NEW YORK (2008. október 2.) - A kisvállalkozások tulajdonosainak egyharmada jelentette a bizonytalan gazdaságot, mint a legnagyobb kihívást, amivel szembe kell néznie üzleti tevékenységükkel, az American Express OPEN® Small Business Monitor hét éves történetében, amely a vállalkozások tulajdonosainak féléves felmérése. A vállalkozások tulajdonosainak egynegyedét az üzleti tevékenység növekvő költségei megkérdőjelezik.
Úgy tűnik, hogy a növekvő energiaköltségekkel párosuló gazdasági kihívások a vállalkozói kilátásokat váltották ki a közeljövő üzleti kilátásokra és prioritásokra. A tavaly ősszel összehasonlítva az optimizmus jelentősen lecsökken (48% vs. 64%), de az előző hat hónaphoz képest stabil maradt (45%). A pénzforgalmi aggodalmak évről évre nőttek, a tőkebefektetési tervek a Monitor történetében a legalacsonyabbak, és az alkalmazottak számára egészségügyi ellátást nyújtó vállalkozók száma is alacsonyabb.
$config[code] not found„Az elmúlt hetek gazdasági hírei rázkódnak minden vállalkozás tulajdonosának a gazdaságról” - mondta Susan Sobbott, az American Express OPEN elnöke. „A vállalkozók élesek és stratégiákkal rendelkeznek az üzleti kihívások kezelésére. A beruházások csökkenése, a bővítési tervek igazodása a tőkéhez, a költségek csökkentése és a vevői igényekhez való alkalmazkodás.
Az üzleti tulajdonosok háromnegyede az elkövetkező hat hónapban tervezi üzleti tevékenységének növekedését, de a jelenlegi üzleti és bevételi források fenntartása és fenntartása meghaladta a növekedést, mint a vállalkozók elsődleges prioritását. Annak érdekében, hogy megőrizzék jelenlegi üzleti forrásaikat, a vállalkozók fokozott hangsúlyt fektetnek az ügyfelek jobb kiszolgálására, hogy üzleti tevékenységüket a versenytársakon kívül helyezzék el.
Az Echo Research által augusztus 12-25-én végzett felmérésben a tíz kisvállalkozó négy (38%) a gazdaságot idézi, amely az Egyesült Államok következő elnökére vonatkozó döntést fogja követni, majd távolról adópolitika (18% -os).
Gyártási, kiskereskedelmi és szolgáltatási vállalkozások
Annak érdekében, hogy mélyebb betekintést nyerjünk a jelenlegi gazdaság gazdasági szereplőkre gyakorolt hatásaiba, a felmérés három kulcsfontosságú kisvállalati szektort is vizsgált, amelyek a gazdaság számára mutatóként szolgálnak: a gyártás, a kiskereskedelem és a szolgáltatások.
Ezen iparágak között az optimizmus és a növekedés nem mindig kapcsolódik egymáshoz. A szolgáltatási szektor üzleti tulajdonosai a legoptimistábbak (53%), és a legvalószínűbb, hogy bérbeadási terveik vannak (44%), de legkevésbé valószínű, hogy növekedési terveik vannak. A legnagyobb üzleti kihívás a bizonytalan gazdaság.
Tekintettel a fogyasztói kiadásokra való támaszkodásra, nem meglepő, hogy a kiskereskedők a legkevésbé optimisták (48%) az üzleti szektorok között.
A legnagyobb üzleti kihívás az üzleti vállalkozások növekvő költségei és a bizonytalan gazdaság (mindkettő 29%).
A kiskereskedelmi vállalkozók ugyanakkor a legvalószínűbb növekedési tervek közé tartoznak (81%); kötődnek a feldolgozóiparban.
A szolgáltatások és a feldolgozóiparral összehasonlítva a kiskereskedők valószínűleg jelentős hatással vannak a magasabb gáz- és energiaköltségek (69%) következtében, ami magában foglalja a magasabb költségek miatt elvesztett értékesítést (56% vs. 40%). vállalkozások tulajdonosai, a szolgáltatók 37% -a és a szolgáltatási vállalatok 33% -a).
Ők is a legvalószínűbbek, hogy a pénzforgalmi problémákat tapasztalták, és a legkevésbé valószínű, hogy tőkebefektetési terveik vannak.
A feldolgozóipar vállalati tulajdonosai a legvalószínűbbek a növekedési tervek között; (81%) a kiskereskedelmi ágazat társaival kötött, és összességében a vállalkozásokhoz (74%) hasonlított.
A gyártók fele (52%) optimisták.
A legnagyobb üzleti kihívás a növekvő költségek és a bizonytalan gazdaság (33% és 31%).
