Persze, aktív a közösségi médiában, de mint felelős kisvállalkozás tulajdonosa tudja, hogy ez az a te webhely és saját közösség, ahol meg kell építeni az otthoni bázist. Ez az a hely, ahol az embereket más üzletekben találja meg, és az, ahol megpróbálja létrehozni a valódi beszélgetéseket és konverziókat, mert ez az egyetlen webhely, amelyet irányít. De hogy tudod, hogy ez dolgozó ? Milyen mérőszámokat kell mérni ahhoz, hogy megbizonyosodjon arról, hogy egészséges közösséget növekszik, ugyanakkor meghatározza a fejlesztendő területeket?
$config[code] not foundAhhoz, hogy elkezdhessük a munkát, az alábbiakban öt területet javasolok, amelyekkel szem előtt tartanám, hogy segítsek a helyszíni közösség összehasonlításában és javításában.
1. Az előfizetők számának növekedése
Ezt először mondom, mert a nyilvánvaló referenciaérték, hogy sokan azonnal megnézzük. És bár a blogjaidat olvasó vagy a közösségedhez való csatlakozás tényleges száma az adott pillanatban nem jelent különösebb figyelmet, mit jelentése fontos a növekedés. Fontos, hogy a következő évek pozitív növekedését ábrázolja, amikor tartalmat bocsát ki és többet vesz fel a közösségével. Mindaddig, amíg ez a szám növekszik, és nem tűnik stagnálásnak (vagy ami még rosszabb, csepegés), jó jel, hogy az emberek befektetnek, amit csinálsz, és hogy jó úton jársz.
2. Növelje a beszélgetéseket
Az egészséges közösség nemcsak az előfizetők számának növekedését fogja látni, hanem a közösség beszélgetési szintjét is. Pontosabban:
- aktív szálak száma
- egyedülálló kommentárok száma
- aktív megjegyzők száma
- azon személyek száma, akik márkaképviselőkként azonosítottak
Ezek a számok jó megértést nyújtanak Önök közösségének egészségéről, mert elkötelezettséget mutatnak, nem pedig csak meleg testeket. Elkezdjük megnézni, hogy a közösségének hány százaléka van igazán beilleszkedve arra, amit csinálsz, mit érdekel a beszélgetés, és hogy mit számíthatsz az emberek a beszélgetések elindításához és terjesztéséhez.
3. A Buzz megosztása
Egy másik mérőszám, amely figyelemmel kíséri, az Ön részaránya a niche-ban, és hogy ez a szám (vagy nem) az idővel növekszik. Alapvetően az Ön hatósága és az észlelt szakértelme a helyszínen épül fel?
Például, hány ember beszél a közösségéről - akár az általad kínált szolgáltatásokról, akár a megjelenített tartalmakról? Mennyire látható a helyed, és hogyan látja a láthatóságot a versenytársaiddal szemben? Ki beszél rólad? Milyen gyakran osztják meg tartalmát? Egy olyan világban, ahol a zümmögések aránya gyakran szociális jogosultságot jelent, ez egy nagy egészségi mutató a közösség számára, és valamit, amit meg akar nézni.
4. Sentiment
Sokkal fontosabb, mint egyszerűen azt a tudást, hogy beszélünk arról, hogy a beszélgetés mögött van-e az érzés, és hogyan fejlődik az idő. Mi a pozitív / semleges / negatív említések aránya? Hányszor ajánlják az emberek a terméket vagy szolgáltatást másoknak? Az emberek jönnek a védekezésre, amikor mások azt mondják, hogy nem teszik a cégét a legjobb fényben? Növekszik-e evangelista hadserege, vagy olyan emberek, akik remegnek látszanak a márkádról? Mindezek figyelemmel kísérhetők, amelyek segítenek megérteni, hogy a közösség hogyan fejlődik, és hogy a helyszíni tevékenysége segíti Önt a helyszínen.
5. A konverziók növelése
A fentiek mindegyike segít meghatározni a közösség egészségét, de a konverziók növekedése igazán megmondja, hogy Ön hozzáad-e dollárt a bankszámlájához. Nézze meg a blogolás során keletkezett hivatkozásokat, a közösség tagjainak számát, valamint a közösségi konverziókból származó ügyfélhűséget - hányszor vásárolnak / hivatkoznak? Míg a beszélgetések és az elkötelezettség szépek, nem jelentenek sokat, kivéve, ha végül több pénzt fordítanak a vállalkozásodra.
Ezek öt mérőszámot javasolok, amelyeket a kisvállalkozások tulajdonosai megnéznek, hogy megértsék közösségük egészségét. Mi hiányzott?
3 Megjegyzések ▼
