Az inkompetenciától kezdve az indokolatlan elvárásokig, a rossz kommunikációig és még a durva viselkedésig - ismételje meg, időnként mindannyian panaszkodunk felügyelőinkkel. De mikor kell abbahagynod a kollégákkal szembeni panaszkodást és hivatalos panaszt kell adnod? „Néha elegendő a szellőztetés ülése, ha a probléma kisebb,” írja Phyllis Korkki egy 2013-as New York Times-i cikkben, hogy „A hivatalok hogyan válnak panaszos osztályokká”. „De ha ez komoly, csak a panaszos nem lesz elég.” Ha úgy dönt, hogy itt az ideje, hogy írjon egy panaszos levelet a felügyelőjéről, vigyázzon, vigyázzon és szakmailag.
$config[code] not foundA panasz benyújtásának okai
A felügyelővel kapcsolatos panaszbejelentés kényes helyzet lehet. Lehet, hogy aggódni fog az irodai kapcsolatok további károsodása miatt, vagy akár elveszítheti munkáját. Ha azonban a felügyelő bármilyen zaklatással, diszkriminációval, munkahelyi szabálysértéssel vagy illegális vállalati gyakorlattal foglalkozik, érdemes panaszt tenni a munkatársainak és a munkatársainak jó közérzetének. Donna Ballman szerint a "Négy alkalommal, amikor meg kell panaszkodnia a főnöködről" című cikkében, ezek az okok szintén jogosultak a megtorlás elleni jogi védelemre.
A panaszlevél kezelése
Sok vállalatnak hivatalos eljárása van a panaszok kiadására. Ellenőrizze a munkavállalói kézikönyvét, vagy a humánerőforrás-részleggel, a vállalati eljárásokért. Leggyakrabban az Ön levelét a HR osztályának címezi. Ha vállalatának nincs HR osztálya, akkor készítse el levelét egy megfelelő személynek a vállalat vezetői csapatában. Ez lehet a főnöke főnöke, vagy az irodánk nagyságától függően, a cég elnöke.
A nap videója
Az Ön számára a Sapling által elhozták Önöket a Sapling általA levél elkészítése
Ellenőrizze munkavállalói kézikönyvét a panaszkezelési eljárásokról. Miután elküldte a panaszbejelentést, nem tudja visszavonni az állításait. Ügyeljen arra, hogy a HR jogosult a panaszának kivizsgálására. "Ez azt jelenti, hogy még akkor is, ha politikájuk szerint a panaszát bizalmasan kezelik, a főnöke, a panaszkodó személy, és a tanúi és más munkatársai valószínűleg megtudják róla" - mondja Ballman. Győződjön meg róla, hogy a panaszai legitimek, és pontos bizonyítékkal rendelkezel a követelésének alátámasztásához. Ez magában foglalhat e-maileket az Ön és a vezetője között, más munkatársak tanúvallomásait és egyéb információkat, amelyeket saját szavaival dokumentált.
A panaszod részletezése
Kezdje el a levelét azzal, hogy bemutatja magát, pozícióját a társasággal, a társasággal való megbízatását, és jelezze, hogy kinek a panaszát érinti. Ezután röviden és professzionálisan adja meg követelését, és összefoglalja a panaszhoz vezető eseményeket. Tartalmazza a tényadatokat, például az idézett események dátumait és időpontjait, átírt beszélgetéseket, tanúvallomásokat, irányelvek megsértésének idézeteit és a probléma csökkentése vagy megoldása érdekében tett lépéseket. Ha úgy érzi, veszélyben van, indokolt kérni a felügyelőtől való elkülönítést a panasz kivizsgálásának befejezéséig. Zárja be a levelét a következő lépések részletezésével. Egy bizonyos időn belül követni fogja? Szándékában áll-e bármilyen jogi intézkedést folytatni?
Levél küldése
Tekintse át vállalati irányelveit a panaszlevél elküldésének módjáról. Rendben van az e-mail, vagy a HR inkább nyomtatott példányt szeretne? Mindig a legjobb, ha egy hivatalos példánya van a levélnek. Küldjön egy példányt a HR-nek, az egyiket az ügyvédének (ha jogorvoslatot folytat), és tartsa a másolatot a saját nyilvántartásaihoz. Titoktartás kérése és a kézhezvétel nyugtázása.
