BERKELEY HEIGHTS, N.J. (SAJTÓKÖZLEMÉNY - 2008. december 16.) - Míg a kisvállalkozások tulajdonosainak többsége azt állítja, hogy az ügyfelek előállítása és megtartása a legnehezebb marketing kihívás, több mint fele nem használ külső támogatást a marketinghez, a Yellow Pages Association (YPA) által kiadott tanulmány szerint.
Az YPA „Small Business Marketing Poll” -ában megállapítást nyert, hogy a kisvállalkozások tulajdonosainak közel kétharmada (62%) azt mondja, hogy csak belső erőforrásokat használ fel marketingtevékenységeik elősegítésére, míg az öt (59,1%) kisvállalkozás tulajdonosa azt mondja, hogy új termékeket hoz létre az ügyfelek vagy a jelenlegi ügyfelek megtartása a legnehezebb marketing kihívás, amivel szembesülnek. A globális marketingkutató cég, a „Kérdések és válaszok” című nemzeti tanulmányban 200 telefon és 200 online interjú készült a kisvállalkozások tulajdonosával (egy-ötven alkalmazott), kérdezve marketing és reklámozási szokásaikat.
$config[code] not found„A kisvállalkozások tulajdonosai többsége nem kér külső segítséget a marketing és a reklámozás terén, ezért sokan nem veszik észre, hogy bőséges források állnak rendelkezésre kis vagy semmilyen díj nélkül” - mondta Neg Norton, a Yellow Pages Association elnöke. „És ilyen időnként, amikor minden eltöltött dollárnak indokoltnak kell lennie, és amikor az ügyfelek megnyerése és megtartása döntő fontosságú, úgy gondoljuk, hogy a szakmai vélemény megszerzése egyszerűen üzleti szempontból jó értelme.”
Például a Yellow Pages iparágban van egy országos közvetlen értékesítési csapat, amely kisvállalkozásokat hív, és ingyenesen és sok esetben az online és offline hirdetési csomagok és webhelyek, online bannerek, valamint nyomtatással szembesül. hirdetési tervezés is.
„Tagjaink páratlan„ lábak az utcán ”erőforrásokkal rendelkeznek, amelyek ujjait mutatják a kisvállalkozásokat érintő trendek és kérdések pulzusában, és a helyi közösségekhez kötődik a parttól a partig” - mondta Norton. „Ennek eredményeképpen testreszabott marketing megoldásokat kínálnak, amelyek integrált megközelítéssel rendelkeznek, amely az online és offline módszerek erősségét is kihasználja, és javítja a jobb üzleti eredmények lehetőségét.”
Az eredmények számszerűsítése
Más fontos megállapítások szerint a tanulmány azt is kimutatta, hogy míg sok kisvállalkozó a befektetés megtérülését használja, és marketingprogramjuk sikerességét méri, a meglepő szám egyáltalán nem mér. Konkrét eredmények:
- A kisvállalkozások legnagyobb százaléka (44%) a ROI-t használja a marketingprogram sikerének mérésére.
- A kisvállalkozások gyakran használnak minősített vezetőket és telefonos lekérdezéseket - 29% és 21% a siker mérésére.
- Érdekes módon a kisvállalkozások tulajdonosainak 26% -a nem használ semmilyen mérést marketingprogramjaikhoz.
„Amikor a kisvállalkozások marketingprogramjainak visszatérési és generáló vezetéseinek mérésére van szükség, a Yellow Pages a reklámhordozók tetején helyezkedett el” - tette hozzá Norton. „Például a Yellow Pages nyomtatott és online listák több mint 17 milliárd keresést kaptak 2007-ben a vásárlók számára, akik készek vásárolni. Ezen túlmenően az internetes sárga lapok több mint 20% -át tették ki a tavalyi online helyi kereskedelmi kereséseknek, és a Sárga oldalak nyomtatása - a helyi megjelenítő reklámba befektetett 1 dollárért 13 dolláros bevétel - az összes reklámhordozó egyik legjobb értéke..”
Tanulmányi módszertan
Az eredmények egy 400 kisvállalkozói telefonos és online felmérésen alapulnak, amelyeket a globális marketingkutató cég, a Issues and Answers. A telefonon kétszáz interjút készítettek, 200-at pedig online. A résztvevő vállalatok mintáját Dun és Bradstreet cégek üzleti listájából vették fel. Mindegyik társaságot csak azoknak tekintették át, amelyek egy és 50 fős (teljes és részmunkaidős) munkatársakkal rendelkeznek. A felmérés hibahatára ± 5%.
A sárga lapok társulásáról
A Yellow Pages Association (YPA) a nyomtatott és digitális médiaipar legnagyobb kereskedelmi szervezete, amelynek értéke világszerte több mint 31 milliárd dollár (14 milliárd dollár az Egyesült Államokban). A társulási tagok közé tartoznak a Yellow Pages kiadók, a hitelesített marketing képviselők (CMR) és a társult tagok (az iparági érdekeltek csoportja, amely magában foglalja a Yellow Pages hirdetőit, szállítóit és szállítóit).