A feldolgozóipar mind a vállalkozások, mind a kulcsfontosságú üzleti szektorokhoz képest a legvalószínűbb, hogy a következő hat hónapban tőkebefektetéseket hajtson végre (59%), és egészségügyi ellátásokat kínáljon a munkavállalóknak (58%).
Ők jobban hajlandók pénzügyi kockázatot vállalni, hogy növeljék üzleti tevékenységüket, és a legkevésbé valószínű, hogy pénzforgalmi problémákat tapasztalnak.
Navigálás a kihívó gazdaságban
A vállalkozások tulajdonosai számos taktikát alkalmaznak, amikor a jelenlegi gazdaságon keresztül irányítják üzleti tevékenységüket.Tíz vállalkozó közül közel hat (56%) úgy véli, hogy csökkenti vagy elfogadja az alacsonyabb haszonkulcsot, ami szintén a szolgáltatási szektorban a vállalati tulajdonosok legfőbb taktikája (48%). A vállalkozások tulajdonosainak fele (51%) hosszabb munkaidőben dolgozik, és arra törekszik, hogy a kiskereskedelmi vállalkozások tulajdonosai a leghosszabb munkaidőben dolgozzanak (64%). Csaknem fele csökkenti az üzleti vagy tőkeköltségeket (49%), emeli az árakat (48%), vagy csökkenti vagy késlelteti a marketingköltségeket (46%). A feldolgozóipar vállalati tulajdonosai közül az egyik leginkább az áremelkedés (63%, a kiskereskedők 60% -a és a szolgáltatók 40% -a).
A készpénzáramlás
A pénzforgalom a vállalkozások tulajdonosai számára továbbra is aggodalomra ad okot. A pénzforgalmi problémákkal küzdő vállalkozók száma az előző évhez képest (55% vs. 49%) emelkedett, de a tavasszal (56%) is megegyezik. A női vállalkozások tulajdonosai valamivel nagyobb valószínűséggel rendelkeznek pénzforgalmi aggodalmakkal (61% a férfiak 55% -ával szemben). A kiskereskedők valamivel nagyobb valószínűséggel tapasztalnak pénzforgalmat (56% vs. a szolgáltatók 52% -a és a gyártók 47% -a).
A pénzforgalmi problémákkal küzdő vállalkozók körében a legnagyobb aggodalom az, hogy a számlák időben fizethetők (17%). A kiskereskedelmi ágazat üzleti tulajdonosainak egynegyede aggódik a számlák időben történő fizetési képessége miatt (a szolgáltatási vállalatok 16% -a és a gyártók 12% -a). A vállalkozásokra vonatkozó további aggályok közé tartoznak a követelések (13%), a készpénzforgalom pontos követésének képessége (9%); elegendő készpénz, hogy új vállalkozásokat nyerjenek, és képesek legyenek a bérszámfejtésre (mindkettő 8%).
A pénzforgalom javításának taktikájaként a vállalkozások összességében 27% -a valószínűleg személyes vagy magánforrásokat használ. Minden ötödik (23%) elveszi a vásárlásokat. Mások hitelkártyát (11%) használnak; ez a taktika megduplázódik a gyártók körében (23% a kiskereskedők 16% -a és a szolgáltatók 8% -a), bérbeadás helyett az üzleti berendezések megvásárlása (3%), vagy rövid lejáratú hitelt kap a pénzforgalom javítása érdekében (2%).
Az egészségügyi költségek kezelése
Mivel az üzleti tulajdonosok megvizsgálják a költségeket csökkentő területeket, az egészségügyi ellátás lefedettsége megdöbbent. A főnökök közel kétharmada (64%) egyetért azzal, hogy fontos, hogy az egészségügyi ellátás lefedettségét a 2007-es években 69% -ról csökkentsék. % -os csökkenés a tavaszi 66% -ról és 2007 őszén 71% -ról.
A gyártók sokkal nagyobb valószínűséggel nyújtanak egészségügyi ellátást. Több mint fele (58%) egészségügyi ellátást biztosít munkavállalóinak (szemben a szolgáltatási vállalkozások 54% -ával és a kiskereskedők 49% -ával). A gyártók nagyobb valószínűséggel vásároltak egy új biztosítási szolgáltatót (24% a szolgáltatási vállalatok 15% -át, a vállalkozók 14% -át és a kiskereskedők 10% -át), vagy megkövetelték, hogy a munkavállalók nagyobb arányban fizessenek az egészségügyi kiadásokból (13). % -kal szemben a vállalkozások tulajdonosainak 5% -ával és 4% -kal a kiskereskedőkkel és a szolgáltatókkal).
