a frissítéseket, hogy tájékoztassák Önt az előrehaladásról és segítsenek kiküszöbölni a hibás kommunikációt.
Adja meg a részletes projektjelentést
A professzionális virtuális asszisztensek a részleteket szem előtt tartják. Elismerik egy részletes jelentés szerepét a projekt állapotának, előrehaladásának és fejlesztéseinek nyomon követésére. A részletes projektjelentés segít abban is, hogy megtudja, mi lesz az elkötelezettségből, ami előnyös a befektetések megtérülésének nyomon követésében.
Előrejelezze a szükségleteit
A professzionális virtuális asszisztens időt vesz igénybe, hogy megértse az üzleti tevékenységét és szükségleteit. Idővel a virtuális asszisztens elkezdi előre látni üzleti követelményeit, és tájékozott döntéseket hozhat. Ahogy Ostroff azt mondja: „A legjobb virtuális asszisztensek azok, akik egy idő múlva előre láthatják az Ön igényeit és eljuthatnak hozzájuk, mielőtt még meg kellene gondolnunk.”
A Shutterstock segítségével asszisztens kép
Bővebben: A dolgok, amiket nem tudtak 8 Megjegyzések ▼
