A tanulmány mind a Facebook-ot, mind a Twitteret vizsgálta annak érdekében, hogy meghatározzuk, mi működik a szociális média marketingesek számára. A Facebook-on a tanulmány megállapította, hogy a leggyakoribb marketing taktika az volt, hogy a Facebook státuszfrissítésen keresztül népszerűsítse a reklámanyagokat. Jól hangzik, azonban a tanulmány arról számolt be, hogy a taktika csak 25% -os sikerességi arányt biztosít a B2B-ok számára és 28,4-es sikerteljesítményt a B2C-k számára. A legsikeresebb Facebook marketing taktika a márkás Facebook-alkalmazások létrehozása volt, bár mindössze 25% -uk elismerte ezt.
Egyéb gyakori sikeres Facebook marketing taktikák:
- Létrehozta a „rajongók” felmérését: 37,1 százalék sikeres a B2B, 37,9 százalék a B2C-k esetében.
- „Barátságos” ügyfelek a vállalati Facebook-fiókokkal: 34.4. százalék, B2B, 26,3 százalék a B2C esetében.
- A Facebook felhasználói adatok használata az ügyfelek demóinak vagy érdekeinek profilozásához: 33,5 százalék a B2B, 30,5 százalék a B2C-k esetében.
A dolgok meglehetősen hasonlónak tűntek, amikor a felmérés a Twitter marketing taktikájába költözött. A forgalomnak a marketing és promóciós anyagokkal való összekapcsolása ismételten a leggyakrabban jelentett tevékenység volt, de nem feltétlenül tekinthető a leghatékonyabbnak. A felmérés szerint a Twitter leghatékonyabb módja az üzleti tevékenység valós idejű PR-eszközként való használata.
A legsikeresebb Twitter marketing stratégiák:
- Személyes esemény létrehozása csak Twitter-hívásokkal (a stratégia a LEAST & one main-t használta a SEO trendjeinkben 2010-ben!): 37,4 százalék sikeres a B2B, 36 százalék a B2C esetében.
- A Twitter-felhasználókkal való kapcsolatfelvétel negatívan érinti a márkát: 36,7 százalék a B2B, 44 százalék a B2C esetében.
- A forgalmi forgalom összekapcsolása a marketing weboldalakhoz: 35,7 százalék a B2B, 35,2 százalék a B2C esetében.
Összességében a tanulmány kiemeli a kkv-k tulajdonosának sürgető igényét, hogy nyomon kövesse a szociális média erőfeszítéseit, és arra összpontosítson, hogy milyen tevékenységeket hoz a legmagasabb megtérülést. Az elmúlt 18 hónap során sok kis- és középvállalkozás tulajdonosa ugrott a közösségi médiába, hogy „kísérletezzen” és „próbálja ki a dolgokat”. Most elérjük azt a pontot, ahol tényleg meg kell vizsgálnia, hogy mit csinál, hogy megértse, hogy hatékony-e az Ön vállalkozásának. Vannak módok a közösségi média mérésére, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a vállalat számára a leghatékonyabb stratégiákat választotta. Először csak le kell tenned a metrikákat. A metrikák nélkül hálóként haladsz.
