A szálloda értékesítési részlege a szálloda bevételeinek sokaságáért felelős. Az eladásokban az esküvők, vállalati rendezvények és egyéb rendezvények, valamint a szállodában tartott összejövetelek megrendeléséért felel. Közvetlenül a vendégekkel is dolgozni fog a rendezvények tervezése során. Emiatt meg kell ismernie a szálloda bennünket. Önnek is professzionálisnak és személyesen kell lennie, amikor ügyfeleinkkel foglalkozik. Itt van, hogyan dolgozhat egy szállodában az értékesítésben.
$config[code] not foundVegyünk marketing osztályokat az egyetemen. Ha ezt megteszed, megtanulod, hogyan lehet kapcsolatba lépni a potenciális ügyfelekkel, és eladhatod a szállodát ezeknek az egyéneknek. A marketingben nem szükséges, de néhány osztály lenyűgözőnek látszik az önéletrajzban.
Ismerje meg az alapvető számítógépes ismereteket. Meg kell ismernie a szövegszerkesztőket, a táblázatokat és a különböző e-mail programokat. Az összes középiskolai vagy főiskolai bevezetési kurzus megadja az összes szükséges információt.
Legyen tájékozott a szállodáról. Meg kell ismernie a részleteket, mint például a hotelben lévő szobák száma, melyek a lakosztályok és milyen különleges ajánlatok (ha vannak) a vendégek rendelkezésére állnak. A legtöbb szálloda ténylegesen megvizsgálja ezt az információt, mielőtt az értékesítési osztályban dolgozhat.
A szálloda „létra” alján dolgozzon fel. Sokan, akik egy szállodai értékesítésben dolgoznak, valójában a recepción indulnak. A recepción megtudhatja a bejelentkezési szoftvert és a szálloda által használt egyéb számítógépes programokat. Ez egyúttal esély arra is, hogy megmutassa a készségeit az emberekkel. Azok, akik a szálloda recepcióján dolgoznak, gyakran kevésbé barátságos vendégekkel szembesülnek. Az ilyen helyzetek hatásos kezelése kiváló módja annak, hogy megmutassa az emberek készségeit, és hogyan kezelje a stresszes helyzeteket.
Csatlakozzon a területére. Az egyházakkal, templomokkal és városokkal barátságos lesz a városodban, és ez lehet az első lépés az üzleti vezetéshez. Hívja fel és küldje el e helyeket e-mailben, és tudassa velük, hogy a szálloda hogyan fogadhatja el őket különböző eseményekre.
Tipp
Képes eladni magát. Biztosnak kell lennie abban, hogy a telefonon, személyesen és e-mailben másokkal foglalkozzon. Ne feledje, hogy valójában egy terméket értékesít. A szálloda értékesítési részlegeként Ön a termék arcát látja.
Tanulj meg figyelemmel. Minden szálloda értékesítési részlegét különböző módon használja (bár az általános cél hasonló). Nézze meg, hogy mások hogyan foglalkoznak az ügyfelekkel és bármilyen ragadós helyzettel. Miután ezt látta, akkor jobban megértheti, hogyan kell az ügyfelekkel szemben fellépnie.
Tudja, mi történik, ha valaha elhagyja az értékesítési osztályt. Ha kilép, vagy elbocsátja az eladási pozícióját, gyakorlatilag minden szálloda arra kényszeríti Önt, hogy hagyja el a munkáját azon a napon, amikor elhagyja az értékesítést. A legtöbb esetben szó szerint lépett ki az épületből egy másik személy által.
Figyelem
Ne aggódjon az egyes szállodai szoftverek tanulásáért, mielőtt elkezdené dolgozni. Minden szálloda legalább egy hetes számítógépes képzést kínál, hogy megismerhesse ezeket a programokat.
Soha ne ossza meg az információkat más szállodákkal. Ez garantált módja annak, hogy legyőzze a munkáját.