A tőkebefektetések egy másik olyan terület, ahol a vállalkozók csökkentették a kihívást jelentő gazdaság elleni küzdelmet. Ez az ősszel az összes vállalkozás tulajdonosának 43% -a azt tervezi, hogy befektetéseiket a következő hat hónapban üzleti tevékenységük növelésére tervezi, ami jelentősen csökkent az előző év 59% -ától, és valójában a monitor történetében a legalacsonyabb szám.. A befektetési tervek nem minden vállalkozó számára vannak a hátsó égőn. A tőkebefektetésre tervezett szám jelentősen magasabb a gyártók körében (59%, a szolgáltatási vállalatok 45% -a és a kiskereskedők 37% -a).
A növekvő gáz- és energiaköltségek aggodalomra adnak okot; Kiskereskedők érezni a csipet
A növekvő energia- és gázköltségek középpontba kerülnek, mivel a vállalkozások tulajdonosai kihívást jelentő gazdasággal szembesülnek. A magasabb energia- és gázköltségek (83%) hatását gyakorlatilag minden vállalkozó érzi, 2007 őszétől jelentősen (74%), de e tavasszal kissé (87%).
A három kiskereskedelmi tulajdonos közül kettő szerint a magasabb gáz- és energiaköltségek jelentős hatást gyakoroltak üzleti tevékenységükre (69% vs. 56% a vállalkozások tulajdonosainak, 54% -a a gyártóknak és 44% -a szolgáltatási vállalatoknak). Azok a vállalkozók száma, akik arról számoltak be, hogy e magasabb költségek miatt elvesztették az értékesítést, több mint kétszeresére nőttek, 2007 őszén pedig 17% -ról 40% -ra.
Több vállalkozó jelentette, hogy többet kell fizetnie az általuk igényelt anyagokért és termékekért (76% -kal nőtt a 65% -ról 2007 őszén), beleértve a kiskereskedelmi (91%) és a feldolgozóipar üzleti tulajdonosainak többségét (90% vs. 63%). (a férfiak 87% -a és a férfiak 69% -a).
A növekvő energia- és gázköltségek miatt a vállalkozások tulajdonosainak egyharmada (2007 őszén 26% -ról 31% -kal nőtt) és a feldolgozóipari ágazat tíz vállalati tulajdonosától (43%) emelkedett az árak (a kiskereskedők 40% -a) és a szolgáltatási vállalatok 23% -a). Az üzleti tulajdonosok közel fele (47% -a) az energiaköltségek csökkentése érdekében energiamegtakarítási gyakorlatokat használ. A gyártók közel tízből (59%) az energiaköltségek csökkentésére energiamegtakarítási gyakorlatokat alkalmaznak (a kiskereskedők 49% -a és a szolgáltatási vállalatok 45% -a).
A közel-távú üzleti kilátások és prioritások kilátása
Idén ősszel az üzleti tulajdonosok közel fele pozitív kilátást jelentett (48%) a tavalyi tavaszi 45% -kal, de drámai mértékben csökkent az egy évvel ezelőtti értéktől (64%). A szolgáltatási szektorban a vállalkozások tulajdonosainak több mint fele pozitív gazdasági kilátást mutat (53%, a feldolgozóipari vállalkozások 52% -a és a lakossági vállalkozások tulajdonosai 48% -a). A tavaszi gazdasághoz hasonlóan a tavalyi gazdasághoz hasonlóan a jelenlegi gazdaságot várhatóan negatívan befolyásoló vállalkozók száma (35% vs. 37%), de jelentősen emelkedett a tavaly ősszel (22%). A kiskereskedelmi ágazat tíz vállalati tulajdonosától négy (44%) negatív kilátást mutat a gazdaságra (a szolgáltatási szektorban a vállalkozások tulajdonosai 41% -a és a feldolgozóipari vállalkozások 40% -a).
A jelenlegi gazdaság a prioritások megváltozását is okozza. A vállalati tulajdonosok első számú prioritása a jelenlegi üzleti tevékenység és a bevételi források fenntartása (35%, 26% -ról, a második helyen, tavaly ősszel). Ez a százalékos arány a kiskereskedelmi ágazat vállalkozói körében emelkedik (40% vs. a gyártók 39% -a és a szolgáltatási vállalkozások 28% -a). A korábban első helyen lévő növekedés az üzleti tulajdonosok prioritásainak listáján (29%), a pénzforgalmi problémák kezelése (11%), a költségek csökkentése (10%), valamint a vállalat innovatívabbá tétele (7%).
Sobbott szerint: „Ez a prioritások közötti átcsoportosítás összekapcsolható a vállalkozások tulajdonosainak költségcsökkentő intézkedésekre való átállásával. Bár az üzleti növekedéssel kapcsolatban sok költség merül fel, a jelenlegi ügyfelekkel több üzleti tevékenység jelentősen kevesebb. ”
A bérbeadási tervek Up; Vállalkozók a szolgáltatási szektorban, amely a legjobban felveszi a munkát
A bérbeadási tervek a vállalkozók egyharmadának ebben az ősszel (36%) a játékterv részét képezik, a tavasszal 38% -kal, a tavaly ősszel pedig 31% -kal. A szolgáltatási szektor tíz vállalati tulajdonosának (44% -a) négy a következő hat hónapban tervezi bérbeadását (a feldolgozóipari szektor 30% -a és a szolgáltatási ágazat 28% -a).
Összességében tíz vállalkozó, akiknek bérbeadási tervük van (72%), azt mondják, hogy bérbeadásuk szükséges a növekvő üzletág kezeléséhez. Ezen vállalkozók több mint fele bérbeadási tervekkel (57%) fog bérelni az üzleti volumen növelése érdekében. Tíz vállalkozásból majdnem négyet bérelnek, mert szezonális segítségre van szükségük (38%), egy-hároman azt mondják, hogy bérelnek, mert új üzleti vállalkozásuk van (34%), vagy végül megtalálják a helyes jelöltet (31%).
A növekedés még mindig a kártyákban van; A kiskereskedők és a gyártók elsőbbsége
Négy vállalati tulajdonos közül három (74%) tervezi, hogy az elkövetkező hat hónapban üzleti tevékenységüket növekszik, 2007 őszén 75% -kal. A kiskereskedelmi és feldolgozóipari szektor tíz vállalati tulajdonosának közül nyolc a növekedési tervekről számol be (mindegyik 81% vs. 67% a szolgáltatási vállalatoknál.
Mivel a vállalatok tulajdonosai összességében megpróbálják növekedni a cégüket, a legtöbb (86%) továbbra is megkülönbözteti a vállalkozásait azáltal, hogy kivételes ügyfélszolgálatot kínál az első számú menedzsment taktikának, a tavaly ősszel 77% -tól. A nők még nagyobb valószínűséggel összpontosítanak az ügyfélszolgálatra a következő hat hónapban (96% a férfiak 80% -a). Az ügyfelek jelenlegi gazdasági környezetben való megtartása érdekében az üzleti tulajdonosok 32% -a hűségprogramokat, 28% -os kedvezményeket és 9% -ot kínál speciális fizetést.
Az összes vállalkozó mintegy fele (49%) hajlandó pénzügyi kockázatot vállalni, hogy növelje üzleti tevékenységét, ami megegyezik a tavasszal (51%), de 2007 őszétől (57%). A feldolgozóipar vállalati tulajdonosai a leginkább hajlandók pénzügyi kockázatot vállalni a növekedéshez (57%, a kiskereskedők 48% -a és a szolgáltatók 42% -a).
További felmérési eredmények elérhetők az American Express OPEN-lal. Kérésre a regionális adatokról, a női vállalkozókról és a kulcsfontosságú üzleti szektorokról szóló adatlapok is rendelkezésre állnak.
Felmérési módszertan
Az American Express OPEN Small Business Monitor, amely minden tavasszal és ősszel megjelent, egy országosan reprezentatív mintán alapul, amely kevesebb, mint 100 alkalmazottal rendelkező vállalatok 768 kisvállalkozásának tulajdonosa / vezetője. A felmérést telefonon keresztül az Echo Research 2008. augusztus 12. és augusztus 25. között végezték. A felmérés hibahatára + 3,5%.
Az American Express OPEN-ről
Az American Express OPEN kizárólag a kisvállalkozások tulajdonosainak és cégeinek sikerét szolgálja. Az OPEN rendkívüli szolgáltatásokkal támogatja a vállalkozásokat. A személyre szabott termékekkel és szolgáltatásokkal a csapat vásárlóerőt, rugalmasságot, ellenőrzést és jutalmat biztosít az ügyfelek számára, hogy üzleti tevékenységüket folytassák. Pontosabban, az üzleti tulajdonos ügyfelei kihasználhatják a megnövekedett termékek, eszközök, szolgáltatások és megtakarítások körét, beleértve a díjakat és a hitelkártyákat, a kényelmes hozzáférést a működő tőkéhez, az erőteljes online fiókkezelési képességeket és a megnövekedett partnerkapcsolatokból származó üzleti szolgáltatások megtakarításait. Az OPEN (SM) -ről további információkért látogasson el az OPEN.com oldalra.
1
